Les journalistes restent les principaux influenceurs pour les professionnels des RP

Pour la première fois, la filiale de la dpa et Faktenkontor ont interrogé les trois groupes de communication en parallèle. L'étude actuelle compare leur perception de soi et examine les points communs et les différences. Les aspects centraux sont l'influence, la crédibilité, l'utilisation des médias, les freins au travail et les perspectives d'avenir. 

Selon le rapport, les journalistes sont de loin les plus importants pour le travail des professionnels des RP (84 %). En revanche, seuls 15 % des communicateurs pensent que les personnalités des médias sociaux et les blogueurs sont pertinents pour leur travail. Pour les entreprises, ce sont en revanche leurs propres collaborateurs qui jouent un rôle important. Près des deux tiers des personnes interrogées dans le domaine de la communication d'entreprise comptent désormais sur les influenceurs d'entreprise (59 pour cent), contre seulement une personne sur trois dans les agences (31 pour cent).

Malgré la baisse des tirages de la presse écrite et la concurrence croissante de nouveaux formats sur le web social, 42% des journalistes interrogés s'attestent une influence accrue sur la formation de l'opinion publique. Les professionnels des RP évaluent avec encore plus d'assurance leur impact sur la "res publica". Bien plus de la moitié des communicateurs voient une nette augmentation de leur influence au cours des deux dernières années (61 %). Chez les influenceurs, ce chiffre atteint même 88 %. Les journalistes, les professionnels des relations publiques et les influenceurs citent tous, dans la même mesure, une augmentation de la portée comme raison principale de leur influence accrue sur la formation de l'opinion publique.

Même si les débats sur les fake news et le scepticisme croissant à l'égard des médias ont durement touché le secteur, une nette majorité des journalistes voient leur propre crédibilité augmenter vis-à-vis de leurs groupes cibles (64 %). Seuls 15 pour cent pensent qu'elle a baissé au cours des deux dernières années. Chez les professionnels des RP, 67 % croient à une augmentation, loin devant les influenceurs avec 92 %. Pour toutes les personnes interrogées, c'est surtout l'amélioration qualitative de leurs contenus qui est responsable de cette évolution.

Le manque de temps et le manque de budget sont les deux principaux freins à l'emploi pour les journalistes, les professionnels des RP et les influenceurs. Alors que les journalistes (58 %), les communicateurs d'entreprise (52 %) et les influenceurs (64 %) souffrent le plus des délais trop courts, c'est surtout le budget insuffisant qui complique le travail des communicateurs d'agence (55 %). L'argument du "manque de temps" arrive toutefois directement en deuxième position pour les agences de RP (33 %).

• "Online first" dans les RP - "Print (encore) first" dans le journalisme : 66% des experts en RP atteignent le mieux leur groupe cible via les canaux en ligne, 55% des journalistes continuent à utiliser la presse écrite.
• Les journalistes s'inquiètent de l'avenir, les professionnels des RP et les influenceurs sont optimistes : alors que plus de la moitié des professionnels des médias estiment que leurs perspectives professionnelles sont plutôt mauvaises (57%), une écrasante majorité des professionnels des RP (90%) et deux bons tiers des influenceurs (68%) envisagent l'avenir de manière positive.
• Les principaux moteurs des futurs emplois sont la demande croissante de produits, de services ou de contenus et la numérisation croissante. Les professionnels des relations publiques, les journalistes et les influenceurs sont tous d'accord sur ce point. (pd/swi)