Nouvelles directives de test
Les nouvelles règles de la Commission suisse pour la loyauté
Les nouvelles règles de la Commission suisse pour la loyautéDe Andreas PanzeriLa Commission pour la loyauté de la branche publicitaire suisse a édicté des directives pour les tests. Elles visent avant tout à améliorer la transparence des tests de produits et leur comparabilité.
Les nouvelles directives sont le fruit d'une "collaboration unique entre l'industrie, les associations de consommateurs et les publicitaires", a expliqué Doris Leuthard lors de la conférence de presse à Zurich (voir aussi page 5). La nouvelle présidente de la Commission pour la loyauté a laissé entrevoir que son groupe de travail souhaitait établir encore plus de contacts avec le public. Elle se réjouit que ce travail d'explication puisse être repris à l'avenir par Piero Schäfer.
La fondation allemande Stiftung Warentest a également été impliquée dans la consultation largement soutenue pour les directives des tests.
La nécessité d'élaborer de nouvelles directives est née du fait que, depuis quelques années, les activités de test très coûteuses sont de plus en plus souvent prises en charge par des entreprises d'édition commerciales et à but lucratif. Elles ont ainsi évincé du marché les organisations à but non lucratif liées à des directives internationales et nationales, comme le Konsumentenforum.
Les directives de la Commission pour la loyauté en matière de tests guident désormais également ces fournisseurs de tests commerciaux. Elles facilitent en outre le travail de la Commission pour la loyauté lors du traitement d'éventuelles plaintes. Les directives ainsi que d'autres principes relatifs à la loyauté dans la communication commerciale sont contenus dans de nouvelles brochures disponibles auprès de la Commission Suisse pour la Loyauté sur le site www.lauter keit.ch ainsi qu'au numéro de téléphone 01
211 79 22.
Les tests à l'étranger sont
volontiers mis en doute
En résumé, la publicité avec des tests est interdite si les résultats n'ont pas été expressément approuvés à cet effet. La source des tests doit être mentionnée. Il convient en outre de veiller à une séparation claire entre les comptes rendus de tests rédactionnels et la publicité.
Le testeur doit parvenir à ses résultats sans être influencé par des tiers. En particulier, il ne doit pas se laisser influencer par l'assurance d'acheter de grandes quantités de publications de test ou par le placement d'annonces.
La règle selon laquelle la publication de l'institut de test est facultative s'est révélée être un point litigieux de la consultation. De nombreux instituts en Suisse vivent du travail de recherche pour des entreprises dont ils devraient maintenant éventuellement présenter les produits de manière négative.
En raison de cette possible partialité, des publications comme Saldo ou K-Tipp se déplacent parfois à l'étranger pour effectuer leurs tests. D'autre part, les résultats de tels laboratoires étrangers ne sont pas volontiers mis en doute en Suisse. La commission s'est donc déclarée "ouverte à d'autres idées et suggestions".
Corrigendum
Les nouvelles directives sont le fruit d'une "collaboration unique entre l'industrie, les associations de consommateurs et les publicitaires", a expliqué Doris Leuthard lors de la conférence de presse à Zurich (voir aussi page 5). La nouvelle présidente de la Commission pour la loyauté a laissé entrevoir que son groupe de travail souhaitait établir encore plus de contacts avec le public. Elle se réjouit que ce travail d'explication puisse être repris à l'avenir par Piero Schäfer.
La fondation allemande Stiftung Warentest a également été impliquée dans la consultation largement soutenue pour les directives des tests.
La nécessité d'élaborer de nouvelles directives est née du fait que, depuis quelques années, les activités de test très coûteuses sont de plus en plus souvent prises en charge par des entreprises d'édition commerciales et à but lucratif. Elles ont ainsi évincé du marché les organisations à but non lucratif liées à des directives internationales et nationales, comme le Konsumentenforum.
Les directives de la Commission pour la loyauté en matière de tests guident désormais également ces fournisseurs de tests commerciaux. Elles facilitent en outre le travail de la Commission pour la loyauté lors du traitement d'éventuelles plaintes. Les directives ainsi que d'autres principes relatifs à la loyauté dans la communication commerciale sont contenus dans de nouvelles brochures disponibles auprès de la Commission Suisse pour la Loyauté sur le site www.lauter keit.ch ainsi qu'au numéro de téléphone 01
211 79 22.
Les tests à l'étranger sont
volontiers mis en doute
En résumé, la publicité avec des tests est interdite si les résultats n'ont pas été expressément approuvés à cet effet. La source des tests doit être mentionnée. Il convient en outre de veiller à une séparation claire entre les comptes rendus de tests rédactionnels et la publicité.
Le testeur doit parvenir à ses résultats sans être influencé par des tiers. En particulier, il ne doit pas se laisser influencer par l'assurance d'acheter de grandes quantités de publications de test ou par le placement d'annonces.
La règle selon laquelle la publication de l'institut de test est facultative s'est révélée être un point litigieux de la consultation. De nombreux instituts en Suisse vivent du travail de recherche pour des entreprises dont ils devraient maintenant éventuellement présenter les produits de manière négative.
En raison de cette possible partialité, des publications comme Saldo ou K-Tipp se déplacent parfois à l'étranger pour effectuer leurs tests. D'autre part, les résultats de tels laboratoires étrangers ne sont pas volontiers mis en doute en Suisse. La commission s'est donc déclarée "ouverte à d'autres idées et suggestions".
Corrigendum
Le mensuel NZZ Folio arrive en tête des top-leaders et pas derrière la SonntagsZeitung. Dans le numéro 12 de WerbeWoche du 29 mars, on pouvait lire à la page 25, dans un commentaire sur les MA Leaders 2001, que la SonntagsZeitung était le titre le plus lu parmi les Leaders, avec 77000 lecteurs. C'est sans doute vrai pour les leaders. Mais selon l'étude actuelle, cet honneur revient aux meilleurs leadeurs.
l'étude de la Remf au NZZ Folio. Le magazine atteint 44000 top-leaders. Mais la SonntagsZeitung en compte 1000 de moins, soit 43000.
