Un nouveau domaine professionnel dans le marketing

L'initiateur Scott Brinker a accueilli les 1 100 participants à la 2e conférence MARTECH.La deuxième conférence MARTECH vient de s'achever à San Francisco. Le nombre de 1100 participants a plus que doublé depuis la première édition à Boston il y a huit mois. Cela répond déjà à la question de savoir pourquoi une conférence spéciale est nécessaire pour le thème de la technologie du marketing. La plupart des visiteurs sont venus d'Amérique du Nord, mais l'Europe et l'Asie étaient également bien représentées. Le fait qu'en plus de moi, seules deux personnes de la société Rolex étaient représentées en Suisse montre clairement que le thème de la technologie marketing n'est pas encore arrivé chez nous. Si par exemple le CEO du bureau de Boston du BCG prend deux jours pour venir, cela vaut la peine d'y réfléchir. Dans son introduction, Scott Brinker, l'initiateur de la conférence, a clairement montré comment la diversité de l'offre de solutions technologiques marketing s'est encore accrue en 2014. Il est donc très difficile pour les utilisateurs de marketing de s'y retrouver.

L'offre de solutions technologiques de marketing ne connaît pas de frontières.Scott Brinker confirme la prolifération des solutions logicielles tout en soulignant une conséquence intéressante. Un nouveau profil professionnel est en train d'émerger : Le "technologue en marketing". Pour l'instant, il faut encore s'y habituer - dans cinq ans, ce terme sera également standard en Suisse et bien sûr en Europe. Un appel au réveil donc pour les institutions de formation!Ce qui a été frappant dans les présentations, c'est qu'elles n'avaient pas de caractère technique, mais qu'elles étaient toutes centrées sur l'"expérience client".Voici les messages clés de la 2e conférence MARTECH:- Les méthodes agiles deviennent le "pouls" du marketing moderne.- Dans un monde fortement automatisé, le fait de faire les choses manuellement au départ aide à mieux les comprendre.- L'alignement CMO-CIO progresse.- Aucune industrie n'échappera à la disruption numérique - selon Forrester, ce sont surtout les assurances, l'éducation et la banque qui sont mises au défi.Trois questions à l'organisateur de la conférence Scott Brinker :MK Scott, qu'est-ce qui t'a incité à lancer cette conférence ?SCOTT BRINKER J'ai constaté que deux mondes se rapprochent de plus en plus - le monde du marketing et le monde de l'informatique. Bien sûr, ces mondes ont leurs propres conférences - avec MATECH, je me concentre sur le chevauchement croissant des deux disciplines.MK Où vois-tu les mouvements les plus pertinents sur la scène des technologies marketing ?BRINKER De plus en plus d'entreprises tentent de s'affranchir d'un comportement en silos, jusqu'ici fortement orienté vers l'exécution. Les entreprises comprennent de plus en plus que les données des clients doivent pouvoir être représentées dans une perspective globale (holistic) et poussent à la mise en réseau inter-organisationnelle. Et ce qui me semble très réjouissant, c'est la volonté de mise en œuvre qui en découle - les cadres veulent aussi voir les résultats de la modification de la procédure.MK Tu amènes la conférence MARTECH en Europe en octobre 2015 - qu'est-ce qui te motive à le faire ?BRINKER Je considère la révolution du marketing en mutation comme un phénomène mondial. C'est pourquoi il est également important que nous, Américains, nous nous connections également à la communauté européenne. Il s'agit donc ici aussi de silos - je veux ainsi briser les silos nationaux de la technologie marketing. La dernière bonne nouvelle est que la première conférence européenne MARTECH aura lieu les 20 et 21 octobre 2015 à Londres.