Plein d'action et très poétique

Télécommunications Orange et Swisscom font la promotion de leurs réseaux de téléphonie mobile avec des concepts presque identiques, mais par des voies opposées.

Télécommunications Orange et Swisscom font la promotion de leurs réseaux de téléphonie mobile avec des concepts presque identiques, mais par des voies opposées.
Rien n'est plus invisible qu'un réseau qui transporte des voix, des images et des lettres. A quoi le consommateur peut-il reconnaître les avantages s'il ne peut pas le sentir ? Cela pose des problèmes épineux aux agences de publicité pour les deux opérateurs de téléphonie mobile Swisscom ou Orange. Mais l'œuf de Colomb a déjà été trouvé : Comme pour une lessive ou une petite voiture, le positionnement ne peut plus se faire que par l'image. Bien sûr, les différences peuvent être perçues au niveau du service vécu individuellement par les deux opérateurs. Mais il s'agit là de la mobilité quotidienne, de peanuts.tunnel ou col alpin ?
Swisscom a été le premier opérateur en Suisse et reste "inchangé et de loin le leader du marché", peut supposer Publicis comme base de sa publicité. Pour l'agence maison du géant de la téléphonie mobile, il s'agit donc dans les campagnes pour Swisscom Mobile "en premier lieu d'une confirmation pour les clients".
Publicis a développé à cet effet une campagne qui "permet de manière encore plus claire que par le passé" d'opposer des réponses concrètes aux différentes attaques communicatives des concurrents. Ainsi, un spot met en avant le fait que Swisscom Mobile "offre toujours la meilleure couverture de tous les opérateurs de réseaux mobiles". Cela vaut - explicitement en réponse à la campagne d'Orange de l'année dernière - également dans les régions de montagne très éloignées. Swisscom Mobile souligne des "avantages évidents". Le spot montre ainsi que la communication mobile indoor est également possible dans les parkings souterrains. La couverture dans les tunnels ferroviaires est également visualisée dans le mini-film de la nouvelle campagne.
Celle-ci met en scène les avantages de Swisscom avec un "mobileman" qui se déplace tous les jours dans sa voiture pour tester, même dans les endroits les plus inhabituels, si et dans quelle mesure la réception, la qualité du son et la réduction du bruit sont bonnes avec Swisscom Mobile. Le spot est divertissant, monté rapidement et transmet avec le sourire l'assurance du premier de la classe.
"Nous faisons tout pour que ça marche partout", résume le slogan de la campagne. Ce qui confirme le slogan de l'entreprise "Go far. Come close", comme le dit Publicis. Celui qui voit le spot doit se poser "plus que jamais" la question complémentaire : "Suis-je sur le bon réseau ?".
Le matin dans la bouche
Lors de sa campagne Orange Network 2002, l'agence Lowe a cherché des réponses à ces questions dans les paysages de montagne les plus reculés à l'aide de photos de paysages. La qualité du "Orange Network" a été démontrée dans des endroits de Suisse où l'on ne peut téléphoner mobile que sur le réseau Orange.
Dans le prolongement de cette idée, Lowe a maintenant réalisé une campagne qui met l'accent sur les personnes. Dans des annonces, des spots TV et au cinéma, Orange montre le quotidien inhabituel de clients qui, jour après jour, s'engagent en faveur du réseau Orange et de sa qualité. Pas dans le
Hansueli Zwimpfer, 21 ans, a repris l'entreprise de pêche de son père et en est à sa 13e génération.
Pour Orange, le pêcheur est un "exemple idéal des besoins individuels des clients". Selon le spot, la vie du pêcheur professionnel comprend 540 kilos de matériel informatique, sept voyages d'affaires, quatre livraisons et - un filet.
La campagne de Lowe vise à positionner Orange en Suisse comme "un partenaire fiable avec une excellente qualité de réseau". La satisfaction des clients d'Orange est actuellement rendue publique par le biais d'annonces et de spots télévisés dans toute la Suisse.
Les protagonistes des spots TV qui font la promotion des clients de téléphonie mobile Swisscom Mobile et Orange ne pourraient pas être plus différents.
Sourire gratuit pendant 60 minutes sur le réseau fixeTélécommunication "Lara, 20 heures, 031 555 43 43" - ce qui, à première vue, ressemble à une reprise cinématographique de "Docteur
Shiwago", se révèle être, en y regardant de plus près, le dernier coup de pub de Wirz pour son client Sunrise. Les créatifs veulent faire connaître le produit de téléphonie fixe Select Plus avec des gribouillis affectueux, comme chacun en a déjà fait pendant un appel téléphonique. Le plus pour le client : Il peut bavarder gratuitement une heure par mois pendant un an, période pour laquelle il s'engage toutefois. Le plus pour Sunrise : une augmentation des 833 000 clients actuels du réseau fixe. En raison du monopole du dernier kilomètre, ce dernier est loin d'être aussi intéressant que celui de la téléphonie mobile, explique Beat Ruch, Head of Marketing Communications chez Sunrise. Les affiches et les annonces ont apporté à l'entreprise de télécommunications - outre de nouveaux clients - d'autres réactions : D'une part, des curieux composent le numéro imprimé de Berne, d'autre part, des fans de Lara (pour la plupart des parents) souhaitent commander l'affiche ultérieurement. (sk)
Andreas Panzeri

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