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Étude de Kiosk AG : les journaux destinés aux navetteurs ne présentent aucun inconvénient
Etude de Kiosk AG : pas d'inconvénients dus aux journaux pour pendulairesLes journaux gratuits pour pendulaires dans les kiosques n'ont apporté aucun inconvénient à Kiosk AG ; les visites de clients ont même augmenté. C'est ce que révèle une étude de Kiosk AG. Malgré cela, elle a banni 20 minutes des kiosques (WW 09/02). Il ressort des documents de Kiosk AG, qui appartient au groupe Valora, qu'il n'y a pas d'avantages : Au cours de leur première année d'existence, les deux journaux gratuits ont causé une baisse du chiffre d'affaires de 4,4 millions de francs au grossiste en presse. Jusqu'à présent, Kiosk AG n'a pas pu compenser cette perte. Même la distribution pendant 13 mois de 20 Minuten et, au début, de Metropol dans 200 kiosques sélectionnés n'a fait que stabiliser le chiffre d'affaires à un niveau plus bas.
Toutefois, selon sa propre étude, Kiosk AG n'a pas eu à subir d'autres inconvénients avec cet essai, même pas pour la vente de titres imprimés. Que des journaux gratuits aient été mis à disposition dans un kiosque ou que de tels journaux aient été proposés à proximité de colporteurs ou de box, cela n'a eu "aucune influence négative" sur la vente de magazines et de journaux dans les kiosques, selon l'étude. Au contraire, "la distribution de journaux pour pendulaires au point de vente augmente la fréquence des clients et génère des achats couplés". 31 pour cent des personnes qui ont acheté 20 minutes au kiosque ont encore acheté un journal, 8 pour cent un magazine.
La porte-parole de Valora, Stefania Misteli, relativise l'affirmation de l'étude : il est certain qu'il y a eu des achats groupés, dit-elle. Mais malgré les enquêtes, on ne sait pas si ces achats ont été "générés" par 20 Minuten ou s'ils auraient été effectués de toute façon.
20 Minuten reste pour l'instant banni des kiosques - "pour des raisons économiques", explique Misteli. "La place dans les kiosques est un bien rare qui peut être mieux occupé par d'autres produits". Lesquels sont mentionnés dans les documents : les prospectus gratuits et les catalogues, mais pas les journaux pour pendulaires et autres feuilles "qui font concurrence à des titres qui sont vendus". Comment cela ? Cette déclaration, qui contredit l'étude, laisse supposer une tentative d'impression. Misteli balaie l'idée d'un revers de main : cette décision surprenante n'est pas due à une quelconque pression sur Kiosk AG, pas même de la part de Ringier. Markus Knöpfli
Toutefois, selon sa propre étude, Kiosk AG n'a pas eu à subir d'autres inconvénients avec cet essai, même pas pour la vente de titres imprimés. Que des journaux gratuits aient été mis à disposition dans un kiosque ou que de tels journaux aient été proposés à proximité de colporteurs ou de box, cela n'a eu "aucune influence négative" sur la vente de magazines et de journaux dans les kiosques, selon l'étude. Au contraire, "la distribution de journaux pour pendulaires au point de vente augmente la fréquence des clients et génère des achats couplés". 31 pour cent des personnes qui ont acheté 20 minutes au kiosque ont encore acheté un journal, 8 pour cent un magazine.
La porte-parole de Valora, Stefania Misteli, relativise l'affirmation de l'étude : il est certain qu'il y a eu des achats groupés, dit-elle. Mais malgré les enquêtes, on ne sait pas si ces achats ont été "générés" par 20 Minuten ou s'ils auraient été effectués de toute façon.
20 Minuten reste pour l'instant banni des kiosques - "pour des raisons économiques", explique Misteli. "La place dans les kiosques est un bien rare qui peut être mieux occupé par d'autres produits". Lesquels sont mentionnés dans les documents : les prospectus gratuits et les catalogues, mais pas les journaux pour pendulaires et autres feuilles "qui font concurrence à des titres qui sont vendus". Comment cela ? Cette déclaration, qui contredit l'étude, laisse supposer une tentative d'impression. Misteli balaie l'idée d'un revers de main : cette décision surprenante n'est pas due à une quelconque pression sur Kiosk AG, pas même de la part de Ringier. Markus Knöpfli
