Politiser les shoppers

Les centres commerciaux fusionnés misent sur la publicité Wyler

Les centres commerciaux fusionnés misent sur la publicité WylerDe Luca Aloisi Avec la fusion de Shoppi et Tivoli, ce ne sont pas seulement la direction et l'administration qui ont changé. Une plateforme marketing unique doit accompagner les mesures de restructuration prévues. Dans sa première campagne, Wyler Werbung fait la satire de la campagne électorale.
Le dernier bastion de la conjoncture - le commerce de détail - n'a pas vacillé en Suisse en 2001, contrairement au climat de consommation. Malgré tout, le deuxième plus grand centre commercial de Suisse, situé à Spreitenbach, a enregistré un léger recul de son chiffre d'affaires de 2,7 pour cent à 462 millions de francs. Son concurrent de Wallisellen a en revanche connu une légère croissance de 0,5 pour cent.
A Spreitenbach, on a compris les signes et réagi ; avec la fusion des deux centres, un premier pas a été fait vers une augmentation de la valeur à long terme. C'est une nécessité absolue à l'heure où les achats quotidiens sont de plus en plus perçus comme un fardeau, où la concurrence des centres commerciaux des gares s'accroît et où les marges se réduisent comme peau de chagrin. C'est pourquoi les centres commerciaux tentent d'attirer des détaillants et des consommateurs de plus en plus sélectifs grâce à de nouveaux concepts axés sur les loisirs et l'expérience et à un mélange optimal de locataires. Il n'y a pas d'autre moyen de garantir des parts de marché et une croissance saine.
Renforcer sa position ne peut se faire qu'en communiquant de manière voyante
Faire du shopping devait être un plaisir, telle était l'intention des fondateurs du Shoppi (1970) et encore plus quatre ans plus tard lors de l'ouverture du Tivoli. Mais l'enthousiasme est resté limité, même après les rénovations des années quatre-vingt-dix. Pour atteindre le groupe cible des jeunes familles, le directeur marketing Peter Binggeli prévoit plusieurs projets de transformation pour les années à venir : Du grand paradis pour enfants à la redistribution des surfaces en passant par des interventions architecturales qui rendront la fusion visible et le mélange de magasins plus attrayant.
Parallèlement, la communication marketing sera intensifiée. Heureux d'avoir gagné le publicitaire hautement décoré de Glatt, Binggeli est maintenant impatient de voir quelles seront les réactions à la nouvelle campagne. Avec des emprunts graphiques et de contenu aux partis du Conseil fédéral, le CD Ruedi Wyler a développé une présentation provocante. Selon Wyler, l'absence d'un "motif PS" est totalement involontaire. Les mauvaises langues l'attribuent avec délectation à la situation actuellement confuse de la direction du parti.

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