Les Suisses achètent de plus en plus d'articles électroniques en ligne
Les achats en ligne de produits électroniques sont très appréciés des Suisses.Dans le cadre d'un sondage représentatif réalisé par l'entreprise d'études de marché zurichoise Marketagent.com, 1'290 Suisses de Suisse alémanique et romande ont donné des informations sur leurs favoris personnels dans le domaine de l'électronique domestique.Évolution de la notoriété entre 2012 et 2016Interrogé de manière non assistée, Interdiscount est le magasin d'électronique spécialisé le plus connu en Suisse. 58% des personnes interrogées ont pensé spontanément à ce nom un peu plus souvent que Media Markt (56%) ou Fust (52%). Parmi les entreprises qui montent dans le secteur, on trouve melectronics : depuis 2012, l'entreprise a pu augmenter sa notoriété de 38% à 51%. Digitec, qui est passé de 11% à 24%, microspot.ch (3% à 10%), Conrad (6 % à 9%) et brack.ch (4% à 9%) présentent également une évolution positive de leur notoriété.Si l'on donne aux personnes interrogées les possibilités de réponse, tant Media Markt (95% à 91%), Interdiscount (94% à 88%) et melectronics (89% à 85%) que Fust (79% à 69%) ont légèrement perdu en notoriété au cours des 4 dernières années. En revanche, les fournisseurs en ligne Digitec (60% à 72%), Microspot (46% à 61%) et Conrad (51% à 56%) ont gagné du terrain.Media Markt reste l'entreprise préférée Malgré une légère perte de notoriété, Media Markt reste l'entreprise la plus populaire dans le paysage électrique suisse (18%). Sur l'échelle de la popularité, melectronics a fait un grand bond en avant, enregistrant depuis 2012 une hausse de popularité de 1% à 17%. La chaîne Migros est talonnée de près par Interdiscount (16%) et Digitec. Ce dernier a vu sa cote de popularité passer de 2% à 15% en 2016. Fust, l'autre grand acteur, a légèrement perdu en popularité (de 9% à 6%). La grande perdante est toutefois Manor Multimédia : elle est passée de 14% en 2012 à 1% en 2016 lorsqu'elle est citée parmi les entreprises les plus appréciées.Les femmes plus économes que les hommesL'enthousiasme des hommes pour la technique reste intact aujourd'hui, comme en témoignent leurs dépenses : Avec 1'251 CHF par an, ils dépensent en moyenne presque deux fois plus pour l'électronique domestique que les femmes avec 672 CHF.Les femmes (62%) sont certes plus attentives aux actions et aux offres spéciales que les hommes (52%), mais globalement, les bonnes affaires suscitent aujourd'hui nettement moins d'intérêt chez les Suisses (57%) qu'il y a quatre ans (77%).Spontanément et sans recherche de prixDe même, l'achat d'électronique grand public est aujourd'hui beaucoup plus spontané qu'en 2012 : alors que près des trois quarts des Suisses (73%) n'effectuaient un achat qu'après mûre réflexion, ils ne sont plus qu'un peu plus de la moitié (55%) à le faire aujourd'hui.Et si près de la moitié des clients effectuaient encore des recherches de prix avant d'acheter en magasin il y a quatre ans (47%), ils ne sont plus qu'un bon tiers à le faire aujourd'hui (36%). Les femmes (42%) sont plus nombreuses à le faire que les hommes (29%).Les Suisses achètent en ligne et non à l'étrangerAu total, 72% de tous les Suisses ont déjà acheté en ligne et prévoient de le faire à l'avenir (79% hommes contre 65% femmes). 41% des personnes interrogées comparent les prix en ligne et achètent ensuite les produits en ligne, là où ils sont les moins chers. En général, les femmes (27%) sont toujours un peu plus nombreuses à refuser le canal en ligne que les hommes (16%).L'utilisation de l'étranger pour les achats électroniques est une option pour peu de gens : seuls 6% des Suisses préfèrent le plus souvent cette possibilité, les hommes (8%) le faisant un peu plus que les femmes (3%).
