Le nouveau site web de Gstaad Saanenland Tourismus est en ligne
Gstaad Saanenland Tourismus revisite son univers de marque à travers une refonte systématique de son image de marque et lance une version entièrement repensée du site Gstaad.ch. Cette refonte comprend une nouvelle identité visuelle, un design d'entreprise adapté ainsi qu'un storytelling mettant en scène des acteurs et actrices authentiques. La direction créative de cette refonte de l'image de marque a été assurée par Frank Bodin, tandis que la refonte technique du site web a été prise en charge par Pixelpoint.
L'évolution des exigences technologiques, un nouvel univers de marque numérique chez le partenaire principal Suisse Tourisme ST et le souhait d'un storytelling multidimensionnel sur les propres canaux de communication ont incité Gstaad Saanenland Tourismus GST à relancer son site Internet.
Dans le cadre du nouveau lancement, le logo et le CI/CD ont été optimisés en douceur pour la communication numérique. "Ce projet nous accompagne intensivement depuis environ un an. Le voyage d'un rafraîchissement de notre logo en passant par un nouveau CI/CD adapté à l'ère numérique a constitué une grande partie du projet de site web. Parallèlement, nous souhaitons offrir davantage de substance et de storytelling au niveau du contenu. Parallèlement, nous affinons les messages, optimisons les mondes visuels et disposons ainsi d'outils d'avenir pour les grands projets de marketing des années à venir", explique Ariane Ludwig, responsable du projet et directrice du marketing et des ventes de Gstaad Saanenland Tourismus.
Un contenu visuel adapté à l'ère numérique
Avec son ancien logo, Gstaad Saanenland Tourismus s'appuyait visuellement sur ST en utilisant la fleur d'or. Dans le cadre de son entrée dans le monde numérique des marques, ST a désormais laissé la fleur d'or derrière elle. Avec le nouveau site Internet, la numérisation et le rafraîchissement de l'image de marque de la région de vacances de Gstaad vont désormais de pair.
Frank Bodin de Bodin.Consulting avait l'ambition d'exprimer la qualité particulière de Gstaad - souveraine, distinguée et avec une touche de luxe discret. En se penchant sur l'histoire du logo de Gstaad, un élément graphique petit mais subtil a attiré son attention : une ligne qui soulignait autrefois la marque verbale Gstaad. Cette "ligne originelle" a été intégrée comme élément dans le nouveau logo et apporte désormais une ligne à l'ensemble de la présentation, tant au sens propre qu'au sens figuré.
Le nouveau site web ne se limite pas à un rafraîchissement visuel, mais modernise l'ensemble de la salle des machines pour l'avenir du marketing numérique, comme le constate Ronnie Oehrli, responsable de la numérisation de Gstaad Saanenland Tourismus : "La technologie utilisée avec le Content Hub et le CMS moderne correspond désormais à notre système de gestion de la destination. Nous posons ainsi les jalons de la numérisation dans le marketing. À l'avenir, nous pourrons agréger les données des différents systèmes comme la Gstaad Card numérique, notre chatbot, le concierge numérique ou l'outil de newsletter - en respectant les directives de la protection des données - et ainsi servir les hôtes de manière plus personnelle, plus individuelle et plus efficace". La réalisation technique a été confiée à l'agence web Pixelpoint.
La région de vacances de Gstaad emprunte également de nouvelles voies en matière de storytelling, tant au niveau du contenu que de l'aspect. Grâce à des formats narratifs en images animées, les hôtes font la connaissance de protagonistes locaux par le biais de courtes histoires et d'autres formats journalistiques et obtiennent ainsi des conseils secrets pour leur prochain séjour dans la région de vacances.
Utiliser les synergies dans la région
Le nouveau site web regroupe les informations pour les hôtes. Le site web des partenaires permettra à l'avenir de canaliser les informations destinées aux prestataires et aux clients B2B. Il sera ainsi possible de s'adresser aux partenaires de manière plus ciblée. La prochaine phase du projet s'annonce plus simple avec l'implémentation d'un outil CRM avec des interfaces déjà définies. "Nous effectuons un travail de pionnier à l'échelle de la destination. Le projet que nous avons lancé avec nos collègues de Lenk Simmental Tourismus et de Tourismus Adelboden-Lenk-Kandersteg nous fait tous avancer. En partant d'exigences similaires, les technologies ont pu être achetées en commun et ainsi optimiser les processus de travail. Nous partageons activement nos connaissances et échangeons nos expériences. Parallèlement, chaque destination bénéficie d'une mise en œuvre sur mesure, adaptée à son positionnement", souligne Flurin Riedi, CEO de Gstaad Saanenland Tourismus. Au cours des prochains mois, le site web sera développé en tenant compte du comportement des visiteurs.
Les synergies dans la collaboration au-delà des frontières de la vallée doivent également être utilisées dans les prochains projets. A l'avenir, d'autres partenaires de prestations touristiques dans la région de vacances de Gstaad pourront également profiter de ces synergies.
