Brand Support : la musique négligée comme outil de marketing
Les marques n'exploitent pas suffisamment le pouvoir émotionnel de la musique dans leurs activités marketing. Telle est la conclusion d'une étude intitulée « Musique et marques », réalisée par le cabinet de conseil musical Brand Support, situé à Schwaig, près de Nuremberg.
La musique joue un rôle important dans la vie de presque toutes les personnes interrogées. Pourtant, 80% des 500 personnes interrogées âgées de 14 à 59 ans ne peuvent pas citer de marque qu'elles associent spontanément au thème de la musique, selon les résultats de l'étude de la société Brand Support. Cela signifie soit que les marques ne se positionnent pas par le biais de la musique, soit que le message musical n'est pas bien perçu, ajoute-t-elle.
Il existe toutefois une marque qui, selon l'étude sur le thème de la musique, a du succès auprès des consommateurs : Coca Cola. Un tiers des personnes interrogées qui pensent à une "marque de musique" citent spontanément Coca Cola. La musique est-elle trop peu utilisée comme instrument de marketing ou n'est-elle tout simplement pas perçue par les consommateurs ? Il est incroyable de constater à quel point ce potentiel est peu exploité à une époque où l'on cherche désespérément à se différencier par son identité sur des marchés segmentés, estime Christoph Pöschl, CEO de Brand Support. C'est pourquoi Brand Support a décidé de poursuivre ses recherches sur ce thème. Une nouvelle étude doit maintenant permettre d'identifier les univers musicaux qui entrent en ligne de compte pour les grandes marques. Comme la musique jouera à l'avenir un rôle important non seulement pour l'image de marque, mais aussi pour la fidélisation des clients, par exemple dans le CRM, l'entreprise a fait appel à Defacto x, un spécialiste du CRM basé à Erlangen.
Les résultats de la première grande étude sur le thème "Music & Brands" sont attendus début mai.
