Jung von Matt lance une nouvelle ère de marques pour la LUKB

A partir de mi-avril 2026, la Luzerner Kantonalbank se présentera avec une image de marque fondamentalement nouvelle, résultat d'un projet de transformation stratégique de douze mois. Ce qui, à première vue, ressemble à un rebranding est en fait un changement de paradigme : à l'avenir, la marque LUKB ne servira plus seulement d'expéditeur visuel pour les produits, mais contribuera à l'orientation stratégique. La nouvelle promesse de la marque «Nous créons de l'espace» est au centre de cette nouvelle orientation et traverse tous les niveaux en étant centrée sur le client - des promesses d'avantages spécifiques aux segments jusqu'à un système de design et de langage basé sur l'IA.

«Notre stratégie de marque est un aveu clair de notre ambition : être perçue au-delà de Lucerne comme un partenaire compétent et fiable. La marque doit exprimer cette ambition - avec une identité qui inspire confiance, interpelle émotionnellement et rend tangible notre valeur ajoutée en tant que Trusted Advisor», ajoute Lena Martschenko, responsable Marketing à la Luzerner Kantonalbank.

Fiable comme le Pilate, ambitieux comme la Reuss

Le point de départ était l'ambition de croissance de la LUKB : la banque veut se positionner comme un partenaire sérieux dans le domaine des placements et du private banking en dehors du canton de Lucerne - à égalité avec les principales banques privées suisses. Tout en continuant à développer son fort ancrage local. Pour cela, un rafraîchissement visuel n'a pas suffi. Jung von Matt Brand Identity a accompagné la LUKB dans un changement fondamental : passer d'une communication purement axée sur les produits à une présentation axée sur les besoins des clients. Trois nouvelles valeurs clés - fiable, accessible et ambitieuse - ancrent cette exigence, étayée par des devises en dialecte lucernois comme «Üses Wort stohd wie de Pilatus» ou «Emmer vorwärts, wie d'Rüüss».

«Le véritable changement de paradigme a consisté à ne plus considérer la marque de la LUKB comme une simple présentation, mais comme un cadre réglementaire stratégique pour la communication, les offres et les décisions», explique Julius Jäger, Managing Director chez Jung von Matt Brand Identity.

Écouter, condenser, calibrer

La première pierre de la nouvelle identité de marque a été posée par un audit approfondi : Plus de 60 documents internes, plus de 40 études de marché externes et 80 articles spécialisés constituent la base de données. Cette recherche documentaire a été complétée par 16 entretiens qualitatifs approfondis avec des clients et des acteurs clés de toute l'entreprise. Lors d'ateliers intensifs avec une soixantaine de collaborateurs, plus de 600 concepts identitaires ont été collectés et condensés en un profil plus précis. La nouvelle orientation rend la marque plus tangible : elle reste fidèle à la tradition tout en recevant trois principes d'expérience clairement définis - «proche», «souveraine» et «enthousiasmante» - qui permettent de vivre concrètement la promesse de la marque. Afin de rendre le succès du rebranding mesurable, un cadre d'indicateurs clés de performance intégré est également utilisé. Il est ainsi possible de comprendre l'impact direct des investissements sur la marque.

Un langage clair, des images claires

Un élément clé du projet est l'identité verbale, qui a été développée à l'aide d'une approche basée sur l'IA. Les valeurs de la marque et la tonalité de la LUKB ont été traduites en règles linguistiques lisibles par les machines, la base d'un agent d'IA propriétaire de la LUKB. Celui-ci permet aux collaborateurs du marketing d'utiliser les outils d'IA de manière cohérente et conforme à la marque, sans tomber dans des modèles linguistiques génériques.

Le design comme élément de différenciation stratégique

Le nouveau design traduit l'ambition stratégique en une esthétique unique. La nouvelle couleur LUKBerry fait office de sparring-partner pour le LUKBlue rafraîchi et permet un codage visuel précis des différents domaines d'activité. Le leitmotiv «espace» trouve sa correspondance dans un vaste monde d'images avec des prises de vue aériennes caractéristiques ainsi que dans des illustrations modernes qui, grâce à des éléments tridimensionnels, transmettent profondeur et modernité.

Une campagne d'image pour ouvrir l'esprit

La nouvelle identité de marque est également lancée avec une nouvelle campagne d'image, conçue et réalisée par Jung von Matt Limmat. Elle met l'accent sur les possibilités de croissance et d'organisation que la LUKB offre à ses clients. La campagne devient un «Mind Opener» stratégique : elle positionne la LUKB comme un partenaire qui crée l'espace nécessaire pour des visions durables et un développement entrepreneurial.

La campagne «Nous créons de l'espace pour les possibilités» met en scène le nouveau positionnement avec des questions «pourquoi» provocantes ainsi que des visuels clés réduits et graphiques qui se distinguent du langage visuel habituel de la branche et rendent la promesse de la LUKB visuellement palpable. Dans l'image animée, les effets visuels assurent, grâce à une production moderne et hybride, une traduction invisible de la nouvelle promesse de la marque. La campagne est diffusée par le biais de la (D)OOH - y compris des placements spéciaux - ainsi que par la presse et certains canaux numériques et sociaux.

cliente : Luzerner Kantonalbank, responsable : Lena Martschenko (direction marketing), Nora Kradolfer (Strategy & Insights), Tina Jenny (branding), Marco Brütsch (marketing clients privés), Ursi Ineichen (Corporate Communications), Michael Girsberger (développement d'entreprise), Christophe Vouillamoz (UX), Nadine Zuberbühler (graphisme), Phil Linder (contenu du site web). Agences : Jung von Matt BRAND IDENTITY, Jung von Matt LIMMAT, Jung von Matt TECH.