Au final, tout n'a pas d'importance - quand la confiance fait défaut
La chancelière allemande Angela Merkel, réélue, a elle-même été surprise : son succès électoral n'allait pas de soi après la gestion de crise de la dernière période gouvernementale. La recette du succès d'Angela Merkel en matière de communication est la suivante : la confiance défie les crises. Par Josefa Haas, experte en médias/rectrice de l'EB Zurich
Au cours de son règne, Angela Merkel ne peut en fait que se tromper sur tout. La gestion de la crise financière et de la crise de l'euro exige des sacrifices et des compromis de tous les côtés. Les citoyens allemands doivent mettre la main à la poche. Celui qui doit prendre des décisions dans de telles périodes, les imposer et les justifier, ne doit pas hésiter à se rendre impopulaire. Angela Merkel réussit le tour de force de se faire plus d'amis que d'ennemis en tant que chancelière de crise, comme le montre le résultat des élections. Que l'on soit d'accord ou non avec sa politique, il vaut la peine d'étudier de près la recette de son succès : Angela Merkel gagne par la confiance et non par la vision.
Les médias appellent Angela Merkel "Mutti" par mépris. D'un point de vue neutre, les auteurs se démasquent eux-mêmes avec ce terme. Quel homme politique appellerait-il "papa", et encore moins "maman" ? Pourtant, il y a un fond de vérité dans cette expression. Alors que Peer Steinbrück se met en scène comme un patriarche polémique, Angela Merkel place le souci du bien-être futur de l'Europe et donc de l'Allemagne au centre de ses préoccupations. Elle transmet un sentiment de sécurité et la confiance qu'il vaut la peine d'avaler des pilules amères sur le chemin de la guérison. L'élection d'Angela Merkel est un message aux paternalistes : le pouvoir pour le pouvoir crée la méfiance. Ce qu'il faut, ce sont des femmes et des hommes en qui l'on a confiance pour placer le bien-être des gens au centre de leurs préoccupations, comme une mère, et légitimer ainsi leur rôle de leader.
En période de tempête, on souhaite voir à la barre des personnalités résistantes aux crises. Angela Merkel reste imperturbable, répète clairement et simplement ses messages, ne se laisse pas ébranler par des vents contraires, aussi forts soient-ils. Ce que certains interprètent comme de l'entêtement, ses électeurs le comprennent comme de la résilience. Le vent de politique intérieure en Allemagne est rude, les courants en provenance des pays méditerranéens sont glaciaux. La chancelière ne réagit ni de manière offensée ni larmoyante. D'une voix calme, elle explique pourquoi et quelles mesures douloureuses sont, selon elle, nécessaires pour surmonter la crise.
Les progrès de la science supposent l'abandon sans sentimentalisme des anciennes certitudes et théories. La physicienne Angela Merkel met cette expérience au service de son travail de femme politique. Elle a résolument imposé une modernisation de la CDU. En se dirigeant vers le centre, elle bouscule les professions de foi politiques, cherche à se rapprocher des citoyens et mise sur des solutions concrètes. Ce qui lui a été reproché pendant la campagne électorale comme un manque de profil est apprécié par ses électeurs comme du pragmatisme. Elle ne lit pas de sermons du dimanche, comme on pourrait s'y attendre de la part d'une représentante d'une femme politique chrétienne. Elle appelle les problèmes par leur nom et propose des solutions pour les surmonter, de son point de vue, sans prétendre à l'objectivité.
Le soir des élections, on parlait déjà d'une reine Merkel. Ces dernières années, elle a certes suivi sa voie royale, mais cette réaction témoigne d'un grand désarroi et d'une paralysie. Ni une grâce surhumaine ni un peuple humble ne doivent être la conséquence du choix de la personnalité d'Angela Merkel. Son succès l'oblige au contraire à mener des débats démocratiques ouverts, dans lesquels les questions critiques sont prises en compte et les intérêts pris en compte. Son rôle sera celui d'une médiatrice. Il n'est pas possible d'instaurer la confiance en se défaussant, en se voilant la face et en se dévalorisant. Angela Merkel devra prouver que sa communication ne reste pas de la rhétorique. Les élections allemandes montrent les voies d'un discours politique moderne : Il est possible de débattre de la perception des problèmes et de l'ébauche de solutions. En Allemagne, il n'est plus facile de marquer des points avec des guerres de tranchées idéologiques. Le débat passe par la mise en concurrence de recettes crédibles et de personnalités dignes de confiance. Les électeurs observeront avec intérêt comment les hommes et les femmes politiques de tous les partis comptent gagner leur confiance au cours des quatre prochaines années. Ils pourront alors eux aussi constater simplement lors de la prochaine campagne électorale : "Vous me connaissez".
