Publicis Groupe lance la marque d'agence Digitas en Suisse

Publicis Groupe lance la marque Digitas en Suisse afin de répondre aux exigences croissantes des clients en matière d'expériences de marque numériques et de solutions axées sur la technologie et les données. Positionnée en tant qu'agence de marketing connectée, Digitas est convaincue que les entreprises et les marques tournées vers l'avenir ont besoin d'une approche totalement intégrée et multidisciplinaire pour faire face à la complexité croissante de l'écosystème marketing moderne.

Digitas gère des marques internationales de premier plan comme Visa, Haleon et UBS et dispose d'un réseau mondial de plus de 5.500 collaborateurs dans plus de 40 pays avec 65 bureaux dans le monde entier. L'agence figure depuis six années consécutives parmi les leaders du Magic Quadrant for Global Marketing Agencies de l'étude de marché Gartner. En Suisse, Digitas se lance désormais avec des bureaux à Lausanne et Zurich et est dirigée par Greg Georgiades (CEO), Jasmine Jemora (Creative Director) et Serge Barsotti (Managing Director). Avec le nouveau CEO Greg Georgiades, c'est un expert de premier plan en CX, numérique, données et technologie qui est à la tête de Digitas Suisse. Au cours des 12 dernières années, il a été responsable de diverses relations clients globales au sein de Digitas UK et de Publicis Groupe. Dans cet entretien, le trio explique ce que les clients peuvent attendre de Digitas.

Digitas est depuis janvier un nouvel acteur fort sur le marché suisse - avec deux bureaux à Zurich et Lausanne et une équipe "prête à partir". Selon vos propres termes : Qu'apportez-vous - que pouvons-nous attendre de votre agence ?

Greg Georgiades : Nous sommes en mesure, comme peu d'autres agences, d'offrir à nos clients des solutions entièrement intégrées. Nous nous distinguons par notre longue expérience et par notre capacité à faire évoluer notre réseau mondial et notre propriété intellectuelle. À cela s'ajoute notre culture de l'innovation autour de l'IA. Tout cela nous permet de créer des expériences de marque connectées et informées par les données.

Jasmine Jemora : Nous pensons que notre approche de services intelligemment combinés et la puissance du réseau Digitas sont uniques sur le marché suisse. Nous aidons ainsi nos clients à exploiter leur potentiel numérique et à gérer la complexité qui en découle.

Dans quels domaines votre soutien sera-t-il, selon vous, le plus important pour Publicis Groupe ?

Serge Barsotti : La technologie et les données deviennent des éléments de plus en plus importants de l'écosystème marketing moderne, et nous constatons tous à quel point les logiciels et les outils évoluent rapidement et de manière innovante. Dans ce contexte, Digitas se considère comme un partenaire solide, tant pour nos clients que pour toutes les agences de notre groupe. Nous renforçons les compétences numériques existantes et les élargissons avec des conseils technologiques, un savoir-faire en matière d'intelligence artificielle et un design de produits et de services.

Jasmine Jemora : En tant que plus grand groupe d'agences en Suisse, des thèmes tels que les données, la technologie et l'IA ne sont évidemment pas nouveaux pour nous. Avec l'introduction de Digitas, nous élevons cependant notre portefeuille de services numériques à un niveau supérieur et créons pour toutes les agences locales de Publicis Groupe un accès au réseau global d'experts. Nous servons de colonne vertébrale pour offrir une valeur ajoutée à toutes nos agences, mais aussi pour relier entre eux des projets interdisciplinaires.

Si je vous demandais ce qui vous rend unique et pourquoi vous êtes en tête du Magic Quadrant de Gartner depuis six années consécutives, que répondriez-vous ?

Greg Georgiades : J'aimerais qu'il y ait une réponse simple à cette question. Je dirais qu'il y a deux facteurs déterminants :
La curiosité est essentielle. Quand je pense à tous les différents membres de notre équipe, c'est exactement cette précieuse qualité qu'ils possèdent. C'est la passion d'explorer, d'inventer, de perfectionner... et de recommencer. Une autre clé est notre offre, qui se compose de nombreuses compétences et d'experts de différentes disciplines, travaillant tous sous le même toit - ce mélange unique inspire, favorise la pensée en réseau et conduit ainsi à des solutions plus innovantes et tout simplement meilleures. Par exemple, nous réunissons des stratèges et des créatifs qui comprennent les consommateurs et les marques, ainsi que des technologues et des experts en données - cette méthode de travail collaborative et empathique permet de trouver des solutions plus efficaces qui donnent des résultats durables.

Ils "ouvrent des filiales" aussi bien dans la partie germanophone que dans la partie francophone de la Suisse. Cette dernière est considérée comme un peu plus difficile à atteindre, bien que Publicis Groupe y ait une succursale. Comment vous préparez-vous à ce défi ?

Jasmine Jemora : Publicis Groupe est présent en Suisse romande depuis des décennies et notre site de Lausanne connaît un succès de longue date. Nous ne partons donc pas de zéro, mais bénéficions de la présence locale existante et du soutien de notre groupe. Il est important de noter que nous avons construit notre équipe à Lausanne avec un mélange de talents locaux et internationaux, dont la majorité est francophone. En outre, il ne faut pas oublier que Publicis Groupe jouit d'une excellente réputation en France voisine, ce qui constitue bien sûr une aide supplémentaire.

Votre équipe de direction n'a pas été recrutée uniquement parmi le personnel existant de Publicis Groupe en Suisse - vous êtes une équipe internationale avec l'expérience de Digitas sur d'autres marchés. Pensez-vous que cela vous permettra d'élargir vos perspectives et d'aborder les clients avec des idées et des solutions différentes ?

Greg Georgiades : Avec certitude, la création d'une équipe de gestion internationale a fait partie de notre stratégie dès le début. Cette structure bénéficie d'une expérience mondiale, de relations de réseau établies et d'une compréhension approfondie des marchés internationaux. En même temps, elle couvre la Suisse en tenant compte des spécificités de la Suisse alémanique et de la Suisse romande. Elle garantit également l'intégration de perspectives, d'expériences et d'approches différentes, ce qui profite en fin de compte à nos clients et à nos collaborateurs.

Quels sont vos projets pour l'avenir immédiat ? Quelles sont les premières mesures que vous allez prendre ?

Serge Barsotti : Nous sommes déjà opérationnels avec notre équipe dédiée. Il s'agit maintenant de continuer à renforcer notre marque en Suisse mais aussi à l'international. En outre, l'étroite collaboration avec nos clients existants et la recherche active de nouveaux partenariats feront partie des principales initiatives. Notre objectif est de rester agile et adaptable et de continuer à évoluer avec le paysage numérique qui change rapidement.

Terminons cet entretien par le thème de l'intégration : vous considérez-vous comme un sparring-partner, par exemple pour les créatifs et les conseillers au sein de Publicis Groupe ? Souhaitez-vous les soutenir - ou vous concentrez-vous plutôt sur l'acquisition de nouveaux clients dans votre domaine de spécialité ?

Jasmine Jemora : Nous poursuivons bien sûr les deux objectifs. Dans le contexte des autres marques d'agences de Publicis Groupe, nous nous considérons comme un catalyseur et un partenaire, fidèles à la philosophie de Publicis "Power of One". De plus, notre objectif est de favoriser le dialogue et l'échange afin de développer une croissance et une innovation mutuelles pour tous au sein de notre groupe.

Greg Georgiadesné en Afrique du Sud, est un expert en CX, numérique, données et technologie avec plus d'une décennie d'expérience au sein de Publicis Groupe. Il a géré avec succès de nombreuses relations clients globales et a joué un rôle important dans le développement de Digitas au Royaume-Uni. Il a rejoint Digitas en Suisse en tant que CEO.

Jasmine Jemora est directrice de création avec plus de 12 ans d'expérience en stratégie numérique, UX/CX, gestion de marque, technologie et innovation. Elle a dirigé avec succès des campagnes mondiales pour des marques de premier plan, combinant créativité et solutions numériques de pointe. Chez Digitas, elle dirige avec passion l'équipe créative.

Serge Barsotti est un expert de l'expérience client, du branding, de la technologie et de la transformation numérique. Depuis plus de 12 ans, il conseille des marques mondiales de renom telles que HSBC, Volvo, T-Mobile et ABB. Avant de rejoindre Digitas en tant que Managing Director, Serge a travaillé pour différentes agences tech et comme consultant en management en Suisse et à l'étranger.