Pour finir : en Suisse, Danone s'engage avec enthousiasme dans la promotion de la santé avec Acitmel
Danone est sous le feu des critiques au sein de l'UE en raison de promesses publicitaires non vérifiables concernant son yaourt à boire Actimel. L'association de consommateurs Foodwatch a même décerné au fabricant Danone le « Goldenen Windbeutel » 2009 pour le mensonge publicitaire le plus effronté de l'année. En Suisse, Danone continue allègrement à promettre que son yaourt à boire est bon pour la santé – avec une garantie « satisfait ou remboursé ».
Dans le domaine de la vente, les garanties « satisfait ou remboursé » relèvent le plus souvent d’une simple stratégie promotionnelle. Sara Stalder, directrice de la Fondation pour la protection des consommateurs, déclare à Cash.ch, à propos du spot publicitaire de Danone, qu’il s’agit d’une arnaque. La clause de remboursement serait un faux label de qualité pour un produit dont les effets bénéfiques sur la santé seraient difficilement démontrables. Comme l’explique Christoph Spinner, chimiste cantonal de Thrugau, à Cash.ch, les allégations thérapeutiques sont interdites pour les denrées alimentaires ; elles se situent donc dans une zone grise juridique. En Suisse, ce contrôle relève de la compétence des cantons. L’UE souhaite désormais exiger des preuves scientifiques de la part des fabricants dits « d’aliments santé » qui vantent des effets bénéfiques pour la santé. En Suisse, une adaptation de la loi sur les denrées alimentaires au droit européen est prévue.
Pour finir : le « Goldener Windbeutel » pour Actimel
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