Le FC Bâle et le SC Berne sont les champions des médias sociaux

Dans le monde entier, les clubs sportifs développent leur présence sur les médias sociaux. En Suisse aussi, Facebook, Twitter et Youtube sont devenus des outils importants pour la fidélisation des fans et la commercialisation. La plateforme en ligne Socialswitzerland.ch montre actuellement la place des meilleurs clubs suisses de football et de hockey sur glace dans le monde des likes, des partages et des tweets.

L'étude s'est penchée sur les canaux Facebook, Twitter et Youtube des clubs des ligues supérieures (Raiffeisen Super League pour le football et National League A pour le hockey sur glace). 

FC Bâle : le plus grand nombre de supporters

En chiffres absolus, le FC Bâle est clairement en tête avec un total de 1,4 million de fans. Le FC Zurich arrive en deuxième position avec près de 90 000 supporters, mais l'écart numérique entre les deux est surprenant : La communauté virtuelle de fans du FC Bâle est 14 fois plus importante que celle du FC Zurich. Cette différence pourrait s'expliquer par une plus grande notoriété à l'étranger. "Les nombreux transferts de joueurs du FCB vers des clubs européens de premier plan, mais aussi les arrivées internationales en provenance de pays ayant une forte affinité avec les médias en ligne, comme celle de Kakitani (Japon), devraient avoir une influence positive déterminante sur la présence du FCB sur les médias sociaux", suppose Manuel P. Nappo, directeur du Center for Digital Business à la HWZ. De l'extérieur, on ne peut toutefois que faire des suppositions, car "seuls les clubs ont des profils de données plus précis de leur clientèle sur les médias sociaux", explique le directeur de Webguerillas Dino Ceccato.

Plaisir d'interagir au FC Aarau

Le FC Bâle dispose certes d'un volume de fans considérable, mais le taux d'interaction du club du nord-ouest de la Suisse est plutôt modeste. Avec un indice PTA (People talking about) de seulement 1,8 pour cent, le FC Bâle se retrouve à la neuvième place. Ce n'est pas le cas du FC Aarau : avec un indice PTA de 18%, la communauté en ligne du club traditionnel argovien fait preuve d'un engagement élevé dans les canaux de médias sociaux.

Beaucoup de gazouillis au FC Thoune

Bien que Twitter fasse encore figure de parent pauvre en Suisse par rapport à Facebook, ce canal permet également de faire des observations intéressantes. Si l'on regarde l'indice "interaction par fan" (rapport entre la somme des retweets et des mentions et le nombre de followers), on constate que le FC Thoune, avec une valeur d'indice de 3,56 pour cent, déclenche beaucoup de gazouillis. Là aussi, c'est surprenant : Avec 0,18 pour cent, le FC Bâle arrive en dernière position.

Hockey sur glace : répartition linéaire des supporters

La répartition des fans de hockey sur glace est nettement plus régulière. Le classement du nombre de supporters montre une courbe plate : en tête, le SC Berne avec 50 000, en deuxième position le ZSC avec environ 40 000, suivi du HC Davos, de Fribourg Gottéron et de Genève Servette avec environ 30 000 supporters chacun. L'écart relativement important entre la 5e et la 6e place du classement est frappant : Le volume de supporters de Genève Servette est presque deux fois plus important que celui du EV Zug.

Les chiffres sont actualisés en permanence et sont visibles sur la plateforme de "Social Switzerland", une collaboration entre la HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich et Webguerillas. En 2013, la plateforme a été lancée pour la première fois avec la présence des cantons et des capitales cantonales suisses dans les médias sociaux sur Facebook, Twitter et Youtube.