Quelle est l'utilité des influenceurs ?

Le 25 avril, les Natifs du marketing à l'Impact Hub, Viadukt, pour une série de conférences sur le marketing d'influence. Les intervenants étaient Adrian Seitz (responsable Social Media Zurich Tourisme), Naomi Meran (chef de projet Nemuk) et Boris Baldinger (photographe d'affaires Boris Baldinger Photographie). Tous trois ont récemment créé l'agence Meetmaker qui met en relation les entreprises et les influenceurs. Ils ont montré l'importance du marketing d'influence et les possibilités qui s'offrent aux deux parties.Plus que des cadeaux"Les influenceurs ne se limitent pas aux bannières publicitaires et à la portée. Et cette méthode de marketing permet de présenter bien plus que des week-ends sponsorisés, des sacs de goodies et des sorties au restaurant", a déclaré Naomi Meran. Une entreprise profite du contenu authentique d'une personne avec des émotions et de son histoire de fond. Le fait qu'un influenceur fasse souvent partie du groupe cible constitue en outre un atout. Dans l'idéal, il s'agit d'un fan. Car un influenceur doit correspondre à la marque, à l'entreprise et à ses valeurs. Si l'influenceur est en même temps un fan, la fidélité est certaine.Les influenceurs ont leur propre styleCelui qui mise sur les influenceurs doit être conscient qu'il ne peut pas les "acheter". Les influenceurs ont leur propre tonalité et apportent en contrepartie de l'authenticité. Ils ont de nouvelles idées auxquelles les entreprises n'auraient pas pensé en interne, ils ont le talent pour les contenus qualitatifs et créatifs. Pour eux, c'est l'expérience et non l'argent qui est au premier plan. Julien Bam est un exemple venu d'Allemagne. Connu comme breakdancer, il s'est créé une communauté de plus de 3,5 millions de personnes. Aujourd'hui, il fait par exemple de la publicité pour Fanta :

Ancienne méthode nouvelle plate-formeMais le concept n'est pas nouveau. Dans le passé déjà, le marketing misait sur ce que l'on appelait les leaders d'opinion. L'un des plus efficaces était l'homme Marlboro, qui ne présentait pas seulement le produit mais aussi le style de vie. En Suisse, il s'agit de DJ Bobo avec sa boisson énergisante ou de Roger Federer. Mais c'est surtout dans les médias sociaux que l'on mise sur les influenceurs, car le défi y est de se faire remarquer, d'atteindre une grande portée et de se positionner. Les plateformes les plus populaires sont Instagram et YouTube. Bien que Snapchat soit le plus utilisé par les natifs du numérique, les fondateurs de Meetmaker n'y voient pas encore de potentiel.Le coût d'un influenceurTrouver un influenceur n'est pas une difficulté. Nous avons tous une opinion, nous pouvons influencer les autres et nous avons des relations. C'est pourquoi une entreprise en recherche n'a qu'à examiner son réseau et à soigner sa gestion des relations. De nombreux responsables marketing croient encore que ce qui compte, c'est le nombre de followers. Plus une personne a de followers, plus elle est influente. "Ce n'est pas tout à fait vrai", a souligné Adrian Seitz lors de l'événement, "si un influenceur n'a par exemple que 5000 followers mais 3000 likes sur un post, cela prouve une plus grande influence". Le prix des influenceurs ne peut pas non plus être dit de manière générale. Beaucoup demandent 300 francs pour un post photo sur Instagram et environ 1000 francs pour un article de blog. Il faut aussi tenir compte de l'investissement. Ainsi, une contribution culinaire nécessite beaucoup de préparation et est donc plus chère qu'un produit présenté rapidement devant la caméra.Le marketing d'influence en est à ses balbutiementsL'éventail est donc large dans le marketing d'influence. Il n'y a guère de directives et la communication entre les parties est coûteuse. Les influenceurs qui réussissent se font donc représenter par des agences qui se chargent des conditions et des décomptes.Lors de l'événement Marketing Natives, le scepticisme était clairement perceptible. Est-ce vraiment sérieux ? Les influenceurs ne sont-ils pas trop indépendants ? Cet instrument publicitaire n'est encore qu'une musique d'avenir. La campagne actuelle des CFF pour leur abonnement Voie 7 montre à quel point le potentiel du marketing d'influence est grand.Les CFF misent sur les influenceursPour sensibiliser les jeunes voie7.ch les CFF ont misé sur le marketing d'influence avec des YouTubers suisses. A savoir Maanuli, Zinus et Cubanito. Ensemble, ils comptent environ 422 000 abonnés, principalement des jeunes - le groupe cible idéal pour Voie 7. Dans la campagne, les YouTubers attirent l'attention sur la plate-forme qui, outre des idées de voyages et de loisirs, fournit désormais aussi l'"Adventure Battle".

Un combat sur YouTubeDans l'Adventure Battle, trois YouTubers produisent chacun une vidéo sur un thème et s'affrontent. Ils appellent leur public à voter pour eux et augmentent ainsi le trafic sur voie7.ch. Pour voter pour son favori, il faut disposer d'un compte Voie 7. Les utilisateurs ont ensuite la possibilité de gagner différents prix - entre autres des billets pour un événement de fin d'année.En allant chercher son groupe cible là où il se trouve et parce que le marketing d'influence est relativement nouveau, les CFF ont connu un succès étonnant.Comme l'indique l'entreprise, le nombre d'utilisateurs sur voie7.ch a doublé dès les premières semaines.