Qu'est-ce que le marketing par emoji ?

IMAGES DE SENSATION Les smileys ont conquis le monde. Les visionnaires parlent du langage du futur et les adolescents ne peuvent guère s'en passer. Il y a quelques jours, de nouveaux ont été ajoutés à Whatsapp et Facebook mise désormais lui aussi sur les fameux emojis. Comment en est-on arrivé là et d'où proviennent ces images émotionnelles ?En plus de son fameux bouton "Like", Facebook a désormais ajouté les options "Love", "Wow", "Haha", "Triste" et "En colère" afin de donner encore plus de "sentiments" à un post. En effet, certains messages, par exemple un décès, ne peuvent pas être commentés par un "Like". Dans le service de messagerie populaire Whatsapp, les images symboles font depuis longtemps partie du quotidien et on ne peut plus s'en passer.D'où viennent-ils ?Les emojis sont originaires du Japon. Ils ont été développés vers 1999 par Shigetaka Kurita pour la plate-forme de téléphonie mobile i-mode. Le mot se compose ainsi du japonais : "e" pour japonais et "moji" pour image. En automne 2010, le consortium Unicode a intégré les symboles dans sa palette de caractères normalisée au niveau international. Depuis, rien ne les arrête.Pourquoi nous les aimonsMais pourquoi utilisons-nous si volontiers ces images émotionnelles ? En principe, une image vaut mille mots - c'est ce que dit le proverbe. Mais avec les emojis, il est en outre possible d'ajouter un niveau supplémentaire à ses phrases écrites et de donner plus d'expression à ce qui est dit. Ces symboles nous permettent par exemple d'exprimer l'ironie, la joie ou la tristesse sans avoir recours aux mots. Ce facteur non verbal donne une touche humaine à des messages en fait impersonnels et suggère une proximité entre des partenaires de chat peut-être séparés par des kilomètres. Contrairement aux smileys autrefois répandus - par exemple :'( - les emojis sont sans équivoque pour tout le monde.Nous utilisons les emojis à tort et à traversPas tout à fait ! Des malentendus apparaissent malgré tout dans ce "langage" - du moins dans son utilisation. Nous utilisons certains emojis différemment de ce que nous pensions à l'origine. Le "chat fatigué", par exemple, est souvent utilisé pour signifier la peur ou le choc. Cela tombe sous le sens, car il ressemble effectivement à un visage anxieux. En réalité, l'emoji ne montre toutefois pas un chat effrayé, mais un chat épuisé. Un autre emoji qui est utilisé à tort et à travers est celui des yeux écarquillés. Beaucoup l'utilisent pour suggérer l'incrédulité. En réalité, il est censé représenter une expression faciale embarrassante. Ou l'emoji qui fait sortir de la vapeur de son nez. Pour certains, cela peut signifier l'agacement, mais en réalité, cela signifie le triomphe. Le marketing par emoji existe vraimentRécemment, certaines entreprises ont également découvert les symboles : la marque de voitures Chevrolet, par exemple, a envoyé un message complet de remerciement. Communiqué de presse en langage emoji. Ou le classique de la littérature Mobi Dick, qui a été retraduit - "Emoji Dick"C'est le cas de le dire. Oreo est allé encore plus loin en montrant comment toute une campagne peut être construite avec des emojis :

Et Coca Cola a également pris le train en marche :

Ces derniers sont des exemples parfaits qui mettent habilement en jeu le contenu généré par l'utilisateur. C'est son minimalisme de principe qui confère au marketing par emoji un potentiel considérable - en particulier pour les petits budgets. Il suffit de disposer d'un compte et d'avoir le sens de la créativité.(meg)