Assurance animale Sanitas : quand la proximité devient une assurance

Avec l'assurance pour animaux Sanitas, l'assureur maladie lance une nouvelle offre destinée aux chiens et aux chats. Sanitas est le premier assureur maladie suisse à proposer sa propre assurance pour animaux et à assumer lui-même le risque d'assurance. Pour ce lancement, l'agence dear creative a développé le concept de communication stratégique et créatif « Ganz nah » (« Tout près ») – une campagne axée sur la bienveillance, la responsabilité et la relation particulière qui unit les humains à leurs compagnons à quatre pattes.

Les animaux de compagnie sont depuis longtemps bien plus que de simples animaux : ce sont des compagnons, des proches et, pour beaucoup de gens, des membres à part entière de la famille. Dans le même temps, une maladie ou un accident peut rapidement entraîner des frais vétérinaires élevés. C’est précisément là qu’intervient Sanitas avec son assurance pour chiens et chats.

Base stratégique pour le lancement

En étroite collaboration avec Sanitas, dear creative a élaboré les fondements stratégiques du lancement de la nouvelle offre : de la proposition de valeur globale au positionnement des deux formules d'assurance « Smart » et « Premium », en passant par la définition des groupes cibles et des messages clés. C’est ainsi qu’est né le fil conducteur de l’ensemble de la communication et du développement de la campagne qui a suivi.

« Tout près » : l'assurance devient un geste de solidarité

À partir de ce positionnement, dear creative a développé le concept créatif « Tout près ». Au cœur de cette approche se trouvent le chien et le chat, ainsi que leur relation directe avec l'homme – et non la maladie, les accidents ou les coûts éventuels des traitements. La campagne met en avant ce lien à travers des contacts physiques, des regards et de petits moments d'intimité, soulignant ainsi la place que les animaux occupent dans la vie de leurs maîtres.

Les images rendent cette proximité palpable : la fourrure sous les doigts, une tête appuyée contre la main, une main qui offre un soutien. L’assurance devient ainsi l’expression même de la responsabilité et de la bienveillance. Ou, comme le résume la campagne : « Parce qu’il est tout pour toi. Assuré en toute sérénité. »

Parallèlement, cette nouvelle communication s'inscrit dans la plateforme de marque globale de Sanitas. La promesse bien établie de soutien est transposée au domaine de la santé animale : toute personne qui assume la responsabilité d'un membre bien-aimé de sa famille doit pouvoir compter sur ce soutien, même en cas de problème de santé.

Une valeur sûre. Et pourtant, tout à fait nouveau.

Pour la photographie et la vidéo, dear creative a de nouveau collaboré avec Per Kasch, qui avait déjà marqué de son empreinte la campagne globale de Sanitas ainsi que son univers visuel. « Avec dear creative et Per Kasch, nous avons pu compter sur une équipe qui a fait ses preuves et qui connaît très bien le langage visuel et la narration de Sanitas. Cette familiarité était particulièrement importante pour une campagne qui repose sur de petits gestes, une véritable proximité et des moments crédibles », explique Kaspar Trachsel, directeur marketing et responsable des nouvelles activités chez Sanitas.

Webrepublic est en charge de la stratégie médiatique et de la réservation d'espaces publicitaires. Grâce à une diffusion ciblée sur les canaux pertinents, l'agence veille, selon ses propres déclarations, à faire connaître la nouvelle offre auprès des groupes cibles définis et à diffuser efficacement le message de la campagne.

Pour plus d'informations sur l'assurance animale Sanitas, rendez-vous sur https://www.sanitas.com peut être consulté.

Responsable chez Sanitas : Kaspar Trachsel (directeur marketing et responsable des nouvelles activités), Petr Müller (responsable de l'image de marque et des campagnes), Fiammetta Angehrn (responsable marketing), Kristina Braun (responsable marketing), Simone Rolli (responsable de l'identité visuelle) ; Responsable chez dear creative : René Allemann (directeur créatif), Thea Ferretti (réalisatrice), Sarah Hepp (conceptrice), Sarah Steiger (consultante) ; photographie et réalisation : Per Kasch ; production : Production Pool : Joe Berger (producteur) ; Coloriste : Protokoll Studios : Jonas Ellerbrock (directeur général) ; Post-production du spot : Rosas and Co Films : Nadia Rosasco (propriétaire et productrice exécutive) ; Responsable chez Webrepublic : Christian Frei (stratège média senior), Michael Nuster (consultant senior en stratégie média), Nina Siermann (directrice de compte)