Les experts en fidélisation lancent un podcast pour le CRM et la fidélisation de la clientèle
Michael Bietenhader et Alexander Süßel lancent « Loyalty Espresso », un format de podcast concis consacré au marketing de fidélisation. Cette nouvelle offre vient compléter le podcast à succès « Loyalty Talk » en proposant des analyses brèves et percutantes issues de la région DACH.
Les experts en fidélisation Michael Bietenhader et Alexander Süßel élargissent leur offre de podcasts : avec "Loyalty Espresso", ils lancent un nouveau format court qui présente de manière compacte les principales actualités et insights de la région DACH. Comme un espresso fort le matin, le format doit être court, intense et vivifiant.
Le "Loyalty Espresso" s'adresse aux professionnels des domaines du CRM, de la fidélisation de la clientèle et de la loyauté. Il complète le podcast Loyalty Talk bien établi, qui a déjà donné la parole à des experts du secteur en 49 épisodes.
https://www.youtube.com/@LoyaltyTalkPodcast
Les deux hôtes apportent une expertise de plusieurs décennies en matière de marketing de fidélisation : Michael Bietenhader, CCO de nexum AG et directeur de MilesAhead AG, a notamment marqué de son empreinte des programmes comme la Supercard Coop ainsi que les clubs clients Hello Family et Mondovino. Alexander Süßel a plus de 20 ans d'expérience dans les domaines du commerce, des produits de grande consommation, des services financiers et de la technologie. Tous deux sont des professionnels certifiés du marketing de fidélisation (CLMP).
Le podcast est disponible sur toutes les plates-formes courantes, dont Apple Podcasts, Spotify et YouTube. Tous les épisodes peuvent également être consultés sur www.loyaltytalk.com.
