"Lancement du "Center for Digital Business

WW : De quel besoin est né le "Center for Digital Business" ?
Manuel P. Nappo : La transformation numérique est l'un des thèmes les plus importants de notre époque, qui concerne également de nombreuses entreprises suisses. Nous avons constaté que l'économie suisse a un grand besoin de rattrapage en matière de numérisation - et ce, aux niveaux les plus divers. Dans le domaine des PME, les moyennes le sont encore plus que les petites. Beaucoup de ces entreprises ont dû relever d'autres défis au cours des dernières années. Dans le domaine du numérique, il manque des connaissances orientées vers l'application. Au niveau de vol des entreprises de pointe, la gestion des défis numériques est également au top. Mais le directeur marketing d'une entreprise moyenne devrait avoir quelque chose de concret. C'est pourquoi nous avons eu l'idée de créer, à partir de notre Master en Digital Business, qui fonctionne maintenant avec succès depuis un an, un centre qui s'occupe vraiment de l'économie suisse et qui veut accompagner ces entreprises sur le chemin du numérique.

Quels sont les thèmes abordés ?
Le Center for Digital Business traite en priorité les thèmes de la transformation numérique : Digital Leadership, Mobile Strategy, Finance 2.0, HR 2.0, Mobile First Culture, Digital Change Management, Digital Stakeholder, Social Media, Multichannel Experience, Data et Analytics.

Comment cela sonne-t-il en allemand moderne ?
Des cours, des formations en entreprise, des coachings et des ateliers sont réalisés pour les PME, les associations et les administrations afin de faciliter leur entrée dans le monde numérique. En outre, le centre est responsable de la filière de master en cours d'emploi Digital Business à la HWZ. Celui-ci se compose de cinq filières de certificat d'études avancées (CAS), dont trois peuvent être choisies et qui, associées à un travail pratique d'envergure, mènent au titre de master.

Quelle est la taille du centre ?
Le centre aura trois piliers : organiser le cursus de master, offrir des conseils aux personnes externes et, en troisième lieu, mettre à disposition un savoir-faire gratuit sous forme de livres blancs, de listes de contrôle, d'événements, etc. En ce moment, nous sommes trois. Outre ma direction, deux collaborateurs. Nous souhaitons nous présenter dans le style d'une start-up. Nous sommes également encore à la recherche d'autres partenaires ou de sponsors privés. En ce sens, nous nous inspirons beaucoup du modèle des universités américaines, où l'intégration avec des partenaires de l'économie est tout à fait courante.

Que pouvez-vous offrir à ces sponsors ?
Il devrait y avoir quatre sponsors principaux. Ceux-ci profitent du First Mover Advantage dans le domaine numérique et de l'engagement clair envers les entreprises suisses. En outre, ils bénéficient d'un transfert d'image clair en tant que partenaire d'une haute école spécialisée de pointe et certainement aussi d'un impact médiatique grâce à nos études et classements. Concrètement, ils bénéficient également de l'organisation d'un Tailor Made Study Tour dans la Silicon Valley, de places garanties dans nos filières d'études et d'un contingent d'heures de conseil pour eux-mêmes ou leurs propres clients. Le package est très attractif et est adapté aux besoins des partenaires.

Y a-t-il déjà des premiers clients ?
Oui. Quelques-uns de ceux qui existent déjà et que nous accompagnons comme Universal Music, Cargologic, Das Zelt ou le canton d'Argovie. Nous recevons sans cesse de nouvelles demandes. Manifestement, le sujet est brûlant et notre savoir est convoité.

Quelle pourrait être une demande concrète ?
Un problème concret est tout à fait banal : Comment élaborer une stratégie de médias sociaux ? Comment relever le défi du mobile ? Comment aborder le thème du multicanal ? L'analyse des données est très actuelle, tout le monde parle de big data. Une PME dispose de données sur ses clients, qui sont collectées sous différentes formes. Qu'est-ce que je peux en tirer de manière standardisée ? Dans tous les cas, il doit s'agir de travailler de manière à trouver des solutions. C'est aussi la force de notre haute école spécialisée.

Entretien : Andreas Panzeri