La Bank Thalwil s'engage dans une nouvelle voie
Comment une banque peut-elle relever ces défis et à quoi ressemblera le bureau de l'avenir ?
"Les experts pensent souvent à côté des clients"
"Les experts ont tendance à penser à côté de la clientèle. On choisit alors des designs complexes et coûteux et on passe facilement à côté des besoins réels. Les "Zukunftswerker" apportent de nouveaux aspects qui sont très précieux", explique le Dr Adrienne Suvada, qui accompagne le projet du côté de la ZHAW. Sandro Meichtry, responsable des ventes à la banque de Thalwil, se réjouit également de ce projet : "Cet échange direct est une expérience importante pour notre banque. Normalement, les projets sont déjà prêts et sont ensuite remis à la clientèle. Ici, on peut participer activement. Cette collaboration est unique en son genre." Les artisans du futur se retrouveront encore pour deux autres ateliers en novembre et décembre.
