Processus, données et dialogues

DIALOGUE CLIENT Tobie Witzig, CEO pendant 13 ans de l'ancienne rbc Solutions (aujourd'hui MS Direct), est désormais actif avec sa propre entreprise Witzig Solutions.Les données, les processus et les dialogues avec les clients fascinent Tobie Witzig depuis plus de 20 ans. D'abord en tant que responsable du marketing direct dans de grandes entreprises suisses, puis en tant que propriétaire de l'entreprise Worx Solutions (aujourd'hui Witzig Solutions) et enfin, pendant 13 ans, en tant que CEO de l'ancien spécialiste de la gestion de contacts rbc Solutions (aujourd'hui MS Direct).Avec de son entreprise il développe des concepts et prend en charge des projets dans les domaines des données, de la gestion des données, de la distribution et du service. La mise en œuvre se fait en collaboration avec les collaborateurs du client et, selon les besoins, avec d'autres ressources du réseau de partenaires. Tobie Witzig reste lié à l'actuelle MS Direct AG par un partenariat et un contrat de mandat.L'économiste d'entreprise HES avec master en gestion de l'information commerciale est chargé de cours spécialisé dans le domaine de la gestion de la relation client à la ZHAW et à la FHSG et fait partie du comité consultatif de l'Institut de gestion du marketing de la ZHAW. Il est l'auteur de nombreux articles spécialisés et donne des conférences sur le lead management et le CRM.