Les acheteurs à domicile ont la vie belle
Alimentation : Le supermarché en ligne LeShop lance sa première grande campagne publicitaire. En effet, le commerce en ligne a du potentiel.
Food Le supermarché en ligne LeShop lance sa première campagne publicitaire d'envergure. Le shopping en ligne a en effet du potentiel.embouteillages à l'aller, pas de place de parking, file d'attente à la caisse. Faire ses courses peut s'avérer fastidieux et mettre les nerfs à rude épreuve. Les supermarchés en ligne ont donc le vent en poupe, et les études de marché prédisent un avenir radieux au commerce en ligne en Suisse. 26 % de la population suisse serait désormais prête à acheter des produits alimentaires en ligne. Mais les clients en ligne effectifs ne sont actuellement que 10 pour cent. Les raisons de cette réticence sont nombreuses. Le préjugé encore largement répandu selon lequel les achats en ligne sont compliqués constitue sans doute le principal frein. C'est pourquoi deux spots télévisés de l'agence de publicité Exxtra Kommunikation dramatisent avec humour la simplicité des achats en ligne. Les deux spots montrent des situations quotidiennes de consommateurs qui font leurs achats confortablement installés chez eux. Stefan Erhart, Managing Partner de l'agence de publicité zurichoise : "Avec ces nouveaux spots, nous voulons montrer que les achats en ligne sont une chose simple".
Il y a le père qui se rend compte qu'il doit encore acheter des boissons. Ou la mère qui prend son bain et qui, à la vue du savon de Marseille, a envie de fromage. Un passage dans le salon et voilà : Le rayon des boissons ou des fromages est prêt. Faire ses courses, c'est pratique et rapide, 24 heures sur 24.
LeShop livre ce qu'il a commandé en un clic de souris à la maison, mais le spot ne va pas droit au but. Bien que le message soit clairement transmis et que les images semblent amusantes et divertissantes, les histoires sont étirées en longueur.
Les deux spots font la promotion de la jeune famille. La situation familiale actuelle exige souvent des adaptations dans la structure quotidienne, et LeShop veut offrir une plus-value aux jeunes familles, explique Stefan Erhart.
Bien que la Fédération des coopératives Migros détienne une participation de 80% dans LeShop, les spots se distinguent dans leur conception des campagnes Migros habituelles. Le pionnier parmi les supermarchés Internet suisses se veut proche de Migros, mais se démarque en même temps. Stefan Erhart d'Exxtra Kommunikation : "Nous avons sciemment recherché la compétence de confiance de Migros dans les spots, mais avons positionné LeShop comme une marque propre". Ainsi, seuls des produits Migros apparaissent en bonne place dans les spots. Le logo Migros à la fin du spot paraît discret à côté du logo LeShop. Cette démarcation est nécessaire, car l'assortiment de LeShop ne comprend pas uniquement des produits Migros.
La campagne TV est accompagnée de mesures d'incitation pour les nouveaux clients et les clients existants. Ainsi, les clients Migros Cumulus seront récompensés par des actions de rabais lors de leurs achats en ligne.
Coop a également lancé en octobre un spot télévisé pour son magasin en ligne Coop@home dans le cadre de la campagne "Pour moi et pour toi". Le fait que le marché en ligne fasse l'objet d'une publicité ces jours-ci est une conséquence logique de l'évolution actuelle. Si les détaillants se sont occupés ces dernières années de la mise en place de la logistique et de l'élargissement continu de l'offre, ils s'attaquent maintenant au marché avec des campagnes publicitaires.
Les analystes parlent en effet d'un potentiel énorme qui est loin d'être épuisé. La croissance est encore possible, et LeShop comme Coop continuent d'augmenter leurs chiffres d'affaires chaque année. Tous deux tablent sur des chiffres noirs à partir de 2008.
Christian Lüscher
Il y a le père qui se rend compte qu'il doit encore acheter des boissons. Ou la mère qui prend son bain et qui, à la vue du savon de Marseille, a envie de fromage. Un passage dans le salon et voilà : Le rayon des boissons ou des fromages est prêt. Faire ses courses, c'est pratique et rapide, 24 heures sur 24.
LeShop livre ce qu'il a commandé en un clic de souris à la maison, mais le spot ne va pas droit au but. Bien que le message soit clairement transmis et que les images semblent amusantes et divertissantes, les histoires sont étirées en longueur.
Les deux spots font la promotion de la jeune famille. La situation familiale actuelle exige souvent des adaptations dans la structure quotidienne, et LeShop veut offrir une plus-value aux jeunes familles, explique Stefan Erhart.
Bien que la Fédération des coopératives Migros détienne une participation de 80% dans LeShop, les spots se distinguent dans leur conception des campagnes Migros habituelles. Le pionnier parmi les supermarchés Internet suisses se veut proche de Migros, mais se démarque en même temps. Stefan Erhart d'Exxtra Kommunikation : "Nous avons sciemment recherché la compétence de confiance de Migros dans les spots, mais avons positionné LeShop comme une marque propre". Ainsi, seuls des produits Migros apparaissent en bonne place dans les spots. Le logo Migros à la fin du spot paraît discret à côté du logo LeShop. Cette démarcation est nécessaire, car l'assortiment de LeShop ne comprend pas uniquement des produits Migros.
La campagne TV est accompagnée de mesures d'incitation pour les nouveaux clients et les clients existants. Ainsi, les clients Migros Cumulus seront récompensés par des actions de rabais lors de leurs achats en ligne.
Coop a également lancé en octobre un spot télévisé pour son magasin en ligne Coop@home dans le cadre de la campagne "Pour moi et pour toi". Le fait que le marché en ligne fasse l'objet d'une publicité ces jours-ci est une conséquence logique de l'évolution actuelle. Si les détaillants se sont occupés ces dernières années de la mise en place de la logistique et de l'élargissement continu de l'offre, ils s'attaquent maintenant au marché avec des campagnes publicitaires.
Les analystes parlent en effet d'un potentiel énorme qui est loin d'être épuisé. La croissance est encore possible, et LeShop comme Coop continuent d'augmenter leurs chiffres d'affaires chaque année. Tous deux tablent sur des chiffres noirs à partir de 2008.
Christian Lüscher
