Suisse Tourisme adapte sa stratégie de communication
L'interdiction de voyager et la situation exceptionnelle n'empêchent pas Suisse Tourisme de continuer à s'exprimer – bien au contraire. « Dream now – travel later » vise à faire preuve d'empathie, à susciter l'enthousiasme et à donner dès à présent des sources d'inspiration pour « l'après ».
Avec près de 40 millions de nuitées hôtelières, 2019 a été une année record pour le tourisme suisse. On s'attendait donc à un élan pour 2020. Cependant, le début de l'année a été marqué par un coup du sort : le coronavirus a stoppé le tourisme mondial dans des proportions imprévisibles. Suisse Tourisme a également dû suspendre toutes ses activités de marketing proactives.
Néanmoins, ne pas communiquer n'est pas une option pour l'organisation, c'est pourquoi elle a élaboré une stratégie de communication adaptée à la situation. L'accent doit être mis sur le message "Dream now - travel later", par lequel Suisse Tourisme veut faire preuve d'empathie. Ce message constitue également la première phase de la campagne globale de récupération. La deuxième phase de la campagne (prise de conscience) remettra le voyage au goût du jour, et la troisième (activation) doit déclencher des réservations concrètes. Les deuxième et troisième phases ne seront toutefois déclenchées que lorsque les circonstances le permettront.
Le clip vidéo sera placé sur les médias sociaux et sous forme de spot télévisé en prime time. De plus, un quiz Instagram hebdomadaire "ville-montagne-fleuve" ainsi qu'un numéro spécial du magazine d'été "Dream now - travel later" seront disponibles pour aider à l'inspiration.
