Nouveau pour Zak : la première banque qui veut être la deuxième
Zak, l'application de néobanque de la Banque Cler, innove en matière de communication et se positionne comme une « deuxième banque ». C'est l'agence Neu (anciennement Heimat) qui a mis en œuvre cette campagne.
De nombreuses personnes utilisent déjà des banques pour smartphone dans notre pays, mais il existe encore un grand potentiel de clients. Pour continuer à l'exploiter, la Banque Cler et Neu (anciennement Heimat) s'engagent dans une nouvelle voie, unique dans un environnement publicitaire très concurrentiel.
Une analyse plus approfondie des données de ses propres clients a permis d'en savoir plus : "Dans la plupart des cas, les personnes qui ouvrent et utilisent Zak ne changent pas de banque à proprement parler - elles apprécient simplement Zak en complément d'une relation bancaire qui existe généralement depuis longtemps et qui est maintenue, du moins au début", explique Gregor Eicher, responsable Marketing & Sales à la banque Cler.
Inspirée par ce constat, l'agence Neu a développé une nouvelle stratégie de communication qui positionne explicitement Zak comme une deuxième banque - la toute première banque suisse. Zak abaisse ainsi les barrières généralement perçues comme élevées pour un changement de banque et s'ouvre surtout un champ créatif inoccupé. Avec "Peu importe la banque dans laquelle tu es déjà", la nouvelle campagne transforme sans détour le positionnement en message.
La réalisation surprenante du film attire l'attention avec humour : les protagonistes racontent les raisons pour lesquelles ils ont choisi Zak comme deuxième banque et mettent en relation leur décision avec leur banque habituelle. Mais au lieu de les nommer, les protagonistes s'autocensurent - en fin de compte, l'ouverture de Zak ne dépend pas de la banque dans laquelle on est déjà.
La campagne à l'échelle nationale se compose de spots télévisés, de films en ligne, de nombreuses autres mesures numériques et d'affiches.
Responsable à la Banque Cler : Gregor Eicher (responsable Marketing & Sales), Debora Gassmann (chef de groupe Digital Marketing). Chez Neu Creative Agence : Sandy Pfuhl, Adrian Staehelin, Simon Rehsche, Nico Ammann, Roxana Hudson, Andrea Braschler, Adam Schwarz, Bettina Beyeler, Pian Gumpp. Réalisation : Michael Fueter. Production du film : Stories. Média : phd.
