ÖKK mise sur un nouveau positionnement de marque avec Ratatat
L'assurance maladie des Grisons, ÖKK, se repositionne sur le marché avec le slogan « Bien assuré à la manière des Grisons ». La campagne développée par Ratatat mise sur la proximité et la clarté plutôt que sur la guerre des prix et l'interchangeabilité.
Le marché de l'assurance maladie est de plus en plus marqué par la comparabilité : offres standardisées, numérisation et pression sur les prix en sont les principaux moteurs. Face à cette tendance, ÖKK envoie désormais un signal fort : grâce à une image de marque affinée et à son nouveau slogan « Bien assuré à la manière des Grisons », l’assurance maladie grisonne se positionne en misant sur la proximité, l’accompagnement et ses valeurs.
La relation plutôt que le produit
Aujourd'hui, l'assurance n'est plus seulement perçue comme un produit, mais comme une relation. Outre des décomptes corrects, les clients attendent avant tout de la clarté, un service de qualité et un accompagnement personnalisé. En développant son image de marque, ÖKK oriente systématiquement sa stratégie de marque dans ce sens. L'objectif est de simplifier les contenus et les processus complexes, ainsi que de faciliter l'orientation au sein du système de santé.
Une question d'attitude plutôt que de géographie
Ce nouveau positionnement s'accompagne d'une campagne menée à l'échelle nationale. L'idée centrale est que le « style grison » est bien plus qu'une simple origine : c'est avant tout une attitude, à la fois simple, équitable et axée sur les solutions.
La campagne « Bien assuré dans les Grisons » transpose cette philosophie dans des situations concrètes du quotidien des assurés et montre comment ÖKK apporte des repères – de manière délibérément épurée, compréhensible et sans recourir au jargon habituel du secteur des assurances. La campagne est diffusée via les canaux numériques, la publicité extérieure ainsi que des actions ciblées dans les régions.
Une nouvelle image aux symboles clairs
Le logo revisité constitue l’élément visuel central. Le « Ö » symbolise la rencontre entre les client·e·s et ÖKK, d’égal à égal. La ligne de vie, nouvel élément graphique, illustre le moment où ÖKK se tient aux côtés de ses client·e·s.
L'univers visuel, le ton et le style de communication ont également été revus, dans le but de rendre les contenus plus clairs et plus accessibles. Avec « Bien assuré dans les Grisons », ÖKK réagit délibérément à un marché où de nombreux prestataires ne se distinguent pratiquement plus les uns des autres. Au lieu de se faire concurrence sur les prix ou les prestations complémentaires, l’entreprise mise de manière ciblée sur la clarté et la proximité avec ses clients comme facteurs stratégiques de différenciation.
Responsable chez ÖKK : Patrick Eisenhut, responsable de la communication, Nina Hänni, spécialiste des campagnes, Patricia Wassmer, spécialiste du graphisme et du design, Responsable chez Ratatat : Torsten Maas, rédacteur, et Isabelle Hauser, directrice artistique, Responsable de la production cinématographique : Série. Film, Responsable de la production photographique : Gian Marco Castelberg
