La transformation numérique met le marketing au défi
EVENT La 25e conférence GfM sur les tendances, qui s'est tenue le 18 mars, était placée sous le signe de la transformation numérique. La conférence, organisée au Dolder Grand à Zurich, a réuni plus de 500 participants.
Le divertissement et le plaisir font aussi partie de la conférence sur les tendances GfM : (de gauche à droite) Marcus Schögel, professeur à la HSG, Elke Guhl, CMO de Swiss Life, et Heinz Karrer, président d'Economiesuisse. Image : Lukas Schnellmann, bellefoto.chPour la première fois cette année, le congrès GfM sur les tendances ne s'est pas tenu au Kongresshaus de Zurich, mais dans les hauteurs de la métropole économique suisse, à l'hôtel de luxe Dolder Grand. Les membres de la direction responsables du marketing de nombreuses entreprises de renom avaient fait le pèlerinage au Dolder, où le président de GfM, Ulrich H. Moser, a ouvert le congrès.Les rois du matérielMarcus Schögel a analysé le thème de la transformation du marketing, dont le moteur est avant tout la technologie numérique. La question se pose donc de savoir si l'avenir appartient au Chief Marketing Technologist. Mais les marketeurs, les "rois du matériel", sont également sollicités au sein de leur entreprise. Car selon Schögel, seuls les premiers pas vers le centrage sur le client dans une organisation sont des "hard factors". Le potentiel plus important et décisif réside dans les "soft factors" tels que l'engagement, le leadership, le travail d'équipe et les capacités individuelles.Toutes les entreprises sont concernées par le changement numérique, les solutions isolées, par exemple pour l'e-commerce, n'ont pas d'avenir. Ce n'est pas seulement Schögel qui l'a montré, mais aussi l'exposé de Steven Althaus, directeur de la gestion de la marque BMW et des services marketing du groupe BMW, sur le projet "i" (BMW i3 et nouvellement i8). Avec une nouvelle compréhension des besoins de mobilité, le projet imprègne l'ensemble du groupe automobile et signifie une évolution du modèle commercial.
Marian Salzmann, CEO de Havas PR worldwide, le professeur Holger Rust, sociologue économique, Bernhard Heusler, président du FCB, Elke Guhl, CMO de Swiss Life, Daniel Sieberg, manager de Google et auteur de livres, ainsi que Heinz Karrer, président d'Economiesuisse, ont apporté, par leurs interventions, d'autres points forts intéressants à la conférence animée par Daniela Lager. Photos et plus d'infos ici.
