De nouveaux vêtements pour Swisscom

 
Internet Pour Swisscom, Jung von Matt/Limmat a développé plusieurs mesures afin de communiquer sur le nouvel univers de la marque.  
La communauté des fans de Beck-&-Bondi a dû être sous le choc lorsque Swisscom a annoncé l'arrêt du feuilleton publicitaire primé avec l'introduction d'un nouvel univers de marque. L'opérateur de télécommunications n'a plus besoin des familles cultes, car Swisscom a fusionné les sociétés du groupe Fixnet, Mobile, Solution et Bluewin au début de l'année. A l'avenir, l'entreprise se présentera sous la marque ombrelle Swisscom. Outre Beck & Bondi, le logo Bluewin est également enterré, ce qui suscite l'incompréhension de nombreux professionnels des marques. Swisscom rétorque qu'une présentation uniforme est nécessaire. Elle espère ainsi améliorer l'efficacité de la communication.
Pièce maîtresse nouveau logoCe que Swisscom a annoncé l'année dernière est mis en œuvre ces jours-ci dans toute la Suisse. Depuis quelques jours, l'entreprise de communication se présente sous un nouveau jour. La pièce maîtresse de la nouvelle présentation est le logo bleu-blanc-rouge, développé par Bruno Maag, un graphiste londonien aux racines suisses. Outre le design plein d'élan, le logo tourne sur lui-même à l'écran. Le porte-parole Sepp Huber explique : "Nous pensons que de tels logos en mouvement seront de plus en plus utilisés à l'avenir et nous voulons jouer un rôle de pionnier dans ce domaine en tant qu'entreprise de télécommunications". Dans la population, le logo récolte non seulement des louanges, mais aussi des critiques. L'humoriste Victor Giaccobo a plaisanté dans son émission de dimanche sur la nouvelle enseigne de l'opérateur télécom : "Le nouveau logo de Swisscom ressemble à une tortue assise sur son derrière".
Pour faire connaître sa nouvelle image, Swisscom a mis les petits plats dans les grands. L'agence de publicité zurichoise Jung von Matt/Limmat a développé un grand ensemble de mesures pour le géant des télécommunications. Au centre de la campagne se trouve un spot télévisé intitulé "Omega Man", probablement un clin d'œil au film de science-fiction de 1971. Un jeune homme tapote sur son téléphone portable, perdu dans ses pensées. Lorsqu'il s'adresse à son collègue pour un conseil technique, le monde autour de lui est soudain vide. Après quelques pas, il trouve toutefois de l'aide dans le Swisscom Shop. Le spot est accompagné d'une campagne nationale d'affichage et d'annonces qui frappe surtout par sa sobriété.
Comme on a pu le lire ces derniers jours sur des forums et des blogs, les sujets des affiches semblaient totalement étrangers et dénués d'émotions. Au premier coup d'œil, on ne sait pas non plus qui se cache derrière les messages tels que "Bonjour, vérifiez vos e-mails toutes les minutes. Nous sommes là pour vous" ou "Chère romantique. Oui, cela existe encore aujourd'hui : quelqu'un est là pour vous" comme expéditeur. "La campagne polarise effectivement. Mais je la trouve très humaine et proche", déclare Alexander Jaggy, directeur créatif de Jung von Matt/Limmat.
Tenir les promesses de la marque La campagne en ligne que Jung von Matt a lancée pour le géant de la communication suscite davantage d'enthousiasme. Sur le microsite Swisscom-Mosaik.ch, les visiteurs sont invités à envoyer leurs photos. Celles-ci sont intégrées dans le logo de Swisscom selon le principe de la mosaïque. L'attribution des images se fait sur la base des couleurs. "Nous voulons ainsi tenir la promesse de la marque d'être proche de nos clients", explique Matthias Adolf, responsable Online chez Jung von Matt/Limmat. Le téléchargement des photos est possible via Internet ou par MMS. L'idée de la mosaïque n'est toutefois pas nouvelle. Il y a deux ans, l'organisation de protection de l'environnement WWF avait elle aussi cherché le dialogue avec les utilisateurs par le biais d'une telle action.
Christian Lüscher