Comportement d'achat : Corona et réchauffement climatique alimentent le changement de valeurs

Cocooning : la maison comme nouveau centre de vie

La restriction de la vie publique due au lockdown, avec la fermeture des restaurants, des entreprises de loisirs et des commerces, a inévitablement fait du domicile le nouveau centre de la vie quotidienne. De nombreux ménages ont profité de l'occasion pour rénover leur cadre de vie et l'améliorer par de nouvelles acquisitions. L'institut d'études de marché Growth for Knowledge (GfK) a mené une enquête qui a révélé qu'en Suisse, par exemple, les fournisseurs d'articles électroniques et d'appareils ménagers une augmentation de 2,6 pour cent ont été enregistrés.

Le commerce en ligne, en particulier, a été renforcé par ces évolutions. Le chômage partiel a également été un facteur important. Les travailleurs concernés ont souvent eu plus de temps et, en l'absence de possibilités d'achat et de loisirs disponibles, l'argent correspondant pour se consacrer abondamment aux achats en ligne.

Après un bon exercice, certains secteurs, comme celui du marché de la construction et du jardinage, ont certes vu leur chiffre d'affaires baisser au premier semestre 2021 en raison du temps pluvieux en de nombreux endroits et des goulets d'étranglement actuels au niveau des livraisons de matériaux. Toutefois, les initiés du secteur estiment que la tendance à se concentrer sur l'environnement privé se maintiendra à long terme. Ils prévoient un "Décennie du foyer" de la population. Le malaise général dans les lieux publics provoqué par la pandémie est notamment cité comme l'un des facteurs de cette prévision.

New Normal : fusion du monde du travail et de l'habitat

Un autre effet secondaire de la période de pandémie est l'apparition de postes de travail à domicile. Alors que de nombreux travailleurs pensaient pouvoir retourner rapidement à leur bureau externe, il est apparu au cours de la pandémie qu'un retour rapide s'éloignait de plus en plus pour beaucoup d'entre eux. En conséquence, la demande d'équipement professionnel du poste de travail à domicile, d'abord provisoire, a augmenté.

La demande d'ordinateurs portables, de casques et d'équipements de bureau en général a augmenté en conséquence. Cette évolution n'a pas seulement profité aux grossistes, mais aussi aux petites niches de marché. Ainsi, les fournisseurs de systèmes d'ombrage pour fenêtres ont enregistré une nette augmentation de leurs ventes. Selon les commerçants en ligne, comme Livoneo par exemple, ce sont surtout les Rideaux occultants très demandésLes rideaux translucides présents dans les foyers se sont souvent révélés insuffisants pour protéger suffisamment les fenêtres et le poste de travail à domicile de la lumière et de la chaleur du soleil.

Même si, à l'avenir, tous les travailleurs ne se sentiront pas à l'aise avec le modèle de vie consistant à travailler à domicile : Les postes de travail à domicile et la fusion du travail et du domicile qui en découle vont s'établir durablement. Cela ne tient pas seulement à la faisabilité technique - comme par exemple la mise en œuvre de réunions d'équipe en ligne ou l'échange numérique de matériel de travail. Dans de nombreuses entreprises, les réticences initiales à l'égard du télétravail se sont en outre dissipées. Dernièrement, les entreprises ont surtout pu recueillir des valeurs empiriques concrètes et pratiques.

Mais il est également intéressant pour les personnes actives de travailler au moins partiellement dans un bureau à domicile, car les longs trajets sont évités et le temps libre commence dès que l'ordinateur est éteint. Il est souvent plus facile de concilier vie professionnelle et vie privée.

La longévité de plus en plus au centre des préoccupations des consommateurs et des politiques

La prise de conscience croissante de la durabilité est une autre tendance sociétale, qui ne peut toutefois pas être attribuée à l'époque des corona à l'origine, mais plutôt à l'intérêt croissant pour les questions de protection de l'environnement.

On assiste ainsi à un changement de valeurs dans l'esprit des consommateurs. Alors qu'au début du 21e siècle, les clients des pays industrialisés s'orientaient principalement en fonction du prix le plus avantageux d'un produit, la couverture médiatique accrue de la pollution de l'environnement et du réchauffement climatique liés à la consommation a accru la sensibilité au cours des dernières années. Ainsi, outre la crise des pandémies, le thème du changement climatique compte actuellement parmi les plus importants. les plus grandes préoccupations de la population suisse et 40% des Suisses attendent désormais des entreprises qu'elles agissent de manière plus responsable.

Au niveau politique également, on s'oriente de plus en plus dans une direction respectueuse de l'environnement. L'Union européenne, par exemple, fait de l'écologie une priorité avec la nouvelle directive sur l'énergie. Directive sur l'écoconception (2009/125/CE) Depuis mars 2020, la Commission européenne impose aux fabricants de ses 27 États membres des exigences strictes afin de réduire l'usure excessive des appareils électriques et électroniques ainsi que le gaspillage des ressources et la production de déchets qui en découlent. Contrairement à ce qui s'est passé au cours des dernières décennies, les appareils doivent être réparables depuis cette année et les producteurs doivent donc avoir des pièces de rechange en stock.

Ecology 2.0 : le bio et le régional gagnent du terrain

La réflexion croissante sur la durabilité place inévitablement les aspects de l'écologie au centre des préoccupations. C'est surtout pendant la période de pandémie que l'on a acheté de plus en plus d'aliments bio. Une raison essentielle est la fermeture des restaurants, qui a d'abord conduit à cuisiner davantage à la maison, ce qui s'est traduit par une augmentation généralement élevée des achats de denrées alimentaires. Parallèlement, on a également veillé à une meilleure qualité. En raison de la réduction des dépenses dans les magasins ou pour les activités de loisirs, de nombreux ménages ont disposé d'un budget plus important pour pouvoir s'offrir des produits bio plus coûteux. Rien qu'en Allemagne, un chiffre d'affaires record de près de 15 milliards d'euros a été réalisé avec une consommation de produits bio. Une croissance de 20 pour cent a été atteint.

Cependant, les produits écologiques ont connu une croissance dans toute l'Europe avant Corona. Selon les données de l'association allemande BÖLW (Bund Ökologische Lebensmittwirtschaft), la consommation de fruits et légumes était en hausse. Danemark avec 12,1 pour cent En 2019, la Suisse sera en tête du classement avec 10,4 % de produits bio sur le marché alimentaire, suivie par la Suisse en deuxième position et l'Autriche en troisième position avec 9,3 %. Des facteurs tels que la protection de l'environnement, la durabilité, la régionalité, l'élevage respectueux des animaux, les conditions de travail équitables, mais aussi tout simplement un mode de vie plus sain, ont déjà joué un rôle ici pour de nombreux consommateurs.

Il est intéressant de jeter un coup d'œil sur les groupes cibles. Selon une enquête de Statista de 2020, les environ 42,7% de la génération Y en Allemagne, qui comprend la tranche d'âge des 25-39 ans, accordait une grande importance aux labels bio lors de ses achats alimentaires. Chez les 14-24 ans, la génération Z, un tiers faisait tout de même attention aux critères de qualité écologique.

Le secteur bio se tourne donc vers les jeunes générations avec beaucoup d'espoir. D'une part, ils grandissent déjà avec une offre croissante de produits bio dans les supermarchés et, d'autre part, ils sont déjà sensibilisés aux questions de durabilité.

Pour le marketing, cette génération Z signifie également une adaptation de la stratégie publicitaire. Ainsi, la télévision ou le cinéma n'ont pratiquement plus d'importance pour ce groupe d'âge. L'influence des influenceurs et des célébrités reste également limitée. Le plus grand potentiel actuel  offrent des médias sociauxLe but est d'atteindre des groupes cibles plus jeunes.