"bulletin" sur iPad : le hussard du lac de Zurich
Une histoire qui parle de mouvement. Et voici ce qui en résulte lorsque le directeur novateur d’un magazine client explore les limites en collaboration avec une agence de design innovante : une première grâce au savoir-faire zurichois.
Parfois, il suffit de peu. Par exemple, des commanditaires courageux qui exigent et encouragent. Et des créateurs curieux, capables de souffrir et désireux d'accomplir. Sans ces deux éléments, ce qui a été suivi avec beaucoup d'intérêt, de scepticisme et d'applaudissements dans les milieux spécialisés ne serait pas une réalité aujourd'hui : l'agence suisse de communication d'entreprise Arnold Inhalt und Form (AIF) a été la première entreprise au monde à réaliser une version iPad d'un magazine clients avec le système rédactionnel K4 de Vjoon et le logiciel Adobe. La plus ancienne publication bancaire du monde, le "bulletin" du Crédit Suisse, est disponible gratuitement depuis début août dans l'App Store d'iTunes sous forme de magazine multimédia. Les donneurs d'ordre comme les prestataires de services suisses ont joué un rôle clé.
Daniel Huber, Head of External Publications au Credit Suisse et rédacteur en chef du magazine clients "bulletin", plusieurs fois primé au niveau international, se souvient encore très bien des premières discussions sur le dernier numéro consacré au "mouvement" : "Au début, il y avait la fascination commune de la rédaction et de l'agence pour le nouveau média iPad. Puis la volonté de faire partie le plus rapidement possible de ce nouveau canal médiatique et d'acquérir le plus vite possible de l'expérience dans l'esprit du learning by doing". AIF, qui travaille depuis plus de 12 ans pour le "bulletin", ne s'est pas fait prier deux fois. Urs Arnold, fondateur de l'agence : "En tant que leader du marché, nous avons toujours eu une fonction de brise-glace. Aujourd'hui encore, nous voulions exploiter les derniers développements technologiques et mettre en place une solution fonctionnelle sur le plan de la production et viable sur le plan commercial".
Il en résulte un magazine qui est plus qu'un magazine : la version imprimée est en mouvement à plusieurs niveaux - grâce à des extensions qui la relient au monde numérique. Le magazine clients suit le mouvement depuis l'utilisation mobile des smartphones jusqu'au mouvement physique et humain des chasseurs, d'un porteur combatif de deux bras artificiels et d'une danseuse révolutionnaire, en passant par le thème éternel du mouvement perpétuel. La couverture est enrichie de "réalité augmentée" - le coach personnel zurichois Dave Dollé se met à sprinter dès que l'on place la couverture devant la webcam d'un ordinateur. Les tags QR mènent directement à des vidéos après avoir été photographiés avec le smartphone. Et les pages photographiées avec "Kooaba Paperboy" du magazine clients, qui paraît cinq fois par an dans sa version imprimée en quatre langues et avec un tirage total de 148 050 exemplaires, sont pourvues de liens complémentaires qui peuvent être suivis et gérés sur le smartphone ou sur l'ordinateur.
C'est déjà beaucoup. Mais c'est loin d'être tout.
Pour la première fois en dehors des Etats-Unis, l'AIF a utilisé la technologie de publication de magazines numériques (DMP) d'Adobe pour travailler sur la dernière édition du "bulletin". En combinaison avec le système de rédaction K4 de Vjoon, cette technologie crée les conditions pour une production commerciale des apps et pour l'utilisation d'iPads dans la publication d'entreprise. Seule la rédaction du magazine américain de technique et de design "Wired" avait auparavant créé une version iPad de son propre cahier avec la même technologie - les créateurs de l'AIF ont risqué avec une certaine audace le premier essai pour une utilisation commerciale ultérieure dans l'Editorial Publishing et le Corporate Publishing. M. Huber, rédacteur en chef du "bulletin", confirme : "La plus grande difficulté réside dans le fait qu'il n'existe actuellement aucun indice clair quant à l'orientation que prendra le comportement des utilisateurs. Quelles fonctionnalités seront perçues comme utiles, lesquelles seront considérées comme des gadgets superflus ? Nous sommes d'avis qu'une simple application de lecture est insuffisante et que nous devons offrir une certaine valeur ajoutée à l'application 'bulletin'. À cet égard, la rédaction a pu compter sur un riche réservoir d'idées de la part d'AIF".
Sous la direction de Lukas Huggenberg, directeur artistique senior et CIO, l'entreprise basée à Stäfa, au bord du lac de Zurich, a exploité toutes les possibilités - et produit un résultat convaincant en termes de contenu. L'intégration de K4 avec DMP permet désormais de réaliser rapidement et facilement des magazines numériques professionnels. La version iPad conçue et mise en page par AIF comprend tous les textes du dossier principal du "bulletin", de la partie économique ainsi que l'interview du leader de l'édition internationale en anglais. Des fonctions multimédias telles que des animations, des vidéos, des galeries d'images et des hyperliens vers des sites web ont été ajoutées chaque fois que cela s'avérait utile et possible. Les graphiques ont été rendus encore plus compréhensibles par des animations et il est même possible de se faire lire un article. Contrairement à de nombreuses variantes numériques de magazines déjà disponibles sur l'App Store - pratiquement transposées à l'identique du magazine imprimé sur l'iPad -, le "bulletin" est une mise en page entièrement optimisée pour le support, qui offre une excellente lisibilité, tant dans la variante verticale que dans la variante horizontale.
Pour que l'AIF puisse passer en très peu de temps de l'édition imprimée à l'application mobile pour iPad - exigeante en termes de contenu et de conception -, l'entreprise a dû collaborer avec Adobe, Vjoon et son intégrateur suisse Topix. Et Topix, basé en Suisse orientale, a également été enthousiasmé par la coopération avec les Zurichois. Le CEO Dieter Herzmann : "Lorsque les bonnes personnes travaillent ensemble, il est possible de faire bouger les choses. Comme je pense que c'est le cas pour AIF, Topix et Vjoon, nous nous sommes rencontrés pour une réunion de lancement à Hambourg. Quatre semaines plus tard, un bon produit est maintenant disponible".
AIF travaille depuis des années avec le système éditorial K4 de Vjoon. L'entreprise hambourgeoise permet, grâce au système de publication, de structurer les flux de travail pour tous les utilisateurs connectés et de contrôler le processus de production pour un nombre illimité d'objets différents tels que des mises en page, des articles, des fichiers texte, des photos, des tableaux et des films ainsi que pour différents canaux de sortie tels que l'impression, le web, l'iPad et les smartphones. AIF a toujours pu indiquer à Vjoon, lors des séances de feedback, le potentiel d'optimisation du K4. Le système éditorial permet désormais de travailler en parallèle sur les versions papier, en ligne et iPad et garantit aux utilisateurs l'accès à l'ensemble de la Creative Suite d'Adobe. Des flux de travail efficaces et des processus automatisés en arrière-plan assurent un déroulement sans faille et sans complications.
Le système est donc en place. Ce qui est encore nécessaire, c'est le changement dans les têtes. Dans l'esprit des rédacteurs, des communicateurs, des concepteurs. Détail banal : auparavant, une seule mise en page suffisait - pour l'édition imprimée. A l'avenir, il faudra trois mises en page : la version imprimée et deux variantes pour la version numérique - en hauteur et en largeur. Les rédactions devront donc à l'avenir penser de manière transversale, comme l'a également constaté le CEO de l'AIF Urs Arnold lors de la mise en œuvre de l'application "bulletin" : "Cela implique une autre pensée rédactionnelle. Il faut savoir dès le coup d'envoi ce que l'on veut faire sur l'iPad, ce qui donne lieu à d'autres séances de rédaction. Nous avons soudain des contenus que nous communiquons à différents niveaux et de manière croisée : avec le magazine imprimé, avec l'iPad, avec le smartphone, sur le web. Le miroir de page jusqu'ici normal a fait son temps". Et : l'acquisition des contenus, la connaissance des sources de données deviennent essentielles, la recherche parfaite déterminera à l'avenir - outre une conception innovante - la qualité des éditions numériques qui, comme les publications sur le World Wide Web en leur temps, se heurtent à des problèmes similaires. Huggenberg : "La question de l'utilisation des images est à nouveau un grand sujet pour les apps. Les banques d'images ne sont pas encore prêtes avec les modèles de licence de leurs images pour le nouveau média et n'ont pas encore d'idée sur le nombre de téléchargements : Cela peut être 100, mais aussi un million".
Même si le système éditorial K4 permettra à l'avenir aux maisons d'édition et aux agences de publication de structurer les processus de travail pour tous les utilisateurs connectés et de contrôler le processus de production pour un nombre illimité d'objets différents et pour les différents canaux de sortie, il restera toujours en fin de compte l'exigence pour les créateurs de ne pas perdre de vue leur métier d'origine à cause de la technique.
Et quel est le moteur de ce nouveau développement - pour Vjoon, pour Adobe, pour AIF ? Urs Arnold en est convaincu : "Un nouveau marché s'ouvre - c'est le moteur". Sur Internet, les consommateurs ne peuvent plus guère être incités à payer pour des contenus. Le "bulletin" sur l'iPad est certes gratuit - mais à Cupertino, Apple enregistre une belle augmentation du chiffre d'affaires pour les contenus payants : dans un deuxième temps, la transmission d'informations compétentes et de qualité contre paiement semble tout de même fonctionner.
Florian Caprez
Un modèle de distribution intéressant
Après une dizaine de jours, les statistiques de téléchargement du "bulletin" de l'iPad démarrent sur les chapeaux de roue. Encouragée par les blogs, les tweets et les relations publiques classiques, l'application a été téléchargée plus de 2500 fois depuis les App Stores iTunes dans plus de 10 pays au cours de son 13e jour de disponibilité.
téléchargés dans 60 pays. Au total, elle a été installée à ce jour environ 17?000 fois sur un iPad, dont une bonne moitié en dehors des Etats-Unis, le "pays d'origine" de l'iPad. Elle s'est ainsi classée parmi les 10 applications gratuites les plus téléchargées en Suisse et parmi les 50 les plus téléchargées aux États-Unis, au Canada, à Singapour, à Hong Kong et en Chine ainsi que dans d'autres pays.
Si l'on compare le tirage de l'édition internationale du "bulletin" (20?000) avec le nombre de téléchargements qui continue d'augmenter dans le monde entier, on peut s'attendre à ce que le nombre de magazines consommés sous forme numérique dépasse celui des magazines lus sur papier. Si l'on tient compte du fait qu'une bonne partie des consommateurs se trouve dans des pays où l'envoi postal du magazine imprimé est coûteux et prend du temps, un modèle de distribution très intéressant se dessine : une disponibilité mondiale et simultanée en tant que média pull, sans dépenses pour la logistique ni frais de contact qui diminuent à chaque téléchargement. Des contacts exclusivement qualifiés sans perte de coûts de diffusion et sciemment voulus par le lecteur potentiel - le "bulletin" en donne l'exemple.
Daniel Huber, Head of External Publications au Credit Suisse et rédacteur en chef du magazine clients "bulletin", plusieurs fois primé au niveau international, se souvient encore très bien des premières discussions sur le dernier numéro consacré au "mouvement" : "Au début, il y avait la fascination commune de la rédaction et de l'agence pour le nouveau média iPad. Puis la volonté de faire partie le plus rapidement possible de ce nouveau canal médiatique et d'acquérir le plus vite possible de l'expérience dans l'esprit du learning by doing". AIF, qui travaille depuis plus de 12 ans pour le "bulletin", ne s'est pas fait prier deux fois. Urs Arnold, fondateur de l'agence : "En tant que leader du marché, nous avons toujours eu une fonction de brise-glace. Aujourd'hui encore, nous voulions exploiter les derniers développements technologiques et mettre en place une solution fonctionnelle sur le plan de la production et viable sur le plan commercial".
Il en résulte un magazine qui est plus qu'un magazine : la version imprimée est en mouvement à plusieurs niveaux - grâce à des extensions qui la relient au monde numérique. Le magazine clients suit le mouvement depuis l'utilisation mobile des smartphones jusqu'au mouvement physique et humain des chasseurs, d'un porteur combatif de deux bras artificiels et d'une danseuse révolutionnaire, en passant par le thème éternel du mouvement perpétuel. La couverture est enrichie de "réalité augmentée" - le coach personnel zurichois Dave Dollé se met à sprinter dès que l'on place la couverture devant la webcam d'un ordinateur. Les tags QR mènent directement à des vidéos après avoir été photographiés avec le smartphone. Et les pages photographiées avec "Kooaba Paperboy" du magazine clients, qui paraît cinq fois par an dans sa version imprimée en quatre langues et avec un tirage total de 148 050 exemplaires, sont pourvues de liens complémentaires qui peuvent être suivis et gérés sur le smartphone ou sur l'ordinateur.
C'est déjà beaucoup. Mais c'est loin d'être tout.
Pour la première fois en dehors des Etats-Unis, l'AIF a utilisé la technologie de publication de magazines numériques (DMP) d'Adobe pour travailler sur la dernière édition du "bulletin". En combinaison avec le système de rédaction K4 de Vjoon, cette technologie crée les conditions pour une production commerciale des apps et pour l'utilisation d'iPads dans la publication d'entreprise. Seule la rédaction du magazine américain de technique et de design "Wired" avait auparavant créé une version iPad de son propre cahier avec la même technologie - les créateurs de l'AIF ont risqué avec une certaine audace le premier essai pour une utilisation commerciale ultérieure dans l'Editorial Publishing et le Corporate Publishing. M. Huber, rédacteur en chef du "bulletin", confirme : "La plus grande difficulté réside dans le fait qu'il n'existe actuellement aucun indice clair quant à l'orientation que prendra le comportement des utilisateurs. Quelles fonctionnalités seront perçues comme utiles, lesquelles seront considérées comme des gadgets superflus ? Nous sommes d'avis qu'une simple application de lecture est insuffisante et que nous devons offrir une certaine valeur ajoutée à l'application 'bulletin'. À cet égard, la rédaction a pu compter sur un riche réservoir d'idées de la part d'AIF".
Sous la direction de Lukas Huggenberg, directeur artistique senior et CIO, l'entreprise basée à Stäfa, au bord du lac de Zurich, a exploité toutes les possibilités - et produit un résultat convaincant en termes de contenu. L'intégration de K4 avec DMP permet désormais de réaliser rapidement et facilement des magazines numériques professionnels. La version iPad conçue et mise en page par AIF comprend tous les textes du dossier principal du "bulletin", de la partie économique ainsi que l'interview du leader de l'édition internationale en anglais. Des fonctions multimédias telles que des animations, des vidéos, des galeries d'images et des hyperliens vers des sites web ont été ajoutées chaque fois que cela s'avérait utile et possible. Les graphiques ont été rendus encore plus compréhensibles par des animations et il est même possible de se faire lire un article. Contrairement à de nombreuses variantes numériques de magazines déjà disponibles sur l'App Store - pratiquement transposées à l'identique du magazine imprimé sur l'iPad -, le "bulletin" est une mise en page entièrement optimisée pour le support, qui offre une excellente lisibilité, tant dans la variante verticale que dans la variante horizontale.
Pour que l'AIF puisse passer en très peu de temps de l'édition imprimée à l'application mobile pour iPad - exigeante en termes de contenu et de conception -, l'entreprise a dû collaborer avec Adobe, Vjoon et son intégrateur suisse Topix. Et Topix, basé en Suisse orientale, a également été enthousiasmé par la coopération avec les Zurichois. Le CEO Dieter Herzmann : "Lorsque les bonnes personnes travaillent ensemble, il est possible de faire bouger les choses. Comme je pense que c'est le cas pour AIF, Topix et Vjoon, nous nous sommes rencontrés pour une réunion de lancement à Hambourg. Quatre semaines plus tard, un bon produit est maintenant disponible".
AIF travaille depuis des années avec le système éditorial K4 de Vjoon. L'entreprise hambourgeoise permet, grâce au système de publication, de structurer les flux de travail pour tous les utilisateurs connectés et de contrôler le processus de production pour un nombre illimité d'objets différents tels que des mises en page, des articles, des fichiers texte, des photos, des tableaux et des films ainsi que pour différents canaux de sortie tels que l'impression, le web, l'iPad et les smartphones. AIF a toujours pu indiquer à Vjoon, lors des séances de feedback, le potentiel d'optimisation du K4. Le système éditorial permet désormais de travailler en parallèle sur les versions papier, en ligne et iPad et garantit aux utilisateurs l'accès à l'ensemble de la Creative Suite d'Adobe. Des flux de travail efficaces et des processus automatisés en arrière-plan assurent un déroulement sans faille et sans complications.
Le système est donc en place. Ce qui est encore nécessaire, c'est le changement dans les têtes. Dans l'esprit des rédacteurs, des communicateurs, des concepteurs. Détail banal : auparavant, une seule mise en page suffisait - pour l'édition imprimée. A l'avenir, il faudra trois mises en page : la version imprimée et deux variantes pour la version numérique - en hauteur et en largeur. Les rédactions devront donc à l'avenir penser de manière transversale, comme l'a également constaté le CEO de l'AIF Urs Arnold lors de la mise en œuvre de l'application "bulletin" : "Cela implique une autre pensée rédactionnelle. Il faut savoir dès le coup d'envoi ce que l'on veut faire sur l'iPad, ce qui donne lieu à d'autres séances de rédaction. Nous avons soudain des contenus que nous communiquons à différents niveaux et de manière croisée : avec le magazine imprimé, avec l'iPad, avec le smartphone, sur le web. Le miroir de page jusqu'ici normal a fait son temps". Et : l'acquisition des contenus, la connaissance des sources de données deviennent essentielles, la recherche parfaite déterminera à l'avenir - outre une conception innovante - la qualité des éditions numériques qui, comme les publications sur le World Wide Web en leur temps, se heurtent à des problèmes similaires. Huggenberg : "La question de l'utilisation des images est à nouveau un grand sujet pour les apps. Les banques d'images ne sont pas encore prêtes avec les modèles de licence de leurs images pour le nouveau média et n'ont pas encore d'idée sur le nombre de téléchargements : Cela peut être 100, mais aussi un million".
Même si le système éditorial K4 permettra à l'avenir aux maisons d'édition et aux agences de publication de structurer les processus de travail pour tous les utilisateurs connectés et de contrôler le processus de production pour un nombre illimité d'objets différents et pour les différents canaux de sortie, il restera toujours en fin de compte l'exigence pour les créateurs de ne pas perdre de vue leur métier d'origine à cause de la technique.
Et quel est le moteur de ce nouveau développement - pour Vjoon, pour Adobe, pour AIF ? Urs Arnold en est convaincu : "Un nouveau marché s'ouvre - c'est le moteur". Sur Internet, les consommateurs ne peuvent plus guère être incités à payer pour des contenus. Le "bulletin" sur l'iPad est certes gratuit - mais à Cupertino, Apple enregistre une belle augmentation du chiffre d'affaires pour les contenus payants : dans un deuxième temps, la transmission d'informations compétentes et de qualité contre paiement semble tout de même fonctionner.
Florian Caprez
Un modèle de distribution intéressant
Après une dizaine de jours, les statistiques de téléchargement du "bulletin" de l'iPad démarrent sur les chapeaux de roue. Encouragée par les blogs, les tweets et les relations publiques classiques, l'application a été téléchargée plus de 2500 fois depuis les App Stores iTunes dans plus de 10 pays au cours de son 13e jour de disponibilité.
téléchargés dans 60 pays. Au total, elle a été installée à ce jour environ 17?000 fois sur un iPad, dont une bonne moitié en dehors des Etats-Unis, le "pays d'origine" de l'iPad. Elle s'est ainsi classée parmi les 10 applications gratuites les plus téléchargées en Suisse et parmi les 50 les plus téléchargées aux États-Unis, au Canada, à Singapour, à Hong Kong et en Chine ainsi que dans d'autres pays.
Si l'on compare le tirage de l'édition internationale du "bulletin" (20?000) avec le nombre de téléchargements qui continue d'augmenter dans le monde entier, on peut s'attendre à ce que le nombre de magazines consommés sous forme numérique dépasse celui des magazines lus sur papier. Si l'on tient compte du fait qu'une bonne partie des consommateurs se trouve dans des pays où l'envoi postal du magazine imprimé est coûteux et prend du temps, un modèle de distribution très intéressant se dessine : une disponibilité mondiale et simultanée en tant que média pull, sans dépenses pour la logistique ni frais de contact qui diminuent à chaque téléchargement. Des contacts exclusivement qualifiés sans perte de coûts de diffusion et sciemment voulus par le lecteur potentiel - le "bulletin" en donne l'exemple.
Urs Arnold, fondateur et directeur d'Arnold Contenu et forme.
