OMS : conseils pour une ergonomie mobile optimale

De la mise en page à la navigation en passant par la convivialité : outre les contenus de haute qualité, c'est surtout l'utilisabilité d'une offre de quotidien mobile qui détermine si les utilisateurs y accèdent de préférence et si elle devient ainsi un environnement publicitaire attractif et à forte portée pour les campagnes mobiles. L'entreprise allemande de marketing premium OMS montre comment un site web de quotidien mobile doit être structuré pour être le mieux utilisable et commercialisable possible dans dix conseils pour une utilisabilité mobile optimale, qui se basent sur les résultats actuels de l'étude qualitative "OMS Mobile Usability" :

Garder la navigation compacte : Pour les utilisateurs mobiles, il est particulièrement important de pouvoir passer rapidement d'un sujet à l'autre sur le site web d'un quotidien. La navigation doit donc être compacte et toujours disponible. Les utilisateurs peuvent ainsi changer facilement de sujet à n'importe quel endroit de la page.

Permettre des accès rapides : Les accès rapides, par exemple pour la catégorie supérieure ou les thèmes importants comme le trafic et la météo, conduisent l'utilisateur sans effort et très directement aux contenus les plus actuels et les plus appréciés de la page mobile. Les liens transversaux sont très appréciés en bas des pages d'articles.

Proposer des contenus d'actualité sur la page d'accueil Dès la page d'accueil, les utilisateurs souhaitent avoir un aperçu rapide et informatif de tous les contenus actuels. Les contenus les plus récents et les liens directs vers les contenus les plus importants doivent être affichés en haut de la page afin de faciliter la consultation rapide des actualités entre-temps.

Garantir une utilisation tactile : La saisie tactile nécessite un design web plus épuré et plus simple que sur le bureau. Tous les éléments d'interaction doivent être suffisamment grands pour pouvoir être manipulés confortablement avec le doigt. Il est recommandé d'utiliser des dimensions physiques d'au moins 7×7 mm avec des espaces d'au moins 2 mm.

Rendre visibles les éléments de commande fonctionnels : Alors que les utilisateurs reconnaissent en général rapidement tous les éléments cliquables, les éléments d'interaction tactiles sont encore en cours d'apprentissage pour beaucoup d'entre eux. Sur les pages mobiles, il convient donc d'indiquer clairement quels éléments sont fonctionnels et ce qu'ils cachent.

Proposer des gestes de balayage pour la fonction de défilement : Le geste de balayage est désormais attendu par la plupart des utilisateurs de smartphones pour la fonction de défilement. Mais elle n'est vraiment agréable que si elle fonctionne de manière intuitive et fluide.

Réduire les temps de chargement : D'une manière générale, l'utilisation des sites web mobiles des quotidiens vise un accès rapide aux informations. Les temps de chargement doivent donc être aussi courts que possible. Pour ce faire, il est par exemple possible de ne pas afficher immédiatement les contenus dans leur intégralité, mais de les télécharger seulement lorsque cela est nécessaire.

Adapter la mise en page à l'utilisation sur smartphone : Un bon mélange et une taille raisonnable des images et des textes sont à privilégier pour le petit écran du smartphone. Les images doivent être facilement reconnaissables, mais ne doivent jamais occuper toute la zone visible.

Choisir une écriture claire : Pour rendre la lecture de la page mobile aussi agréable que possible, il convient de choisir une police de caractères aussi claire que possible. La taille des caractères doit également être adaptée au petit format du smartphone.

Proposer des fonctions partielles simples : L'échange d'informations avec des amis est aussi important sur un smartphone que sur un ordinateur. Toutes les fonctions de partage pertinentes doivent donc être faciles à trouver et à utiliser sur mobile.