Avoir été remarqué : Le storytelling dans les RP
Dans son ouvrage, Frank Littek initie les responsables des relations publiques, qui considèrent le storytelling comme un complément au travail de presse habituel, mené en plus des communiqués de presse et des rapports habituels, à une nouvelle forme de storytelling.
Le journaliste indépendant, conseiller en relations publiques et auteur veut structurer l'ensemble du travail de relations publiques en racontant des histoires, afin de créer ou de modifier l'image de l'entreprise de manière globale.
Une entreprise y parvient en se concentrant sur son mythe, son idée directrice, et en la présentant au public comme une histoire continue. L'organisation de protection de l'environnement Greenpeace est citée en exemple dans le livre. Chaque étape de l'entreprise - les défenseurs des animaux luttent en canots pneumatiques contre les baleiniers - est racontée sous forme d'histoire, et ces récits mis bout à bout forment l'histoire de l'organisation, son combat "David contre Goliath" dans la défense de l'environnement. Une approche passionnante. Le lecteur qui souhaite en savoir plus devra toutefois s'armer de patience. Après quelques exemples d'introduction qui montrent à quel point les histoires sont importantes et fondamentales pour les gens, l'auteur consacre environ 70 pages aux spécificités des différentes formes de présentation journalistique et au b.a.-ba du travail de presse : des conseils sur la manière de rédiger de bons communiqués, sur la différence entre un reportage, un rapport, une dépêche ou un reportage ou sur les points auxquels les responsables de presse doivent faire attention lors d'une interview. Même si des exemples concrets sont régulièrement cités - des crashs de compagnies aériennes, une coopération en matière d'expédition -, ceux-ci ne visent souvent pas le thème central ou l'idée de base du storytelling. En outre, il y a de longs passages qui expliquent à l'aide d'extraits de romans à quoi ressemble une bonne histoire. Des passages qui peuvent paraître passionnants. L'auteure aurait toutefois souhaité qu'il y ait davantage de références aux RP. Conclusion : le livre est une source d'inspiration pour les entrepreneurs ou les collaborateurs qui s'occupent de communication. Il incite à réfléchir sur sa propre entreprise et transmet en même temps les connaissances de base du travail de presse. Les responsables RP qui souhaitent se pencher de manière approfondie sur le thème du storytelling risquent toutefois de ne pas trouver leur bonheur dans cette publication. (imp)
Frank Littek (2011) : Storytelling in der PR - How you use the power of stories for your press relations. Wiesbaden, Allemagne : VS Verlag. 225 pages.
