Wallisellen et art.I.schock : campagne contre les abus commis envers les personnes âgées

« Je voulais faire quelque chose de bien. – Ça ne m'a pas semblé bien. »

Avec une vaste campagne contre les abus envers les personnes âgées, la ville de Wallisellen envoie un signal fort en faveur d'un traitement respectueux des personnes âgées. Cette campagne a été conçue et mise en œuvre par l’agence de communication zurichoise art.I.schock qui, grâce à de nombreux projets similaires, dispose de l’expérience et du tact nécessaires pour s’adresser à des publics vulnérables, comme l’indique le communiqué.

Au quotidien, les atteintes aux limites personnelles se produisent souvent inconsciemment et sans mauvaise intention : par une attitude paternaliste, des propos irréfléchis ou le fait de ne pas tenir compte des besoins des personnes âgées. Une attention bien intentionnée peut rapidement se transformer en atteinte à la vie privée. Ce qui semble juste à une personne peut être perçu comme désagréable par une autre, car les limites individuelles varient d’une personne à l’autre.

Le code, pièce maîtresse de la campagne contre les abus commis envers les personnes âgées

Au cœur de cette campagne se trouve le code « Non aux atteintes aux limites », élaboré par la ville de Wallisellen en collaboration avec les organisations de la Conférence des personnes âgées. Il vise à créer un environnement dans lequel le respect, la dignité et la sécurité de toutes les personnes concernées vont de soi. Le message est clair : ce n’est pas l’intention de la personne qui agit qui est déterminante, mais ce que ressent la personne concernée. Quiconque se sent mal à l’aise doit pouvoir dire « non » – et ce « non » doit être entendu et respecté.

La campagne montre délibérément à quel point une même situation peut être vécue différemment. Le slogan « J'avais de bonnes intentions. – Ça n'a pas été bien perçu. » résume parfaitement ce changement de perspective et invite à la réflexion.

Dépliants, affiches et réseaux sociaux pour une large diffusion

Afin de toucher le plus grand nombre de personnes possible, la campagne s'appuie sur différents canaux : outre les tracts distribués dans tous les foyers, elle comprend des publications sur les réseaux sociaux, des annonces et des affiches. Des roll-ups et des tasses ont également été réalisés pour les interventions lors d'événements organisés en ville. La combinaison de supports classiques et numériques vise à garantir que le message atteigne aussi bien les personnes âgées que leurs proches, le personnel soignant et la population dans son ensemble.

Vous trouverez plus d'informations sur la campagne et sur le code « Non aux atteintes à la vie privée » sur le site web de la ville de Wallisellen : https://www.wallisellen.ch

Responsable auprès de la ville de Wallisellen : Michael Bänninger (responsable du département « Société »). Responsable chez art.I.schock : Gina Egg (conseil, gestion de projet), Laura Binkert (graphisme).