SLK révise ses principes en raison du marketing d'influence
Les principes actuels offrant des failles aux influenceurs, la Commission de la loyauté souhaite adapter les règles établies.
En juillet, la Commission pour la loyauté avait en revanche accepté deux plaintes de la protection des consommateurs dans les premiers jugements concernant la publicité d'influence en Suisse. Le snowboarder Iouri Podladtchikov et la vététiste Jolanda Neff auraient fait de la publicité clandestine sur la plateforme Instagram de manière déloyale.
Le snowboardeur Podladtchikov s'est fait photographier à l'entrée d'un magasin de vêtements. La cycliste Neff a diffusé un message d'une société de cartes de crédit.
Le genre relativement jeune des influenceurs publicitaires pose des défis à la Commission pour la loyauté. Qu'est-ce qui est de la publicité clandestine non autorisée, qu'est-ce qui est correctement déclaré, qu'est-ce qui est de la publicité payée, qu'est-ce qui est des posts privés sans arrière-plan publicitaire ?
Comme les SonntagsZeitung dans son édition actuelle, la CSL intervient désormais et adapte la semaine prochaine les principes formulés dans au moins un cas. Jusqu'à présent, ceux-ci étaient le plus souvent axés sur les contenus rédactionnels classiques - presse écrite et télévision. La CSL exige donc une séparation claire entre l'information et la publicité. Concrètement, il est question de "séparation entre l'information rédactionnelle et la communication commerciale".
De tels principes sont peu efficaces pour traiter les cas dans les Médias sociaux de l'opinion publique. Les influenceurs n'y créent pas de contenus rédactionnels à proprement parler. La séparation formulée est trop étroite, dit le porte-parole de la CSL, Thomas Meier, à propos de l'article. SonntagsZeitung. Le terme d'"information éditoriale" doit céder la place à une formulation plus globale telle que "contenu" ou "conent".
"Peu nous importe le média dans lequel un contenu ou une communication commerciale est mis en ligne. Nous voulons simplement éviter aux consommateurs d'être induits en erreur", explique Meier.
Il s'agit avant tout de protéger le jeune public. Pour les jeunes, les médias sociaux font partie des principales sources d'information, les stars de Youtube et d'Instagram sont des modèles et ont donc un grand pouvoir. C'est là que la CSL veut intervenir. Nous voulons également faire prendre conscience de la responsabilité des influenceurs, explique Meier.
