La communication à l'heure de Corona : Six aspects importants pour les annonceurs

Pendant la crise de Corona, le marketing et la publicité doivent répondre à des exigences particulières. Créativité et changement de mentalité sont nécessaires pour intégrer la "nouvelle humanité" dans la communication. Flexibilité et rapidité pour traduire les campagnes existantes en fonction de l'esprit du temps. Différents aspects doivent être davantage mis en avant en cette période.

1. renforcer l'aspect humain

Personne ne veut "acheter, acheter, acheter" parce que tout le monde perd de l'argent et n'est pas sûr de lui. C'est pourquoi la tonalité des titres et des campagnes devrait être moins axée sur la consommation, mais plutôt renforcer l'aspect humain. Que ce soit le client final ou l'entreprise : Tout le monde a actuellement peur de la ruine ou s'en remet sur une longue période. C'est pourquoi des mots de renforcement et d'encouragement devraient faire partie de chaque headline.

2. solution plutôt qu'accroche

Dans un contexte de crise mondiale, les gens ont besoin d'aide et recherchent de plus en plus des solutions à des problèmes réels. Que ce soit pendant ou après la crise, la communication doit être claire, orientée vers les solutions et venir du cœur du produit ou du service. Cela ne veut pas dire que la publicité devient moins créative pendant la crise. Elle est simplement un peu plus honnête.

3. la vigilance est de mise

L'être humain apprend actuellement à être attentif de manière très intensive. Cela se répercute certainement sur son comportement d'achat. C'est pourquoi il faut réfléchir consciemment à la manière dont la communication d'un produit ou d'un service peut toucher l'homme. Les titres doivent être humoristiques, sans dépasser les limites. Les images doivent susciter la chaleur et la confiance.

4. émotionnalisation numérique

L'internet est devenu un outil de communication : Aucun média n'est plus utilisé pour l'échange de contacts entre personnes. On chatte, on peint, on chante, on danse et on discute virtuellement. De la réunion du lundi à l'anniversaire d'un enfant : la communauté est désormais exclusivement possible à l'écran. C'est ainsi que le média Internet est redécouvert et utilisé. Ceux qui changent d'avis devraient s'intéresser à ce type de communication humaine et utiliser ces canaux très fréquentés pour faire de la publicité.

5. campagnes flexibles et adaptables

Celui qui communique maintenant le fait pour le bien de la collectivité. Le grand public est actuellement plus que désorienté. Chacun lit ses propres opinions, se fait sa propre opinion, la rejette et se fait une nouvelle opinion. Si des équipes créatives conçoivent maintenant des titres alléchants sur le couvre-feu, celui-ci sera peut-être levé demain. Aujourd'hui plus que jamais, il faut des campagnes qui soient ouvertes et flexibles dans leur exécution, mais qui, en substance, parlent toujours un langage humoristique, décontracté et rassurant.

6. un groupe cible - un point de vente : chez soi !

Les acheteurs potentiels sont actuellement tous chez eux. C'est pourquoi ils sont actuellement plus humains que consommateurs. Il s'agit de découvrir quels sont les intérêts spécifiques des personnes dans cette situation, qui veulent justement dépenser peu d'argent, mais qui le font quand même pour des possibilités de rendre cette situation particulière - à la maison - meilleure et plus agréable.

Les parents veulent et doivent transmettre des connaissances à leurs enfants, les couples veulent être divertis, les seniors ont besoin d'être soutenus et interpellés. Dans ce processus, il convient de réfléchir à la manière et à l'endroit où le produit peut aider. L'agence ou le créatif indépendant peuvent être impliqués dans ce processus.

"Statements for a better society" - sur son nouveau livre audio, Hörverlag, qui fait partie du groupe d'édition Random House, rassemble des déclarations historiques d'Albert Einstein à Greta Thunberg. Le concept de communication élaboré fonctionne également pendant le crash de Corona. Le concept et la campagne ont même gagné en pertinence depuis Corona. Leur contenu est amusant pour les personnes qui accumulent du papier toilette par désespoir, qui peuvent supporter un peu d'humour et à qui l'on montre comment exprimer son opinion de manière pacifique et sans montrer du doigt, mais tout de même clairement.

Le producteur de livres audio a opté pour la conception commune d'un microsite thématique pour la période de crise. Après avoir regroupé les domaines d'intérêt dans l'environnement domestique, des discours attrayants et décontractés ont été formés pour les groupes cibles respectifs à la maison. Un langage thématique, issu du contenu des livres audio respectifs, couplé à un langage humoristique et rassurant, qui communique aux acheteurs potentiels de livres audio : "Nous savons ce que tu ressens en ce moment".