La prédominance du virus dans notre panier d'achat en ligne

Lockdown, règles de distance, produits désinfectants au supermarché : le coronavirus a bouleversé notre vie. Une évaluation de Digitec Galaxus montre pour la première fois à quel point la pandémie est dominante dans notre panier d'achat. Pour cela, le commerçant en ligne a comparé depuis début janvier les ventes hebdomadaires de plus de 2000 groupes de produits avec la semaine correspondante de l'année précédente. Le top 10 des produits ayant connu la plus forte croissance en pourcentage des ventes chez Digitec et Galaxus se lit comme un drame en huit actes.

Semaine 1 : Le calme avant la vague

La nouvelle d'une nouvelle maladie virale s'est répandue dans la lointaine Chine par le biais des médias. Dans le panier d'achat, cela ne se fait encore guère sentir : Les clients de Digitec et Galaxus achètent 23 fois plus de téléphones portables d'occasion que lors de la première semaine de 2019 - apparemment une nouvelle tendance. Et ils se réjouissent de l'élargissement de l'assortiment de friandises.

Semaine 4 : Quelque chose se prépare

Le 13 janvier, la Thaïlande confirme la première infection en dehors de la Chine. Le 23 janvier, le premier cas officiellement déclaré en dehors de l'Asie est signalé aux Etats-Unis. Fin janvier, les premiers consommateurs suisses pressentent la gravité de la situation et s'approvisionnent préventivement en désinfectants et en masques. Fin janvier, Digitec Galaxus vend114 fois plus de masques et 66 fois plus de désinfectants que l'année précédente. La plupart des stocks sont rapidement épuisés.

Les articles érotiques connaissent désormais un boom, des slips provocants aux corsets, en passant par les love toys, les lubrifiants et les préservatifs. La raison en est probablement l'émergence du social distancing : Nous passons plus de temps à la maison, que ce soit seul ou à deux.

Semaine 8 : Le virus atteint la Suisse

Le 25 février, le premier habitant de Suisse est testé positif au SRAS-CoV-2 au Tessin, d'autres suivent chaque jour. Maintenant, les choses s'accélèrent : le 28 février, le Conseil fédéral interdit les grandes manifestations réunissant plus de 1000 personnes. Les Suisses achètent désormais encore plus de désinfectants ; au total, 140 fois plus que l'année précédente. Les premiers salariés se rendent dans leur bureau à domicile - et posent une corbeille à courrier sur leur bureau, par souci d'ordre. Les claviers, souris d'ordinateur, webcams et autres se vendent également comme des petits pains frais.

Semaine 9 : Le début des achats en hamster
Le 1er mars, le Conseil fédéral lance sa campagne "Comment nous protéger" avec des recommandations en matière d'hygiène et de distance. Entre-temps, les médias rapportent sans cesse les derniers développements. Les Suisses font désormais la chasse aux aliments - chez Galaxus, par exemple, les pâtes ou les barres de noix. Et ils se préparent déjà à des temps vraiment difficiles avec un réchaud de camping.

Semaine 11 : Montagnes de papier toilette

Le 11 mars, l'Organisation mondiale de la santé (OMS) qualifie l'événement de pandémie. Maintenant, les Suisses thésaurisent du papier toilette : plus de 90 fois plus sont vendus cette semaine chez Digitec Galaxus - un record. Les masques et les désinfectants qui viennent s'ajouter à l'assortiment partent presque plus vite que Digitec Galaxus ne peut les stocker.

Semaine 12 : J'ai besoin d'une coupe de cheveux !

Le 16 mars, le gouvernement décide le lockdown : les restaurants, les bars, les clubs et de nombreux magasins sont désormais fermés - y compris les salons de coiffure. Rapidement, beaucoup ne supportent plus leur crinière - et mettent la main à la pâte avec leurs nouveaux ciseaux à cheveux. La tendance va encore s'accentuer dans les semaines à venir.

Le lockdown a entraîné une énorme ruée chez Digitec Galaxus : à la mi-mars, il faut en moyenne trois jours de plus que d'habitude pour que les commandes parviennent aux clients du commerçant en ligne. Au cours des deux semaines suivantes, il renforce donc sa logistique avec plus de 200 nouveaux travailleurs, ce qui permet de réduire progressivement le retard. Au niveau du service clientèle également, le commerçant peine à répondre à toutes les demandes.

Semaine 13 : Je ne supporte plus de vivre dans cet appartement !

Aujourd'hui, la moitié de la Suisse travaille à domicile. Nous passons tellement de temps entre nos quatre murs que les taches sur les murs, la table en bois rayée ou les joints gris nous agacent de plus en plus. Avec le temps retrouvé à la maison, les Suisses se lancent dans des travaux de rénovation - et plus d'un se transforme en musicien, en jardinier ou en peintre. Les masques de protection buccale sont désormais complètement épuisés chez Galaxus.

Semaine 18 : Nous nous rencontrons derrière un verre acrylique

Mi-avril, la tendance des cloisons en verre acrylique fait son apparition. Celles-ci sont particulièrement appréciées par les entreprises dont les employés ne peuvent pas travailler à domicile. Comme les salons de coiffure peuvent rouvrir leurs portes à partir du 27 avril, les ciseaux à cheveux ne sont plus guère demandés.

Semaine 20 : Le réapprovisionnement en masques arrive

Le Conseil fédéral a décidé de nouveaux assouplissements : depuis le 11 mai, les restaurants peuvent par exemple à nouveau servir des clients sous certaines conditions. En outre, tous les détaillants peuvent à nouveau ouvrir leurs portes. Et Digitec Galaxus est enfin réapprovisionné en masques de protection buccale en grande quantité. Mais dans le commerce de gros, les choses continuent de se passer comme au Far West. (pd/swi)