Neuchâtel ouvre le bal

CCV Community est un système de cartes de fidélité et de cartes-cadeaux qui permet aux associations de villes et aux agences de marketing urbain de développer des offres d'achat attrayantes pour les consommateurs. Ceci en collaboration avec les commerces participants. L'objectif est de dynamiser les centres-villes. La première communauté CCV de Suisse débutera fin novembre 2016 à Neuchâtel avec le lancement de la carte Cityplus.

CCV Community donne aux associations de villes et au marketing urbain un outil de marketing qui leur permet de rassembler les commerçants en tant que communauté. Ceux-ci développent ensemble des offres attrayantes pour leurs clients. Des offres qui devraient attirer à nouveau les consommateurs dans les centres-villes et assurer ainsi une offre commerciale diversifiée des centres-villes.

Le système peut être personnalisé : un système de points global pour la ville, auquel on peut par exemple associer un tirage au sort. Et/ou un système de points propre à chaque magasin participant. La communauté urbaine peut décider ensemble de la valeur d'un point de fidélité et de la manière dont les points peuvent être échangés. Tous les points sont collectés sur une seule carte.

Le système comprend différents composants : un support basé sur des codes QR (par exemple une carte plastique) et un backend central basé sur le web. Le backend permet d'obtenir des statistiques détaillées ainsi qu'un petit CRM pour les cartes personnalisées.Le support ainsi que le canal d'acceptation au point de vente (par exemple tablette ou smartphone) peuvent être choisis individuellement.