Au Google Office de Zurich, on ne travaille pas dans un bureau

Google ne cesse de croître. En 2010, 4500 nouveaux collaborateurs ont été engagés dans l'ensemble du groupe. Pour 2011, l'entreprise s'attend à une évolution similaire. Rien qu'à Zurich, 300 nouveaux emplois seront créés. Il n'y a pas de problèmes de recrutement. Google reçoit plus de 3000 candidatures par jour dans le monde entier. Outre la magie d'Internet, les emplois non conventionnels jouent certainement un rôle.

L'environnement de travail chez Google est conçu pour permettre aux collaborateurs d'être aussi innovants que possible. L'objectif est de stimuler l'innovation. Certes, plus de 700 spécialistes travaillent à Zurich. Mais ils sont organisés en très petites équipes. Les petites équipes ont l'avantage d'avoir des voies décisionnelles réduites. La vitesse est un élément décisif. Chez Google, on cultive aussi une culture "bottom up" dans le monde entier. Les objectifs ne sont pas imposés d'en haut, mais les idées peuvent aussi être apportées "d'en bas". "Nos collaborateurs peuvent définir eux-mêmes leurs objectifs. Au début de chaque trimestre, le collaborateur présente à son manager sa propre idée de la direction à prendre", explique le porte-parole de l'entreprise Matthias Meyer chez Google Zurich. La planification du temps est également de la responsabilité des collaborateurs. Pour pouvoir travailler dans une telle culture, Google ne demande évidemment pas seulement des employés exécutants, mais aussi des types d'entrepreneurs.

Le bureau est un espace de créativité. Chaque étage du siège zurichois - et tout autant dans le monde entier - permet d'aborder différents thèmes. "Que l'on mène une réunion dans une gondole ou dans une pièce aux quatre murs gris, cela fait évidemment une différence", sait Meyer. L'environnement de travail a donc une influence directe sur le processus d'innovation. Pour l'aménagement de ces espaces, Google a demandé à ses collaborateurs : à quoi ressemble le bureau de vos rêves ? Les propositions les plus diverses ont été faites, de la "forêt vierge dans le bureau" à l'oasis high-tech, en passant par un toboggan ou une bibliothèque nostalgique. Ces idées ont ensuite été mises en œuvre de manière créative par le bureau d'architectes Camenzind Evolution. A Zurich, un bureau dans un "tunnel" décoré de rochers, une salle de musique avec batterie et claviers ainsi qu'un bistrot dans une réplique du métro parisien viennent d'être mis en service.

Chaque personne passe par des hauts et des bas dans son travail quotidien. Pour se changer les idées dans de telles situations, Google offre diverses possibilités de faire de l'exercice. Un entraîneur de fitness est employé dans le gymnase de l'entreprise. Il y a des cours de danse et de yoga. Ou des massages. Ainsi, chacun peut se reposer individuellement.

Les bonnes idées ne naissent pas forcément devant un pupitre, mais souvent lors d'une partie de billard ou de baby-foot relaxante. Google a également reconnu que les collaborateurs sont plus productifs lorsqu'ils peuvent travailler sur des projets qui les enthousiasment vraiment. C'est pourquoi l'entreprise accorde à ses ingénieurs la plus grande liberté possible dans le choix des projets sur lesquels ils souhaitent travailler. Chacun peut même disposer librement de 20 % de son temps - pour trouver éventuellement une nouvelle idée. Dans le cadre de ce temps libre, plusieurs produits Google à succès ont déjà vu le jour rien qu'à Zurich, comme par exemple Google News, G-Mail ou Google Talk et Orkut.

Andreas Panzeri