Les salutations du home office - Épisode 5 : Roman Reichelt, Credit Suisse

Roman Reichelt est le chef du marketing du Credit Suisse (Suisse). À 37 ans, il est donc responsable de toutes les initiatives marketing, campagnes publicitaires, événements ou sponsoring de la banque universelle suisse. Il s'occupe également du marketing numérique, de contenu et de données. Auparavant, il a occupé pendant plus de neuf ans des fonctions de direction dans le marketing de Migros, dont il a assumé la responsabilité globale ces dernières années.

Werbewoche.ch : Depuis quand êtes-vous en télétravail ?

Roman Reichelt : Depuis deux semaines déjà, nous travaillons en "split operations", c'est-à-dire qu'une moitié de l'équipe est dans le bon bureau et l'autre à domicile. Mais depuis mardi 17 mars, nous sommes tous à la maison.

Avez-vous rencontré des problèmes techniques lors de l'installation de votre poste de travail ?

Non. Le Credit Suisse est réparti sur de nombreux bureaux et les conférences Skype font partie de notre quotidien, d'une manière ou d'une autre.

Où vous êtes-vous installé ?

J'ai la chance d'avoir un bureau et une chambre d'amis. Honnêtement, jusqu'à présent, c'était plutôt la deuxième. La chambre est lumineuse, elle a une vue et du soleil. Cela aurait pu être pire.

De quoi avez-vous besoin pour exercer votre activité ?

Café (rires). Et bien sûr : mon ordinateur portable, un casque et une connexion Swisscom stable. Et aussi beaucoup de feuilles blanches pour esquisser et ordonner les idées et les contextes. Pour des raisons de sécurité, je ne peux pas travailler sur mon ordinateur personnel, mais sur mon ordinateur portable sécurisé du CS.

Est-il difficile de s'isoler suffisamment lorsque les enfants sont à la maison ?

Non, comme les deux tiers de mon travail quotidien consistent en des appels téléphoniques, je suis assez claire sur les moments où je ne suis pas disponible. En revanche, je peux prendre mon petit garçon dans mes bras à chaque pause café ou déjeuner - un plus émotionnel absolu.

Avez-vous une expérience de travail à domicile ou s'agit-il d'une première ?

Jusqu'à présent, je n'y ai que rarement eu recours. Je préfère être avec les gens.

Sur la base des premières expériences : Quels sont les processus qui posent problème par rapport à la vie de bureau normale ?

Mes collègues savent et craignent que je me lève plus souvent pour dessiner sur le tableau blanc. C'est ainsi que j'organise généralement mes pensées ou mes discussions. Maintenant, j'envoie des photos de ces gribouillis ou je dois être plus précis dans mon langage au téléphone.

Quels sont les travaux qui se déroulent sans problème ?

En fait, tout le reste.

Y a-t-il quelque chose qui fonctionne encore plus facilement ou de manière plus productive lorsqu'on est seul ?

Préparer les réunions de manière intensive. Alors qu'au bureau, on est souvent interrompu, à la maison, on peut étudier des documents plus longtemps d'affilée.

Si la phase de travail à domicile devait se prolonger : Que faites-vous pour éviter que le plafond ne vous tombe sur la tête ?

Cela n'arrivera pas. L'optimiste a toujours quelque chose à gagner dans la vie. Tout comme les deux personnages qui se sont retrouvés par hasard sur mon bureau : un Super Mario qui symbolise la joie de vivre et un vieux Nano de la Migros qui, bien qu'un peu grincheux, me fait également rire. (rires).

Qu'est-ce qui vous manque le plus dans la vie de bureau physique ?

Ce que j'aime le plus : les gens.

Comme chacun sait, tout a ses côtés positifs. Qu'en est-il dans votre situation actuelle de travail à domicile ?

Comme je l'ai dit : mieux adapté aux questions stratégiques fondamentales et aux travaux préparatoires. Mais je l'échangerais sans hésiter à nouveau contre des ateliers physiques, des plaisanteries et des discussions avec mon équipe.