Campagne « Riders Rights » pour les chauffeurs Uber : Cordialement, Syndicom
L'agence zurichoise Freundliche Grüsse a mis au point une action originale pour le syndicat Syndicom : grâce à un restaurant éphémère sur l'application Uber Eats, des militants ont informé les livreurs de repas de leurs droits du travail au moment même où ceux-ci venaient récupérer leurs commandes.
Campagne « Riders Rights » : utiliser la plateforme contre elle-même
Les livreurs de repas font partie intégrante du paysage urbain, mais leurs conditions de travail précaires restent invisibles pour beaucoup. Avec la campagne « Riders Rights », l’agence zurichoise Freundliche Grüsse a développé une approche inhabituelle pour le syndicat Syndicom : Uber Eats est utilisé pour informer directement ses propres livreurs de leurs droits lors de la prise en charge des commandes – et pour accroître la pression sur Uber afin que l’entreprise assume enfin son rôle d’employeur.
Uber Eats classe ses livreurs de repas dans la catégorie des travailleurs indépendants. Et ce, bien qu’un arrêt de la Cour fédérale ait clairement interdit cette pratique consistant à employer des « faux indépendants ». Pour les personnes concernées, cela signifie : pas de salaire horaire fixe, pas de congés, pas de couverture sociale et pas de contrats de travail adéquats. À cela s’ajoute le fait que de nombreux livreurs travaillent de manière isolée, ce qui rend plus difficile pour les syndicats de les atteindre.
Un restaurant éphémère au service des droits du travail
La stratégie de « Freundliche Grüsse » était simple et directe : sous le nom de « Riders Rights », la célèbre pizzeria zurichoise Derby s’est inscrite sur l’application Uber Eats en tant que restaurant partenaire. Pendant deux jours, des clientes de Derby ainsi que des militantes et militants de Syndicom ont passé d’innombrables commandes dans toute la ville, dans le but d’interpeller le plus grand nombre possible de livreurs Uber Eats lors de la collecte des commandes. Sur place, les livreurs ont été informés de leurs droits et invités à faire pression sur Uber.
La communication s'est déroulée simultanément sur plusieurs canaux : des affiches et des tracts distribués aux alentours du restaurant Derby transmettaient le message principal et renvoyaient vers le site web de la campagne, où les coursiers pouvaient s'informer en plusieurs langues, donner leur avis sur Uber et s'engager en faveur de la cause syndicale. De plus, des expertes en droit du travail étaient présentes sur place.
Campagne « Riders Rights » : l'objectif est d'obtenir un véritable statut d'employeur pour Uber
Cette action vise à faire passer le message non seulement auprès des livreurs, mais aussi au sein même d'Uber. L'objectif de la campagne est que l'entreprise s'affirme enfin en Suisse comme un véritable employeur et mette en place des conditions de travail équitables, précise le communiqué. La documentation complète de l'action est disponible sur Vimeo :
https://vimeo.com/freundlichegruesse/ridersrights
Vous trouverez de plus amples informations sur la campagne ainsi que des ressources disponibles en plusieurs langues sur le site web de la campagne : https://ridersrights.syndicom.ch/
Responsable chez Salutations amicales : Samuel Textor (création), Pascal Deville (création), Damian Del Fabbro (conseil), Pascal Duschletta (vidéo), Pascal Pfohl (vidéo). Responsable chez Syndicom : Urs Zbinden (secrétaire général), Matthias Loosli (porte-parole).
