Douze conseils pour réussir son marketing par e-mail

1. la bonne liste de diffusion

Avant de lancer une newsletter ou une campagne d'emailing, il est important de constituer la bonne liste de distribution. Il s'agit ici d'obtenir l'accord des personnes auxquelles les e-mails seront envoyés, sans quoi vous risquez d'atterrir dans le dossier spam ou d'obtenir un taux d'"unsubscribe" élevé. Il est conseillé d'insérer sur le site web un formulaire permettant de s'abonner à la newsletter. Un tel formulaire peut également être ajouté à la fin de chaque article de blog au moyen d'un Call To Action. Afin d'atteindre une portée maximale, la newsletter peut également être promue par le biais des médias sociaux, afin d'attirer l'attention des personnes intéressées par un thème particulier. Mais les contacts personnels peuvent également être ajoutés à la liste de diffusion si vous avez obtenu leur accord.

2. différentes newsletters par e-mail pour différents buyer personas

La plupart des entreprises ont plus d'un groupe cible (buyer persona). Les différents buyer personas ont donc également des intérêts différents. Il est donc important d'en tenir compte et d'adapter le contenu des e-mails à chaque groupe cible. Pour ce faire, il est nécessaire de créer différentes listes de diffusion afin d'adapter au mieux les envois à l'intérêt des destinataires. Si le contenu de la newsletter n'est pas intéressant pour le lecteur, il y a de fortes chances qu'il ne l'ouvre pas la prochaine fois ou qu'il se désabonne immédiatement.

3. un objet captivant qui éveille la curiosité

Même si quelqu'un s'est inscrit à votre newsletter, cela ne veut pas dire qu'il va l'ouvrir et la lire. L'objet joue ici un rôle important. Celui-ci doit éveiller la curiosité du lecteur pour le contenu, de sorte qu'il veuille absolument lire l'e-mail. Le titre doit donc être intéressant pour votre groupe cible et éveiller sa curiosité, sinon l'e-mail ira tout de suite à la poubelle.Essayez différents titres afin de trouver celui qui interpelle le plus votre groupe cible. Faites un brainstorming avec vos collègues et soyez créatif. N'oubliez pas qu'avec l'objet, vous faites une promesse que vous devez tenir avec le contenu. Vous pouvez également tester différents objets pour la même newsletter afin de déterminer quel type d'objet est le plus efficace pour votre groupe cible. Le succès peut ensuite être facilement mesuré à l'aide du taux d'ouverture.

4. expéditeur personnalisé

Indiquez comme expéditeur l'adresse d'une personne et non l'adresse de bureau de votre entreprise. C'est beaucoup plus personnel et cela augmente les chances d'ouverture de votre e-mail. S'il y a des questions ou s'il souhaite des informations plus détaillées, le destinataire sait immédiatement à qui s'adresser. Il a ainsi un interlocuteur réel qu'il peut contacter et grâce auquel une relation peut s'établir.

5. discours personnel

Si vous avez le nom de votre contact par e-mail, adressez-vous à lui personnellement. Évitez les salutations du type "Madame, Monsieur", qui sont très impersonnelles et qui ressemblent à un grand envoi qui n'est pas adapté à chaque personne. Par conséquent, le lecteur ne se sent pas concerné et la probabilité qu'il n'ouvre pas du tout l'e-mail la fois suivante, voire qu'il se désabonne, est très élevée. Il est souvent très facile de rechercher un nom à partir de l'adresse e-mail. Si vous faites une erreur dans l'adresse personnelle (il est déjà arrivé qu'une dame soit appelée Monsieur), il est préférable de s'excuser dès que l'erreur est constatée. Dans de nombreux contacts, il peut arriver que l'on intervertisse involontairement les titres de civilité.

6. contenu utile et attrayant

Si vous avez franchi le premier obstacle et que votre newsletter a été ouverte, il s'agit maintenant de mettre à disposition des lecteurs des contenus utiles. Renoncez aux longs romans et à l'autopromotion et abordez directement les problèmes et les intérêts du groupe cible. Réfléchissez à ce qui intéresse votre groupe cible et comment vous pouvez l'aider avec votre newsletter ou votre envoi. Le contenu doit être composé à 90% d'informations utiles et utiles et à 10% seulement de promotion pour votre propre entreprise.Gardez le contenu aussi simple que possible. La newsletter ne doit donner qu'un avant-goût de votre contenu. N'essayez pas de submerger vos abonnés d'informations, mais laissez-les décider eux-mêmes du contenu qu'ils souhaitent lire. Incluez des liens vers d'autres sites web et des liens vers des articles de blog pour inclure davantage de contenu utile. Vos lecteurs doivent être intrigués par l'e-mail et être incités à cliquer.

7. design simple et clair

Utilisez des images pour soutenir le texte et rendre l'e-mail plus agréable à l'œil. Renoncez aux longs paragraphes et utilisez plutôt des bullet points pour rendre le texte plus facile à lire. La plupart des gens n'ont pas beaucoup de temps pour lire les newsletters, ils les survolent seulement. Le design doit être aussi simple que possible afin que la newsletter ne soit pas surchargée. Insérez suffisamment d'espace blanc pour soutenir visuellement la structure. Cela facilite également la lecture pour les utilisateurs de smartphones.

8. appel à l'action

Proposez à vos lecteurs une étape supplémentaire dans votre envoi par e-mail. Avez-vous un ebook intéressant ou proposez-vous prochainement un séminaire qui pourrait intéresser votre groupe cible ? Insérez ceci dans votre newsletter au moyen d'un Call To Action et consolidez ainsi les liens avec votre contact.Vous pouvez rendre le CTA attrayant, par exemple : avec une image, vous augmentez ainsi le taux de clics. Utilisez des mots qui soulignent l'urgence et qui incitent à l'action, comme "télécharger maintenant".Concentrez votre mail sur un CTA, pour une offre qui vous semble la plus importante à ce moment-là. Un trop grand nombre d'offres peut rapidement donner l'impression d'une surcharge.

9. le moment est important

Il existe quelques règles de base concernant le moment d'envoi des e-mails. Ainsi, les newsletters ne devraient pas être envoyées le week-end ou après 17h00, car peu de personnes travaillent à ces heures-là. Le lundi et le vendredi ne sont pas non plus de bons jours, car le lundi, il y a généralement beaucoup de choses à faire et le vendredi, beaucoup de gens rentrent chez eux plus tôt.Chaque entreprise a cependant des groupes cibles différents. Il n'est donc pas possible de définir un "bon moment". Le moyen le plus simple de déterminer le bon moment pour votre entreprise est de tester, tester et tester encore. C'est la seule façon de savoir quand votre newsletter a le meilleur taux d'ouverture ou de clics.

10. optimiser pour les smartphones

De nos jours, beaucoup ne lisent leurs e-mails que sur leur smartphone. Il est donc particulièrement important d'optimiser la newsletter pour cela. Assurez-vous que votre e-mail s'affiche correctement sur les smartphones et qu'il soit bien lisible. Les liens ne doivent pas être placés trop près les uns des autres afin d'éviter les faux clics sur le petit écran. Assurez-vous que les photos utilisées sont de bonne qualité et de bonne taille. Souvent, les photos sont déformées, ce qui peut très vite donner une impression de manque de professionnalisme.

11. tester, tester, tester

Il n'y a rien de plus énervant que d'envoyer un mail à un grand nombre de personnes et de se rendre compte qu'il contient des erreurs seulement après avoir appuyé sur le bouton. C'est pourquoi la newsletter ne sera jamais assez testée avant d'être envoyée. Demandez à vos collègues de vérifier les fautes d'orthographe et envoyez des e-mails test à différentes adresses e-mail. C'est la seule façon d'éviter les erreurs et de s'assurer que la newsletter s'affiche correctement. Il est particulièrement important de tester les e-mails sur les smartphones et les tablettes.

12. possibilité de se déconnecter

Même si personne ne veut qu'un contact se désabonne de sa newsletter, il est très important de lui en donner la possibilité. Cela doit être aussi simple que possible pour votre contact, sans qu'il ait à chercher longtemps. Sinon, son e-mail risque d'être marqué comme spam, ce qui doit être évité à tout prix. Si vous suivez tous les conseils, le taux de désinscription devrait être aussi faible que possible.source : Blog Take Off PR