La Poste regroupe les services publics numériques dans un nouveau département

Au sein de l'unité Digital Public Solutions, La Poste Suisse regroupe désormais ses offres numériques pour le public et met à disposition les dossiers électroniques des patients, le vote électronique et sa boîte aux lettres numérique dans son application pour smartphone ePost, y compris SwissID. Comme l'explique la Poste dans un Entrée du blog écritDans ces trois domaines, elle occupe une position de leader sur le marché. Dans le domaine du DEP, 90% des dossiers de patients sont aujourd'hui reliés à la plate-forme Post-Sanela-Health de la Poste. selon E-Health Swiss en décembre 2024, 86'553 seulement ; pour une population de près de 9 millions, il y a sans doute encore une marge de progression.

Pour le vote électronique, la Poste est jusqu'à présent le seul prestataire et, depuis 2023, elle est utilisée avec succès dans quatre cantons et un nombre croissant de communes. En outre, 200'000 clients privés et environ 10'000 entreprises, organisations et autorités utilisent l'application ePost et sont connectés à la plateforme de communication ePost, qui permet la réception et l'envoi numériques de la correspondance commerciale.

Selon Nicole Burth, responsable des services numériques et membre de la direction du groupe, la mission principale de la Poste reste la même depuis 175 ans : "Le transport sécurisé d'informations, de marchandises, de personnes et d'argent". Les habitudes des gens ont toutefois changé. Aujourd'hui, la transmission numérique des informations est également au centre des préoccupations. "Avec nos solutions numériques sécurisées, nous nous adaptons aux besoins de nos clients". (Marc Landis/tme)

Cet article a d'abord été publié dans le magazine Netzwoche.