15e Journée bernoise du marketing : le courage sous toutes ses formes
Sous la devise « no risk, no fun », quelque 500 chefs d'entreprise ont découvert, lors de la Journée du marketing de Berne, pourquoi la réussite passe par des décisions audacieuses. Parmi les intervenants figuraient le conseiller fédéral Ueli Maurer, le présentateur de télévision Kurt Schaad et le grand hôtelier Carsten K. Rath.
"Si tu veux construire un bateau, ne rassemble pas des hommes pour trouver du bois, attribuer des tâches et répartir le travail, mais enseigne-leur la nostalgie de la mer vaste et infinie". C'est par cette citation d'Antoine de Saint-Exupéry que le conseiller fédéral Ueli Maurer a introduit son discours sur la candidature suisse aux Jeux olympiques d'hiver 2012. Lors d'un entretien avec l'animatrice Andrea Jansen, il s'est montré optimiste quant au fait que, lors de la prochaine votation populaire en mars prochain, la majorité des citoyens grisons déposeront un oui dans l'urne en faveur d'une candidature olympique. L'avenir dira si les citoyens grisons suivent effectivement l'intuition du ministre des sports. Le lecteur de pensées Gabriel Palacios a toutefois plaidé pour que l'on se fie à son intuition dans son exposé, qu'il a complété par des éléments de spectacle impressionnants. Dans la dernière partie de la matinée, le professionnel de la télévision et cofondateur de la chaîne de télévision sociale Joiz, le directeur de Publisuisse Martin Schneider et Tobias Asch, copropriétaire de Bureau G9 et Filmwords, ont parlé de l'avenir de la télévision. Kurt Schaad estime que la révolution numérique est pleinement en marche. Martin Schneider a souligné que même dans l'évolution numérique, le contenu pertinent continue d'avoir du succès et donc la priorité. Tobias Asch a attiré l'attention sur le fait que les téléspectateurs demandent de plus en plus de contenus pertinents "à la demande" et sans interruptions publicitaires, raison pour laquelle la publicité télévisée doit évoluer.
Cinq secondes avec Bill Clinton
René Strickler vit depuis plus de 30 ans avec des prédateurs. Lors de la Journée bernoise du marketing, il a expliqué pourquoi il ne pouvait pas se permettre d'avoir peur au contact des animaux : ceux-ci percevraient chaque émotion. S'il avait peur, il serait immédiatement attaqué. Carsten K. Rath a emmené les visiteurs dans le monde de la grande hôtellerie et a raconté comment cinq secondes avec Bill Clinton ont changé sa vie. Lorsque l'ancien président américain a remercié personnellement Rath après sa visite à l'hôtel Adlon de l'époque à Berlin, il a compris pourquoi il s'engageait pour une Service Excellence inconditionnelle. Depuis, lui et tous ses collaborateurs du groupe Kameha travaillent selon la règle des cinq secondes. Il a exhorté toutes les personnes présentes à bien réfléchir à ce que cela apporte au client lors de chaque réunion et de chaque décision, tout en ne négligeant jamais la touche personnelle. "Car le professionnalisme sans cordialité est de l'arrogance", a déclaré Rath. L'entrepreneur de transport Daniel Schöni a lui aussi fait preuve de beaucoup de cordialité et surtout de cœur à l'ouvrage. Il a évoqué les conditions de guerre dans le secteur des transports, le vol de pneus et de carburant, l'effondrement des prix et la pression sur les salaires. Malgré tout, il continue à se battre, a déclaré Schöni, "maintenant plus que jamais". La journée aux multiples facettes s'est terminée par la traditionnelle table ronde bernoise avec la championne du monde de boxe Aniya Seki, l'artiste médiatique Chantal Michel, le président du Swiss Venture Club Hans-Ulrich Müller et Daniel Borer, président du conseil d'administration de Skywork Airlines. Tous ont prouvé à quel point le courage est un thème aux multiples facettes - que ce soit sur un ring, dans une performance ou dans le quotidien des affaires.
Werbewoche.ch remercie tous les participants au tirage au sort de billets pour leur intérêt. Nous espérons que les deux gagnants ont passé une journée inspirante et passionnante.
