The PR Factory mène une campagne de sensibilisation contre la fraude à la carte bancaire
La campagne de lutte contre le phishing « Card Security » entame sa deuxième phase : avec la pêcheuse Linda comme ambassadrice de la marque, l'agence zurichoise The PR Factory sensibilise la population suisse à la recrudescence des délits liés aux cartes bancaires, à travers deux vagues de campagne prévues cet été et cet automne 2026.
Campagne de phishing « Card Security » : LINDA est de retour
Les délits liés aux cartes sont en hausse depuis des années, et la campagne de lutte contre le phishing « Card Security » y répond par une nouvelle édition à l'échelle nationale. Depuis le 1er juin 2026, la pêcheuse LINDA est de retour en action – cette fois sous la devise « LINDA protège contre le phishing ! ». La campagne a été développée par l’agence de communication zurichoise The PR Factory, qui assure également la direction de l’association Card Security. Cette initiative est soutenue par la police ainsi que par les émetteurs de cartes de débit et de crédit.
Selon l'Office fédéral de la cybersécurité (BACS), les auteurs de ces délits recourent de plus en plus à des stratégies de fraude à plusieurs niveaux, combinant différents canaux pour accéder à des données sensibles. Ces attaques seraient de plus en plus personnalisées en fonction des personnes ciblées. Depuis plus de dix ans, Card Security informe le public sur les dernières arnaques et les mesures de protection à adopter, la police se chargeant de diffuser ces messages.
LINDA : Cinq conseils pour se prémunir contre le hameçonnage
Au cœur de la campagne se trouve à nouveau la pêcheuse LINDA, dont le nom, sous forme d’acronyme, regroupe cinq recommandations d’action. « Dans le travail de prévention, la simplicité des messages et leur répétition sont essentielles. C’est la seule façon d’atteindre la population et de s’assurer que les règles les plus importantes restent gravées dans les mémoires. C’est exactement ce que nous faisons avec la pêcheuse LINDA », explique Andrea Miolo-Eberhard, propriétaire de The PR Factory. Elle ajoute : « De plus, avec ses vêtements de pêcheuse jaunes, LINDA attire vraiment l’attention et incarne une ambassadrice positive de notre cause. »
Les cinq règles à retenir sont les suivantes : L signifie « Se méfier des liens et des pièces jointes », I signifie « Examiner les contenus d'un œil critique », N signifie « Se méfier des formules de politesse neutres », D signifie « Remettre en question le caractère urgent » et A signifie « Vérifier l'expéditeur ». En respectant ces consignes, vous devriez être en mesure de repérer rapidement les fraudes à la carte bancaire.
Dès février 2026, The PR Factory avait remporté le Winner Award des German Design Awards pour la conception de LINDA, dans la catégorie « Excellent Communications Design – Integrated Campaigns and Advertising ». Le jury avait alors salué cette « campagne de prévention authentique et particulièrement pertinente ».
Deux vagues de campagne, une large couverture médiatique
La campagne se déroulera en deux phases : tout au long du mois de juin 2026, puis du 16 septembre au 14 octobre 2026. Pendant ces périodes, des spots télévisés seront diffusés dans toutes les régions du pays. En complément, des affiches placées dans des lieux très fréquentés ainsi que dans les transports en commun attireront l'attention. Des publicités ciblées seront diffusées en ligne et sur les réseaux sociaux, notamment sur les principaux portails d'information suisses et sur les réseaux sociaux.
Sur le site www.card-security.ch Un quiz interactif accompagné d’un jeu-concours est également proposé. Partout en Suisse, les forces de police mènent diverses actions pour sensibiliser la population et distribuer du matériel d’information. Les émetteurs de cartes de débit et de crédit ainsi que les banques informent leurs client·e·s via leurs propres canaux. Selon un sondage réalisé par gfs.bern en 2025, les banques sont considérées par leur clientèle comme les interlocuteurs les plus importants et les plus dignes de confiance en matière de sécurité des paiements.
Pour plus d'informations sur la campagne, voir www.card-security.ch.
Responsable chez Card Security : Stefan Giger (SIX), Adrian Kläy (Viseca), Pascal Simmen (police cantonale de Schwyz). Responsable chez The PR Factory : Andrea Miolo-Eberhard (conception, direction générale), Lucia Wohlgemuth (conseil, direction de projet et planification, rédaction), Cristina Garcia et Regula Huber (conception graphique et numérique, et réalisation).
