Une initiatrice qui a le sens des étoiles
Silvia Affolter se développe avec CityGuide TV. Celle-ci devrait désormais intéresser également les agences médias et les acteurs nationaux.
Silvia Affolter se développe avec CityGuide TV. La fin de la fenêtre de programme suisse de RTL/Pro 7 après seulement sept mois l'a fortement contrariée. Mais cette mise à l'écart inattendue lui a également donné l'idée d'un avenir encore meilleur : "Qu'est-ce que c'est que ça ?": On fait toujours appel à elle pour effectuer des travaux de construction pour une nouvelle chaîne en tant que femme de tête. Parce qu'elle est "une femme de métier". Mais même chez Schweiz 4 et S Plus, après quelques mois, la présentatrice n'a eu droit qu'à un "merci et au revoir". Silvia Affolter s'est alors dit avec défi : "Une nouvelle collaboration sans responsabilité ni participation ne m'intéresse pas. Pourquoi ne pas mobiliser les forces pour un projet personnel ? "Le résultat sera diffusé cet automne pour la quatrième année sur les écrans de plus de 40 hôtels de luxe. "CityGuide TV, ma propre chaîne de télévision, est branchée sur le premier canal de tous les récepteurs".
Il est vrai que le lancement de cette "première télévision hôtelière complète de Suisse" a failli tourner court à la dernière minute. Les copies de l'émission pilote ont été livrées le 11 septembre 2001 dans les douze premiers hôtels de Zurich. Le lendemain, le tourisme s'est effondré dans le monde entier. "Heureusement, nous avions déjà conclu suffisamment de contrats publicitaires", se souvient Affolter de ce début angoissant.
Publicité et informations pour le groupe cible clairement défini des hommes d'affaires et des touristes qui "continuent" à séjourner dans des hôtels de luxe, telle est l'idée commerciale de Silvia Affolter. CityGuide TV propose une télévision hôtelière de 15 minutes "hautement positionnée" avec un mélange divertissant de conseils rédactionnels et d'infos payantes. Le programme arrive en boucle à partir d'un DVD et est en général déjà allumé lorsque le client entre dans sa chambre. Selon les mesures effectuées par les fournisseurs de télévision payante, 98% des clients défont leurs valises avec la télévision allumée. Grâce à sa propre étude de marché, Affolter a pu déterminer que la télévision de son hôtel pouvait attirer l'attention pendant 15 minutes. CityGuide TV utilise ce temps pour un déroulement rédactionnel avec cinq thèmes, chacun étant interrompu par une courte publicité. Afin de ne pas s'adresser aux téléspectateurs de manière anonyme, la chaîne hôtelière présente ses contenus avec des présentatrices sympathiques et élégamment stylées. Pour les émissions à Zurich, Lucerne et Gstaad, l'ex-Miss Suisse Mahara McKay, née en Nouvelle-Zélande, anime parfaitement la version anglaise. Christina Surer accueille les téléspectateurs dans le programme allemand. Pour les hôtels qui viennent d'être acquis, on cherche actuellement une égérie romande.
"Je suis dans un hôtel et je n'apprends qu'au troisième jour qu'il y a encore une piscine ou une salle de squash sur le toit". D'innombrables hommes d'affaires ont déjà fait cette pénible expérience. Dans le premier bloc thématique, CityGuide TV présente donc individuellement pour chaque adresse un film aussi accueillant que possible sur l'infrastructure de l'hôtel. Le mot d'accueil personnel du directeur ne doit pas non plus manquer.
Le deuxième chapitre présente "les musts et quelques tuyaux secrets" de l'environnement touristique de l'hôtel. "Nous y faisons de la publicité gratuite pour la région", explique Affolter. Pour cela, elle peut compter sur Jürg Schmid, directeur de Suisse Tourisme, et sur Urs Heller du "GaultMillau" de Ringier au sein du "comité consultatif sur la qualité" de son entreprise.
"Culture", "Shopping" et "Going Out" sont les noms des émissions dans lesquelles la rédaction d'Affolter donne des conseils basés sur ses propres recherches et publie des adresses payantes. La télévision hôtelière propose un nouveau programme le 1er octobre et le 1er avril.
Ce service n'est proposé que dans des hôtels 5 étoiles et 4 étoiles tels que "Widder", "Baur au Lac", "Hilton Zurich Airport", "Bürgenstock Hotels & Resorts" ou prochainement "Palace Hotel Gstaad". Chaque édition est portée par quelques investisseurs publicitaires principaux comme Bucherer, Swiss Casinos, Bank Hoffmann ou BMW. Le reste est en grande partie rédactionnel. "Nous ne voulons pas offrir à l'hôte un arrosage non souhaité, mais un service exclusif". Malgré tout, Affolter se réjouit bien sûr d'être la seule à être non seulement admise, mais aussi bienvenue avec son idée dans des chambres habituellement déclarées taboues pour la publicité. "Les hôteliers ont compris qu'avec nous, ils sont dans une situation gagnant-gagnant".
C'est grâce à de tels hôteliers que CityGuide TV peut désormais "croître rapidement". Dans la phase initiale, cela n'a pas toujours été aussi facile, car les hôteliers sont "quotidiennement submergés de demandes" de la part de fabricants de saunas, de marchands de vin ou d'autres fournisseurs qui souhaitent faire des affaires dans ce segment, explique Silvia Affolter.
Depuis six mois, Siro Barino, le partenaire de Silvia, collabore également à l'objectif de devenir une "télévision de luxe pour toute la Suisse". L'ancien porte-parole de Swissair et du Credit Suisse Group s'est mis à son compte et veille, en tant que directeur adjoint, à la poursuite de l'expansion de CityGuide TV, "afin que nous devenions également intéressants pour les agences médias avec des campagnes nationales", estime Affolter.
La miss, actrice et présentatrice devenue directrice, qui voulait autrefois surtout faire de la télévision, fait aujourd'hui de plus en plus souvent réaliser les tournages de ses reportages par une dizaine de professionnels indépendants. En revanche, la vente de la publicité est une affaire de chef. "Un tel projet ne peut être vendu que si l'on traite le projet comme son propre bébé".
Avec un tel engagement, il ne lui reste pas beaucoup de temps pour les hobbies dans sa vie privée, elle se consacre alors principalement à son fils Noël, aujourd'hui âgé de sept ans. Mais c'est possible, car elle est "cruellement organisée", dit celle qui, enfin, ne peut plus être si facilement zappée du monde de la télévision.
Silvia Affolter cible les hommes d'affaires et les touristes avec sa télévision hôtelière.
Andreas Panzeri
Il est vrai que le lancement de cette "première télévision hôtelière complète de Suisse" a failli tourner court à la dernière minute. Les copies de l'émission pilote ont été livrées le 11 septembre 2001 dans les douze premiers hôtels de Zurich. Le lendemain, le tourisme s'est effondré dans le monde entier. "Heureusement, nous avions déjà conclu suffisamment de contrats publicitaires", se souvient Affolter de ce début angoissant.
Publicité et informations pour le groupe cible clairement défini des hommes d'affaires et des touristes qui "continuent" à séjourner dans des hôtels de luxe, telle est l'idée commerciale de Silvia Affolter. CityGuide TV propose une télévision hôtelière de 15 minutes "hautement positionnée" avec un mélange divertissant de conseils rédactionnels et d'infos payantes. Le programme arrive en boucle à partir d'un DVD et est en général déjà allumé lorsque le client entre dans sa chambre. Selon les mesures effectuées par les fournisseurs de télévision payante, 98% des clients défont leurs valises avec la télévision allumée. Grâce à sa propre étude de marché, Affolter a pu déterminer que la télévision de son hôtel pouvait attirer l'attention pendant 15 minutes. CityGuide TV utilise ce temps pour un déroulement rédactionnel avec cinq thèmes, chacun étant interrompu par une courte publicité. Afin de ne pas s'adresser aux téléspectateurs de manière anonyme, la chaîne hôtelière présente ses contenus avec des présentatrices sympathiques et élégamment stylées. Pour les émissions à Zurich, Lucerne et Gstaad, l'ex-Miss Suisse Mahara McKay, née en Nouvelle-Zélande, anime parfaitement la version anglaise. Christina Surer accueille les téléspectateurs dans le programme allemand. Pour les hôtels qui viennent d'être acquis, on cherche actuellement une égérie romande.
"Je suis dans un hôtel et je n'apprends qu'au troisième jour qu'il y a encore une piscine ou une salle de squash sur le toit". D'innombrables hommes d'affaires ont déjà fait cette pénible expérience. Dans le premier bloc thématique, CityGuide TV présente donc individuellement pour chaque adresse un film aussi accueillant que possible sur l'infrastructure de l'hôtel. Le mot d'accueil personnel du directeur ne doit pas non plus manquer.
Le deuxième chapitre présente "les musts et quelques tuyaux secrets" de l'environnement touristique de l'hôtel. "Nous y faisons de la publicité gratuite pour la région", explique Affolter. Pour cela, elle peut compter sur Jürg Schmid, directeur de Suisse Tourisme, et sur Urs Heller du "GaultMillau" de Ringier au sein du "comité consultatif sur la qualité" de son entreprise.
"Culture", "Shopping" et "Going Out" sont les noms des émissions dans lesquelles la rédaction d'Affolter donne des conseils basés sur ses propres recherches et publie des adresses payantes. La télévision hôtelière propose un nouveau programme le 1er octobre et le 1er avril.
Ce service n'est proposé que dans des hôtels 5 étoiles et 4 étoiles tels que "Widder", "Baur au Lac", "Hilton Zurich Airport", "Bürgenstock Hotels & Resorts" ou prochainement "Palace Hotel Gstaad". Chaque édition est portée par quelques investisseurs publicitaires principaux comme Bucherer, Swiss Casinos, Bank Hoffmann ou BMW. Le reste est en grande partie rédactionnel. "Nous ne voulons pas offrir à l'hôte un arrosage non souhaité, mais un service exclusif". Malgré tout, Affolter se réjouit bien sûr d'être la seule à être non seulement admise, mais aussi bienvenue avec son idée dans des chambres habituellement déclarées taboues pour la publicité. "Les hôteliers ont compris qu'avec nous, ils sont dans une situation gagnant-gagnant".
C'est grâce à de tels hôteliers que CityGuide TV peut désormais "croître rapidement". Dans la phase initiale, cela n'a pas toujours été aussi facile, car les hôteliers sont "quotidiennement submergés de demandes" de la part de fabricants de saunas, de marchands de vin ou d'autres fournisseurs qui souhaitent faire des affaires dans ce segment, explique Silvia Affolter.
Depuis six mois, Siro Barino, le partenaire de Silvia, collabore également à l'objectif de devenir une "télévision de luxe pour toute la Suisse". L'ancien porte-parole de Swissair et du Credit Suisse Group s'est mis à son compte et veille, en tant que directeur adjoint, à la poursuite de l'expansion de CityGuide TV, "afin que nous devenions également intéressants pour les agences médias avec des campagnes nationales", estime Affolter.
La miss, actrice et présentatrice devenue directrice, qui voulait autrefois surtout faire de la télévision, fait aujourd'hui de plus en plus souvent réaliser les tournages de ses reportages par une dizaine de professionnels indépendants. En revanche, la vente de la publicité est une affaire de chef. "Un tel projet ne peut être vendu que si l'on traite le projet comme son propre bébé".
Avec un tel engagement, il ne lui reste pas beaucoup de temps pour les hobbies dans sa vie privée, elle se consacre alors principalement à son fils Noël, aujourd'hui âgé de sept ans. Mais c'est possible, car elle est "cruellement organisée", dit celle qui, enfin, ne peut plus être si facilement zappée du monde de la télévision.
Silvia Affolter cible les hommes d'affaires et les touristes avec sa télévision hôtelière.
Andreas Panzeri
