Les blogueurs sont plus honnêtes
Blogs : sans moteurs de recherche spécialisés, on serait complètement perdu dans la jungle des blogs. Le moteur de recherche Umbria présente un intérêt particulier pour les annonceurs.
Les médias de communication de l'avenir : les weblogs, en abrégé blogs, sont
Carnets en ligne, dans lesquels les auteurs peuvent s'exprimer à volonté sur n'importe quel sujet.
peuvent se déverser. N'importe quel internaute un tant soit peu averti peut créer un blog.
de l'Europe. Il n'est donc pas étonnant qu'il y ait actuellement déjà plus de 25,5
millions de blogs, et il s'en crée environ 50 000 nouveaux chaque jour. 90
des blogs proviennent des États-Unis, et de plus en plus d'Américains ont recours aux
l'un de ses thèmes favoris : Les biens de consommation. Les produits de toutes sortes sont critiqués sans ménagement dans les blogs ou
et l'ont parfois recommandé à d'autres : Les adolescents aiment se faire parler de
Les séries télévisées, les téléphones portables et les jeux vidéo sont éteints, les techno-geeks critiquent
les ordinateurs portables les plus récents, et les ménagères mettent en garde contre les produits inefficaces.
des ouvre-boîtes ou de la purée de pommes non comestible.
Pour les entreprises de marketing, ces tirades en ligne représentent un précieux atout.
source d'informations sur leurs produits. "Les professionnels du marketing commencent
de comprendre qu'ils peuvent communiquer directement avec les clients sans
l'intermédiaire habituel entre les deux", explique Brad Adgate,
Directeur de recherche de la société de marketing Horizon Media à New York.
"Les clients sont beaucoup plus honnêtes et directs que lorsque, par exemple
participeraient à un groupe de discussion". Adgate pense que le
Internet, les groupes de discussion traditionnels seront bientôt en voie de disparition.
de l'enquête, car un grand nombre de participants se sont engagés dans une
pression sociale et ne sont donc souvent pas honnêtes dans leurs déclarations.
Donner son avis.
L'Ombrie a le vent en poupe
Mais parce qu'il y a aussi tout un staff de stagiaires chargés de lire
de 25 millions de blogs, plusieurs
moteurs de recherche spécialisés dans leur évaluation quotidienne. Dans le
Dans la presse américaine, le service de recherche Umbria a récemment fait l'objet d'une attention particulière,
parce qu'il est présent aux côtés d'autres fournisseurs comme BuzzMetrics, WebFountain d'IBM
ou Intelliseek n'est pas seulement efficace, mais aussi bon marché. Pour environ
60000 dollars par an sont versés à des entreprises comme le groupe de téléphonie
Sprint, le spécialiste du jeu Electronic Arts ou encore le groupe allemand
Le géant du logiciel SAP fournit des informations détaillées sur la façon dont ses produits et ses services sont utilisés.
Les services sont accueillis par un public averti en ligne.
L'effet des campagnes publicitaires ou l'image des concurrents sont également des facteurs importants.
peuvent être analysés de cette manière. "Ceci est très important pour
Les entreprises de publicité accordent une importance particulière à l'aperçu de l'actualité.
de voir comment les produits de la concurrence sont perçus", dit-il.
Porte-parole d'Umbria, Willow Baum.
Grâce à ces analyses de blogs, de nombreux fournisseurs de services de téléphonie se sont rendus compte qu'ils ne pouvaient pas se permettre d'ignorer l'existence des blogs,
à quel point de nombreux adolescents sont préoccupés par leur service de téléphonie mobile. On parle de
Le nombre limité de minutes de conversation téléphonique prévues dans les contrats a fait l'objet de plaintes.
de leurs parents, et qu'à la fin du mois, ils reçoivent leur téléphone portable.
pour ne pas avoir à payer les minutes excessives.
ont dû être modifiées. Un opérateur, US Cellular, a alors modifié ses offres
et a immédiatement diffusé divers spots télévisés avec le message suivant : "La
minutes d'appels entrants ne seraient plus facturées, ce qui, en
a été applaudie par la communauté des blogueurs.
Une autre entreprise qui a travaillé avec succès avec Umbria,
était un fabricant de confiseries non identifié, qui a lancé un nouveau produit avec des
à faible teneur en glucides sur le marché. L'idée était de créer une
Réaction à l'engouement général de la population pour les régimes peu
de glucides, comme le régime Atkins ou le régime South
Le régime de la plage. Mais comme aux États-Unis, tous les ans, une nouvelle
de la cure d'amaigrissement miracle, le fabricant a voulu
de savoir si Atkins et autres étaient encore "à la mode". Le résultat
était clairement négatif : parce que davantage de blogueurs en ont parlé entre-temps.
que de s'extasier, le produit n'a pas été développé plus avant et a été abandonné le
fin a cessé. "Les entreprises économisent ainsi beaucoup
de l'argent", dit Baum.
Un fabricant d'appareils de communication a également profité de la nouvelle
Méthode. Il fallait introduire un nouveau smartphone, une
combinaison d'un téléphone portable et d'un Palm Pilot. L'analyse a montré que de nombreux
les femmes de plus de 40 ans préfèrent cette combinaison et, en plus
souhaitaient davantage de possibilités audio, tandis que les hommes du même âge
s'intéressaient davantage aux capacités de transmission des données. Le site
L'entreprise a alors proposé plusieurs modèles et a lancé immédiatement pour
les deux démographies une campagne de marketing.
Gerti Schön
