"Une agence de communication petite mais raffinée" Thomas C. Maurer à propos de l'ouverture de son agence de communication à Berne

« Une petite agence de communication, mais de qualité » : Thomas C. Maurer à l'occasion de l'inauguration de son agence de communication à Berne. Thomas C. Maurer, ancien associé et directeur général de Trimedia Communications, s'est lancé en tant que consultant en communication…

"Une agence de communication petite mais raffinée" Thomas C. Maurer à propos de l'ouverture de son agence de communication à Berne
L'ancien partenaire et directeur de Trimedia Communications, Thomas C. Maurer, s'est mis à son compte en tant que conseiller en communication. Le 1er août, il ouvrira sa propre agence à Berne "sur une plate-forme commune avec Franz A. Zölch, juriste spécialisé dans les médias".
Qu'est-ce qui vous a incité à vous mettre à votre compte ?
Thomas C. Maurer : Le défi et l'envie de faire quelque chose de nouveau et de personnel. Et de me consacrer à nouveau davantage à mon domaine de prédilection, le conseil. Le volume d'honoraires de Trimedia a augmenté d'environ 70% pendant mes quatre années à l'agence et a atteint une taille qui a logiquement entraîné un transfert vers l'acquisition et le recrutement de personnel. A l'avenir, je veux mettre l'accent sur la qualité plutôt que sur la quantité et m'occuper plus sérieusement des mandats que j'ai moi-même choisis. Cela a à voir avec le plaisir de travailler - et, en fin de compte, c'est aussi dans l'intérêt des clients.
Avez-vous constaté un manque de conseil à Berne pour que vous choisissiez justement la capitale fédérale comme domicile pour votre agence de communication ?
Maurer : Tout d'abord, je pense que l'endroit où l'on se trouve physiquement a de moins en moins d'importance. Je suis toujours partout et nulle part. Avec les clients, nous pouvons par exemple nous rencontrer sur des plateformes électroniques communes. Jusqu'à présent, j'étais déjà responsable du bureau Trimedia de Berne et membre de la direction des sites de Zurich et de Lugano. J'étais donc à peu près aussi souvent à Berne qu'à Zurich. Pour des raisons personnelles et parce que ma famille y habite, j'ai choisi Berne. Bien sûr, je vois un certain potentiel en ce qui concerne les mandats de relations publiques politiques de la part de la Confédération. Comme je connais bien ce domaine et que j'ai déjà géré pour Trimedia des mandats du DFJP, du DFAE et de l'OFSP, je continuerai certainement à le faire à l'avenir.
Qui, à part vous, participe à la nouvelle agence de communication, et avec combien d'employés démarrez-vous ?
Maurer : Je suis le seul propriétaire et je commence avec une assistante. Je suis en discussion avec d'autres personnes. Mais comme mon entreprise est intégrée dans un pool, je ne suis pas tout à fait seul. J'y ai la possibilité d'obtenir des ressources et du soutien.
Vous évoquez la plate-forme commune avec Franz A. Zölch, spécialiste du droit des médias. De quels domaines s'occupera-t-il ?
Maurer : Tout d'abord, il s'agit d'une plateforme locale et d'infrastructure. Nous allons nous soutenir dans l'acquisition et la négociation de mandats, lui s'occupant de la partie juridique et moi de la partie communication. De ce point de vue, notre offre est complémentaire. En outre, il ne faut pas oublier que de nombreux litiges réglés au niveau juridique sont en fin de compte des problèmes de communication.
Quelles sont les autres synergies qui résulteront de cette étroite collaboration ?
Maurer : Outre la connexion des deux grands réseaux personnels, il est possible d'obtenir un potentiel supplémentaire, surtout dans le domaine du brainstorming et de la créativité.
Outre les institutions politiques, à quelle interface allez-vous vous adresser ?
Maurer : Ce que je peux déjà dire, c'est que je continue à faire de l'issues management et du conseil en stratégie pour l'industrie chimique bâloise (BCI) en lien avec la problématique de plus en plus importante des sites contaminés.
Allez-vous également inclure des sociétés privées dans votre portefeuille ?
Maurer : Certainement. Je suis bien ancré dans le milieu de l'e-business, par exemple via First Tuesday. Les entreprises des secteurs de l'informatique et des télécommunications restent un sujet de préoccupation, tout comme le secteur de la santé.
Thomas C. Maurer & Partner veut se concentrer sur le conseil stratégique et le positionnement des entreprises et des organisations. Pour cela, il est indispensable de mettre en réseau l'expérience, les compétences et la créativité. D'où tirez-vous le savoir-faire nécessaire ?
Maurer : J'ai un peu confiance en moi. J'ai une grande expérience et un certain nom dans ce domaine. Et si l'on n'a pas l'ambition de créer une agence de 30 personnes en trois ans, ce qui n'est pas mon cas, je pense que cela suffira. Je suis convaincu qu'il y a un besoin et de la place pour une agence de communication discrète, petite mais efficace.
Vous soulignez les relations particulières que votre agence entretient avec la capitale fédérale et la politique fédérale. Pouvez-vous les décrire plus concrètement ?
Maurer : En tant qu'ancien fonctionnaire fédéral et directeur de l'encouragement du cinéma, puis en tant que journaliste politique à la télévision et ensuite aussi en tant que responsable de mandats de différents départements, je suis familier avec le milieu et je connais beaucoup de gens de l'administration et du Parlement.
Outre le conseil individuel et le suivi personnel, vous citez la discrétion comme marque de fabrique. Ne s'agit-il pas là d'USP dont se parent pratiquement tous les bureaux de RP ?
Maurer : Oui. Mais dès qu'une agence atteint une certaine taille, le conseil personnalisé fait souvent défaut. Cela se reflète dans les plaintes permanentes concernant notre branche. Lors de l'acquisition et des superbes présentations, on voit les grands cracks, et bientôt, seule la deuxième ou troisième garniture apparaît chez le client. Et c'est ce que je veux clairement éviter, car cela ne mène pas à une politique commerciale clairvoyante et durable.
En tant que conseillère d'État et directrice de l'économie publique, Elisabeth Zölch dispose d'un excellent réseau. Une source potentielle pour votre agence de communication ?
Maurer : Madame Zölch fait bien sûr partie de mon cercle de connaissances personnelles. Mais cela ne jouera absolument aucun rôle dans le cadre de l'activité de prospection de l'agence. C'est plutôt le contraire : ici, il faut être absolument correct - dans l'intérêt mutuel. Mais il est évidemment utile de connaître de telles personnes. On peut ainsi établir des contacts plus simples et plus directs avec les clients existants. Par exemple lorsqu'il s'agit de prendre des décisions d'investissement. Mais en fin de compte, la qualité sera toujours au premier plan. La qualité du produit. Et aussi celle de la communication. Interview : Luca Aloisi

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