Un nouveau "Geyst" dans le monde des agences

Pas moins de 1200 mètres carrés, deux bureaux en open space dignes de ce nom, un studio photo, des salles de réunion, des salles de séjour et un "espace culturel/laboratoire". Il y a vraiment assez de place à Zurich-Altstetten pour la nouvelle agence Geyst. 52 personnes ont emménagé dans les bureaux au début de l'année - tous les collaborateurs employés jusqu'ici par Hesskisssulzersutter, Profil1 et Straumann. Les murs ont été fraîchement repeints et les tapis nettoyés. Pour le reste, les investissements sont limités. Les bureaux du complexe de bâtiments plus anciens, dont l'avenir est encore incertain, ont pu être loués à moindre coût pour une utilisation temporaire. Si tout se passe comme prévu, ce sera le domicile de Geyst pour les deux à quatre prochaines années. La première pierre de la création de l'agence a été posée par Straumann et Profil 1. Le prestataire de services spécialisé dans la communication visuelle et le développement de solutions d'applications web correspondantes et l'agence de graphisme et de design web ont décidé l'année dernière de suivre une voie commune. Ils souhaitaient acquérir une expertise dans d'autres domaines, comme le texte, par le biais de coopérations. C'était l'idée de départ. Lorsque Hesskisssulzersutter a entendu parler du projet de fusion et est entré en jeu en tant que partenaire de coopération, des plans ont été immédiatement élaborés pour une fusion à trois. La chimie était bonne. Et avec Hesskisssulzersutter, Profil1 et Straumann ont élargi leur force dans le domaine des textes et du conseil classique. Au début de l'année, la fusion a eu lieu. Geyst est dirigé par dix Managing Partners. Parmi eux, on trouve notamment Tamás Kiss (jusqu'à présent CD/membre de la direction de Hesskisssulzersutter) et Johannes Just (jusqu'à présent directeur/partenaire de Profil1). Le poste de CEO a été repris par Florian Walz, qui dirigeait jusqu'à présent les affaires chez Straumann.
 
WW : Comment la fusion a-t-elle eu lieu ?
Florian Walz : Nous voulions réunir tous les services du secteur de la communication sous un même toit : création, conseil, texte, graphisme, design, numérique, développement, logiciel, infrastructure, recherche, etc. En nous regroupant en une seule agence, nous pouvons prendre en charge les clients de manière globale. En même temps, il doit être possible pour les clients de n'acheter qu'un domaine partiel ou un service spécifique, par exemple des animations ou des touchers créatifs.
 
Dans quelle mesure la structure des agences actuelles est-elle conservée ?
Johannes Just : Les structures se dissolvent complètement.
 
Comment fonctionne la nouvelle direction ?
JJ : Chaque Managing Partner a un domaine de compétence qu'il organise. Mais tous les collaborateurs sont au même niveau. Nous voulons conserver la flexibilité que nous avions en tant que petites agences. Au final, c'est le CEO qui assume la responsabilité globale.
 
Tamás Kiss, votre ancien partenaire commercial Roland Sutter a quitté Hesskisssulzersutter début 2013. La fusion y est-elle pour quelque chose ?
Tamás Kiss : Non, nous n'avons pas cherché une nouvelle solution après le départ de Roland. Ce qui a été déterminant, c'est plutôt la force de l'idée. C'est la vision de Geyst qui nous a convaincus.
 
Quelle est cette vision ?
FW : Pour des raisons stratégiques ou pour élargir la chaîne de création de valeur, de nombreuses agences ont intégré ces dernières années des services dans le domaine du web et du prépresse. Mais peu d'entre elles ont réussi à se regrouper. L'embauche de dix polygraphes ne suffit pas à faire du prépresse, cinq spécialistes des médias ne font pas une agence média. Le problème est l'absence d'une culture globale : les disciplines ont certes été intégrées, mais elles ne sont pas plus valorisées qu'auparavant. Les prestataires de services dans les domaines classiques du prépresse et des médias - ceux que l'on qualifiait autrefois de "zombies polygraphes" et de "petits pois" - sont encore trop peu valorisés. Or, l'intégration ne peut fonctionner que si tous se rencontrent sur un pied d'égalité. Nous vivons cette vision. Chez Geyst, tous les domaines fonctionnent sur un pied d'égalité.
 
Quelle est la force de Geyst ?
JJ : Dans la vision que je viens d'évoquer. Et dans l'étendue des services et de notre expérience dans les disciplines. Chaque agence a développé des caractéristiques de performance claires. La tradition de Straumann est dans le domaine du prépresse et des solutions sectorielles basées sur le web, la force de Hesskisssulzersutter réside dans la stratégie/gestion de marque et dans le domaine des textes, Profil1, avec sa jeune équipe de graphistes et de webdesigners, dispose d'un lien étroit avec les artistes et le street art.
 
Comment les clients ont-ils réagi à la fusion ?
FW : Très bienveillant et chaleureux. Beaucoup considèrent que la fusion est extrêmement courageuse. Nous en sommes convaincus : c'est justement maintenant, alors que le secteur est en pleine mutation, que cette démarche courageuse est nécessaire. Nous sommes convaincus que nous répondons ainsi à un besoin.
 
Quels sont les clients que vous souhaitez avoir dans votre portefeuille ?
FW : Nos clients existants, avec lesquels nous entretenons des relations de longue date. Les nouveaux clients qui souhaitent une agence telle que Geyst. Et : nous sommes ouverts à une collaboration étroite avec des agences, comme nous l'avons fait jusqu'à présent. A condition que celles-ci ne nous considèrent pas comme un concurrent avec lequel elles ne veulent plus rien avoir à faire. Nous pouvons collaborer avec toutes les agences.
TK : En général, nous sommes heureux de recevoir des clients qui, comme nous, veulent essayer quelque chose de nouveau, faire bouger les choses.
 
Parmi les clients actuels, on trouve des entreprises comme Alprausch, Heineken ou les CFF. Pour Citroën, Profil1 a accompagné le lancement d'un nouveau modèle sur le marché suisse (Xaver-Award "Best Live Communication Campaign"). Chez Hesskisssulzersutter, des spots d'image ont été réalisés pour Aldi Suisse, Straumann a développé une solution Web2Print pour Roche (médaille d'or du Best of Swiss Web, domaine Business Efficiency). Pour son lancement, Geyst peut déjà annoncer un nouveau client : la ZKM (Zürcher Kantonale Mittelstufenkonferenz). Sa maison d'édition spécialisée dans le matériel pédagogique, aujourd'hui surtout connue pour son matériel d'exercice pour la préparation au gymnase, doit être renforcée par un nouveau design. Le logo ZKM et la présentation ont été revus. En outre, de nombreuses publications du ZKM seront à l'avenir présentées dans un look plus contemporain.
 
Le travail sera-t-il plus cher pour les clients existants ? Les bureaux sont assez grands ...
JJ : Pour nos clients actuels, les prix restent inchangés. Nous voulons garder la liberté de concevoir des travaux plus "petits" à l'avenir. La fusion nous permettra non seulement d'être plus grands, mais aussi plus efficaces. Un exemple : chez Profil1, nous concevions auparavant un flyer en peu de temps. Nous devions investir relativement beaucoup de temps pour le rendre imprimable. Un temps qui ne pouvait pas être facturé au client. Aujourd'hui, nous avons la compétence en interne et nous résolvons le problème beaucoup plus rapidement. Le client en profite.
TK : Les bureaux sont certes grands - mais pas luxueux et sans infrastructure monstre. Grâce à la possibilité d'une utilisation intermédiaire, le loyer reste limité. Nous n'avons pas investi l'argent dans le paraître, dans le faste et le luxe, mais dans les ressources et les outils.
 
Geyst gère une plate-forme d'expérimentation médiatique, de recherche et d'art. Comment faut-il s'y prendre ?
JJ : Notre objectif est de créer une plate-forme de rencontre pour le secteur créatif. De nombreuses agences se ferment aux talents, car elles préfèrent fonctionner en autarcie. Nous voulons ouvrir l'agence au marché de la création et - dans une certaine mesure - à la concurrence.
 
Comment ?
 JJ : Nous souhaitons mettre le studio photo à la disposition des photographes, par exemple pour des shootings. Nous offrons aux artistes la possibilité d'exposer leurs photos chez nous. Cela peut aussi être un AD d'une autre agence.
TK : Un auteur de livres pourrait utiliser notre "espace culturel" pour son vernissage, un client qui n'a pas encore trouvé de local commercial pourrait y installer provisoirement un showroom.
FW : L'idée de recherche fait également partie du concept. Nous souhaitons accompagner la communication dans son ensemble et coopérer avec des universités et des instituts de recherche. Aujourd'hui, les résultats de la recherche ne se répercutent malheureusement pas toujours dans la vie quotidienne.
JJ :. On peut par exemple imaginer que nous mettions en relation des étudiants avec des agences pour des travaux scientifiques. Geyst ne doit pas être un cadre fermé.
TK : Nous voulons explorer de nouvelles voies et essayer de nouvelles choses. L'esprit d'invention nous réunit chez Geyst.
 
 Isabel Imper