Le plus grand défi est la complexité des canaux de communication

Pour la troisième fois, le centre de recherche Customer Insights de l'université de Saint-Gall, mandaté par Leading Swiss Agencies en collaboration avec l'Association suisse des annonceurs (SWA), a contacté plus de 1 700 responsables de la communication et les a interrogés sur leurs attentes pour l'année en cours. 110 managers, ce qui correspond à un taux de réponse de 6,4 pour cent, ont répondu. Selon le communiqué, la grande diversité des secteurs et l'expertise des participants permettent d'escompter une grande généralisation et qualité des données.

Malgré des attentes modérées de la conjoncture suisse pour les deux prochaines années, les donneurs d'ordre évaluent positivement l'évolution de leur chiffre d'affaires et de leurs bénéfices.

Malgré le franc fort et la situation concurrentielle difficile, la majorité des entreprises sont bien positionnées et envisagent 2016 avec confiance. 54 % des personnes interrogées s'attendent à une légère augmentation du chiffre d'affaires et 39 % à une augmentation similaire des bénéfices.

Le plus grand défi en matière de communication reste la complexité des canaux de communication

La complexité et le ciblage des canaux de communication continuent de poser problème à environ 60% des annonceurs : Comment puis-je coordonner tout cela ? Comment atteindre le plus efficacement possible mon public cible ? Suivre le rythme de l'évolution technique, résister au franc fort et à l'indifférence des clients, voilà ce que plus de 50 % des personnes interrogées considèrent comme le plus grand défi pour 2016.

En 2015, plus de 50 % des fonds médias dans les canaux classiques

Selon les annonceurs, l'année dernière, 24 pour cent de l'ensemble des investissements médias ont été consacrés à la presse, 16 pour cent à la télévision, 9 pour cent à l'outdoor et 1 pour cent au cinéma. Malgré la tendance vers les médias numériques, 52 pour cent des investissements médias ont encore été investis dans les canaux classiques. Les médias numériques continuent de progresser : 35 pour cent des fonds médias (y compris les sites web propres) ont été investis dans les médias numériques. Les investissements les plus importants ont été réalisés dans la publicité en ligne avec 11 pour cent, le moteur de recherche 6 pour cent, les médias sociaux 5 pour cent et le marketing par e-mail 4 pour cent.

Pas de coupes budgétaires pour 2016

Pour 75 % des personnes interrogées, le budget communication et média 2016 n'est pas soumis à des réductions. Environ la moitié des annonceurs ne signalent aucun changement et près d'un quart des personnes interrogées prévoient même une augmentation de leur budget média.