Comment les boutiques en ligne construisent-elles une image positive de leurs prix ?

STRATÉGIE DE PRIX Avec une stratégie bien pensée, les commerçants peuvent contourner la guerre des prix souvent féroce sur le web et s'assurer de meilleures marges. Une image de prix positive joue un rôle important à cet égard. Le salon Internet World a rassemblé pour les commerçants en ligne six facteurs qui influencent une image de prix positive.La grande transparence des prix sur le web entraîne une concurrence massive pour les commerçants : celui qui se trouve en tête du classement des comparateurs de prix, ne serait-ce qu'avec deux ou trois centimes de moins, attire le plus d'acheteurs potentiels et a donc une chance d'augmenter son chiffre d'affaires. Car pour la grande majorité des acheteurs, le prix reste le critère le plus important dans le choix d'une boutique. Pour les gérants des boutiques en ligne, c'est un grand défi : ils doivent déterminer le prix qui est suffisamment intéressant pour les acheteurs potentiels afin qu'ils ne restent pas sur leur marchandise, et qui offre en même temps une marge suffisante pour qu'il y ait un plus au bout du compte. Le salon Internet World montre aux boutiques en ligne les facteurs les plus importants pour trouver la bonne stratégie de prix.1er assortimentL'assortiment joue un rôle essentiel dans le pricing. Si un commerçant propose des marchandises de qualité ou uniquement des produits de marque, il ne veut pas être perçu comme un discounter, mais mise plutôt sur une image premium. Il est important que l'assortiment et l'image soient soigneusement harmonisés, sinon le commerçant aura vite l'air peu crédible.2. perception des prixLa perception du client est un facteur important. Cette perception peut être massivement influencée par le design de la boutique, les couleurs, les polices et les symboles utilisés, ainsi que par l'utilisation de certains termes.3. gammes de prix pertinentesUn distributeur devrait couvrir toutes les gammes de prix pertinentes pour chaque groupe de produits. Ceux-ci peuvent être déterminés en observant le comportement de navigation et d'achat de ses propres clients, les prix pratiqués par les concurrents, des enquêtes empiriques auprès des clients ou encore l'expérience, par exemple celle des acheteurs ou des responsables de groupes de produits au sein de sa propre entreprise.4. une tarification correcteUn autre élément important est la tarification correcte d'articles sélectionnés au sein de l'assortiment. Les produits clés, également appelés "générateurs de fréquence" ou "hot items", sont des articles qui ont une grande importance pour le client et qui atterrissent en premier dans le panier d'achat. Il s'agit de les vendre à un prix attractif par rapport à la concurrence, c'est-à-dire de les positionner comme des bonnes affaires. Les produits principaux sont ceux qui génèrent un chiffre d'affaires durable. Ici, les prix peuvent être modérés, car les produits sont achetés de manière standard. La plupart du temps, les clients ne savent même pas exactement combien coûtent les articles en détail. Les produits secondaires, en revanche, sont de véritables sources de profit. Il s'agit d'articles qui complètent les achats standard ou qui se retrouvent dans le panier d'achat en tant que produit complémentaire adapté. Le prix de ces produits peut parfois être supérieur au prix moyen des concurrents.5. les marques propresIl peut éventuellement être judicieux de développer une stratégie multimarque afin de couvrir différents segments de prix. Dans certains cas, cela peut également se faire par le biais de marques propres. Elles ont l'avantage de rendre les produits moins facilement comparables et de permettre aux clients de développer un sens de la valeur et du juste prix pour un produit.6. actualitéLe cycle de vie de l'article et les facteurs saisonniers déterminent finalement le moment où un article est mis en vente. La question qui se pose alors est de savoir quel prix le client est prêt à payer et quel est l'état des stocks. Pour ce faire, il est possible de comparer le comportement d'achat et de navigation de ses propres clients avec les stocks et de déterminer ainsi le meilleur prix. Cela ne signifie toutefois pas que le prix peut effectivement être fixé toutes les 24 heures. En effet, les consommateurs réagissent de manière extrêmement sensible aux ajustements de prix trop fréquents.