Nouvelle société de supermarchés : Migros reste vague

Au fond, en centralisant ses supermarchés, Migros veut alléger son administration et devenir plus efficace. Et tout cela, bien sûr, pour les clients, comme la direction l'a répété à plusieurs reprises vendredi devant les médias. "Notre objectif est d'offrir le meilleur rapport qualité-prix, ce qui est devenu de plus en plus difficile ces dernières années", a déclaré le chef de la Fédération des coopératives Migros FCM, Mario Irminger.

Car entre-temps, Migros s'est fait distancer par la concurrence, comme l'ont laissé entendre les dirigeants : "Migros a perdu des parts de marché et de l'efficacité", a déclaré Irminger. Et peut-être qu'elle s'est "en partie mise elle-même en travers du chemin", a reconnu le CEO en poste depuis mai.

L'une des raisons en est la complexité de l'organisation. Même si l'organisation "fédéraliste" a ses avantages, "il arrive parfois que l'on se moque un peu de Migros parce que sa structure est si compliquée", a admis la présidente de Migros Ursula Nold.

Centralisation et administration réduite

Migros était donc d'accord : il n'était pas possible de continuer sous l'ancienne forme. La direction s'est ressaisie et a examiné les options. Les responsables ont toutefois refusé de s'éloigner des coopératives régionales. "La fusion des sociétés régionales serait certes une possibilité économique, mais elle ne trouve pas de majorité dans l'organisation fédéraliste de Migros", a souligné Irminger.

La décision prise dès le mois de mai pour une nouvelle organisation est donc la suivante : Les activités de supermarché, qui étaient auparavant organisées en régie propre par les dix coopératives régionales, seront réunies sous un même toit. Cette nouvelle société Migros Supermarché SA (MSM) sera une filiale de la FCM, dont le siège sera situé à la Limmatplatz de Zurich, où se trouve également la FCM.

Le conseil d'administration de la nouvelle filiale de Migros compte cinq délégués des coopératives régionales de Lucerne, de Suisse orientale, d'Aar, du Valais et du Tessin ainsi que deux représentants de la FCM, le chef de Migros Irminger et Hubert Weber. Selon les responsables, MSM appartient à 70 pour cent aux coopératives régionales et à 30 pour cent à la FCM.

En outre, l'administration de la FCM, c'est-à-dire quasiment le conseil d'administration de Migros, sera réduite de 23 à 14 membres. Entre autres, les coopératives représentées au sein de la MSM sont retirées de l'administration de la FCM. Il n'y aura donc plus que cinq coopératives régionales au lieu de dix, à savoir Neuchâtel-Fribourg, Bâle, Vaud, Genève et surtout la puissante coopérative de Zurich, qui réalise de loin le plus gros chiffre d'affaires.

Les coopératives ont trouvé un terrain d'entente sur les responsabilités.

La direction de Migros a souligné que les coopératives avaient convenu entre elles qui siégerait à l'administration de la FCM et qui au conseil d'administration de la MSM. "Il est également important qu'une grande coopérative continue d'être représentée au sein de la FCM", a déclaré Ursula Nold, présidente de la FCM, en réponse à la critique émise de divers côtés selon laquelle l'importante coopérative de Zurich n'est pas du tout représentée au sein de la nouvelle société de supermarchés.

Comme on l'a appris jeudi, Peter Diethelm, ancien chef de la coopérative Migros Suisse orientale, prendra la direction de la nouvelle filiale de supermarchés. Il commencera dès lundi prochain à planifier la nouvelle société Supermarkt AG. Dès la nouvelle année, les premiers collaborateurs de MBG passeront à MSM, en commençant par les 700 employés du département marketing. Les tâches centrales comme le marketing seront alors gérées par la nouvelle organisation, tout comme la logistique par exemple.

Les effets concrets sur les coûts n'ont pas été évoqués. Mais il dispose lui-même d'une liste précise du potentiel d'économie de coûts si la réorganisation réussit, a déclaré Diethelm. Il n'a pas donné de chiffres précis.

Diethelm n'a dit que ceci : "A moyen terme, la FCM vise une marge EBIT raisonnable, conforme aux usages de la branche, de 2,5 pour cent". A titre de comparaison, la marge EBIT de Migros était de 2,1 pour cent en 2022. "Mais de toute façon, il ne s'agit pas seulement d'économiser des coûts, mais aussi de gagner des parts de marché et du chiffre d'affaires", a ajouté Diethelm.

Des suppressions de postes ne sont pas exclues

Les dirigeants de Migros n'ont pas non plus laissé filtrer de déclarations concrètes concernant d'éventuelles suppressions d'emplois. "Nous ne pouvons pas en parler à l'heure actuelle", a déclaré le chef de Migros Irminger, tout en admettant que "des changements ponctuels pourraient intervenir". Mais Migros agira de manière "très sociale" en cas d'éventuels licenciements.

Mais il a également souligné qu'actuellement, il n'y a pas simplement une pénurie de main-d'œuvre qualifiée, mais aussi une pénurie générale de main-d'œuvre. "Nous avons actuellement plus de 2000 postes vacants que nous ne pouvons pas pourvoir", a-t-il déclaré. (SDA)